传统经纪人的强烈抵制,以及投资机构的不认可,让Redfin一度发展缓慢。
作者| 李一帆
成立13年后,房产经纪的颠覆者Redfin终于上市。
7月28日,美国二手房电商Redfin(NASDAQ:RDFN)正式登陆纳斯达克,每股定价15美元。之后的几天里,Redfin股价飙涨,最高时达到31美元。目前,其市值在20亿美元左右。上市文件显示,2016年其营收为2.67亿美元,仍然处于亏损状态。
我们今天能够从互联网房产经纪那儿得到几乎所有创新服务,都和Redfin有关。
在创立之初,Redfin就做了两项创新。对于中国的二手房买卖双方来说,如今习以为常的地图找房,正是由Redfin创造,在微软和谷歌地图尚未出现的背景下,Redfin耗费巨大完善自己的在线地图数据库。这个做法直接催生了另外两家房产经纪Zillow和Trulia的诞生。此外,Redfin打破了传统的经纪人与经纪公司的合同关系,开始雇佣自己的经纪人,直接向传统开战。
数据,是Redfin最核心的竞争力。
Redfin把自己看作一家互联网公司,在房屋数据的收集和展示能力上,远远超出竞争者。除了接入经纪人的房源共享系统,Redfin会对房子做更详细的描述,每一套房子,他们会给出100多个参数来进行描述。买房者无须付费购买没有价值的流量。
链家研究员院长杨现领曾经于2016年到Redfin调研,在他看来,就找房体验来看,Redfin为全美国最好,“房源的全面性、及时性和准确性是任何其他在线平台都无法比拟的”。
对于线上数据的重视,让Redfin成为自带巨大流量的信息平台,它在美国网站流量排名为171,日均UV接近250万。
信息平台的支持让它打法轻巧。与最大的竞争对手Zillow相比,Zillow用了13倍的市场推广费用和8倍的技术投入,实现了Redfin大约3倍的营收。
当然,仅仅提供信息显然有天花板,就像中国的安居客和搜房网一样。
在线下,Redfin通过专业化分工,团队作战,实现经纪人服务的规模效应,因此被称为“房产亚马逊”。Redfin经纪人的佣金点数仅仅是传统经纪人的点数,而且其收入与服务评价直接相关。
Redfin打破了传统的经纪人与经纪公司的关系,因此遭到了传统经纪人联盟的强烈抵制。这也一度影响了公司的融资和扩张脚步。直到2013年,老虎基金领投的5000万融资到账,Redfin的扩张速度才开始加速。
回顾中国存量房产电商的历史,可以看到其深刻地受到Redfin的影响。
华创证券一份2015年的研究报告就预言,Redfin的E2E(End to End)电商模型将在中国大行其道。
该报告显示,中国当时的在线媒体和经纪公司基本上仍处于分离甚至冲突的状态,不可能相互融合。因此,只有E2E电商模型才能从根本上解决线上和线下的消费者痛点——只有不打广告的在线平台才有可能提供真实的信息内容;只有涉及线下交易环节,才能不断积累有价值的交易数据,为完善线上信息和估值准确性提供基础。该报告的主笔——华创证券新产业趋势部总经理杨现领后来加入链家,担任研究院院长。
事实证明了这个判断。
爱屋吉屋成立时,第一次把地图找房引入二手房交易,将佣金从传统的2%降为1%,更喊出了效率十倍的口号——这也正是Redfin提出的核心竞争力之一。杨现领调研后发现,Redfin的经纪人成交效率虽然并非其宣称的“是传统经纪人的6倍左右”,不过依然显著高于传统经纪人——传统经纪人月均成交套数为0.7套左右,Redfin的经纪人平均为2套左右。
杨现领所在的链家也投入重金进行线上数据的建设。2014年,链家在线改名为链家网,搬往西二旗独立办公(有人分析是为了方便从百度挖人)。2016年,链家已经基本完成了线上布局——“楼盘字典”初步完成,链家网成为了中国流量最大的300家网站之一,超过其他所有互联网房产平台。
根据链家公布的数据,链家的“楼盘字典”项目囊括了全国36个城市的7500万套真实房源,数据量多大1200TB,链家为此累计投入4.5亿元。除了门牌号、户型图、属性、配套、历史业务等基础数据,每套房源还有300字的描述字段。
如今,链家网的发展,帮助链家成为了一家估值超过400亿元的公司。更重要的是,看起来链家已经是最接近Redfin的中国公司了。
2002年,Redfin的两位创始人认为传统经纪行业不能提供给消费者好的服务,而且6%的佣金率是极其不合理的,所以决定自己来重新定义这个行业。
无论是链家的左晖,还是爱屋吉屋的黎勇劲和邓薇,都曾有过这样的心路历程。如今,他们的先行者已经上市,中国的房产经纪颠覆者的命运又会是怎样呢?
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