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撰文 | 杨丽
既然协同办公产品仍有施展拳脚之地，那么厂商还对协同办公就应该留有希望，持续关注用户所想、满足用户所需，还应该了解企业用户在产品实践选型阶段关注的因素发生了哪些变化？
实际上，伴随着协同办公产品的进化，用户也在不断的成长。在如何选择一套合适好用的产品方面，当下的企业用户放弃了之前过于零碎或过于完备的选型指标，有了自己非常明确的选型逻辑。
在产品选型现阶段，企业用户非常重视品牌能力、产品能力、厂商能力和购买渠道这四方面的评估。
本文将从这四大维度综合考察企业用户的选型实践情况。
T客汇以连载形式深入解读《中国协同办公市场及企业用户实践研究报告》，本文是第二篇。
一、品牌内涵成为企业用户区隔产品品牌的要素
如同开车要选奥迪，住房要挑幸福里。企业用户选择一款成熟好用的协同办公产品，品牌的重要性毋庸置疑。
首先，
企业用户选择协同办公品牌时，首要关注产品品牌的综合表现，即品牌影响力。
目前，用户对协同办公产品的选择维度越来越简单化，通过品牌综合表现便能找到符合预期的产品。
其次，品牌内涵成为决定产品能否为用户带来价值，决定用户成功的关键因素
，充分传递相关的品牌内涵将有助于提升企业用户对产品品牌的认可。
因此，品牌内涵成为区隔不同厂商产品品牌的要素，例如品牌内涵传递给企业用户的产品功能丰富度、产品性价比等是企业用户最关注方面。
调研数据显示，相比 2015 年，2016 年协同办公产品品牌选择要素均有一定的提升，而用户对
产品功能丰富度
的关注成为占比最高，提升幅度最大的一项指标。
进一步细分发现，不同特色的协同办公产品在面向企业用户选型的过程中，品牌影响力依然是第一位的选择要素；而与品牌内涵相关的要素，例如产品功能、厂商发版能力、产品成熟度、性价比等不同特色的产品，企业用户选型过程中会有差异。
以「分类管控」为特色的办公协同产品为例，这类产品主要试用于风险控制管理类的企业或机构。
其信息化技术的基础和能力比较强，因而对产品功能的丰富度要求比较高，对其他因素的要求则不明显。
换言之，不同特色的协同办公产品，实际上满足了不同用户的产品诉求点，带给用户不同的产品体验。
二、产品能力倾向强调通讯、社交、深度协同
调研发现，企业用户对产品能力的选择，强调产品的即时通讯能力、支持企业内外部社交、实现企业业务深度协同的属性。
原因主要有二
：
一是企业内部沟通的社交化颠覆了传统的管理模式，突破了原有办公场景的局限
，
传统上传下达的管理模式，现在可通过社交化的方式随时随地直接触及到底层员工。
二是移动化带来了基础应用设施的提升，进一步推动传统办公模式的改变，加强了企业用户最协同办公产品的要求
。
通过具有企业社交属性的协同办公产品开展移动办公和即时通讯，可以更好地促进企业内部沟通，实现深度协作，并且能够激发员工创新，共享团队知识，最终提高整体协作效率。
