【面试每日一练213】政府对于开发区企业和群众反馈的问题进行了解决，安排小李去跟进落实

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针对题目中小李工作开展情况，我认为主要存在以下问题。

一是没有及时推动工作落实。企业是地方经济发展的重要基础，群众问题反映民生短板，政府 对 开发区企业和群众反馈的问题进行了解决，有力助推营商环境优化和民生水平提升。而及时跟进落实是提升政府工作质效，保证企业和群众反馈问题有效解决进而形成长效机制的重要方式。小李在收到工作安排后一个月才开展相关工作，反映出小李在工作态度上不够积极，在工作方式上慵懒怠惰，严重影响了工作的时效性。

二是没有主动下沉开展调查研究。企业反馈问题往往具有复杂性，涉及多个部门和多种原因。群众问题无小事，柴米油盐衣食住行都涉及每一个人的日常生活。因此只有深入到企业和群众之中开展扎实调查研究，才能对工作落实的真实状况以及存在的其他问题有更加具象地认知，才能为下一步工作开展打下坚实基础。小李简单通过电话调研的方式了解企业和群众反馈问题落实情况，并要求企业和群众出示报告，不仅不能真实掌握工作落实现状，还给企业和群众增加了负担，影响了政府形象和声誉，造成许多新的问题。

三是没有认真有效进行工作汇报。小李将企业和群众出示的报告直接转送给领导，没有经过认真思考，向领导真实反馈工作落实状况以及存在的问题，并提出下一步工作建议。该现象反映出小李工作不够认真负责，对于领导安排的事情没有落地落实，对于企业和群众的期待没有有效回应。

为了今后能够更好开展工作，我认为小李应该向以下两个方面努力。

一是转变工作态度。作为一名公职人员，要时刻牢记为人民服务的宗旨，针对企业的需求和人民的期待，要在第一时间积极回应。小李今后不仅要在出现问题时及时解决问题，更要在日常工作中以高度的责任感和使命感，从群众中来到群众中去，多体察民生、多疏解民困，防范问题发生。小李要从思想上变被动为主动，以更积极的态度和更优良的业绩推动岗位职责更好落实。

二是提升工作质效。在工作的时效性上，小李应在接收到工作任务后第一时间着手开展工作，避免因怠惰情绪影响工作正常推进。如遇到多项工作同时进行，应根据工作紧急程度和重要程度进行合理安排。在工作的质量上，小李应掌握多种与群众沟通交流的方式方法，常下基层、常在一线，与群众和企业想在一起、干在一起，多观察多倾听多交流，切实为群众和企业解决问题，从方法和内容上全方位提升自身工作质量。