益界｜华声慈善网今日正式上线，湖南省益加青社会组织服务中心受邀成为首批入驻机构

3月30日上午，华声慈善网上线仪式在长沙举行。来自湖南学术理论界、政府部门、基金会、慈善公益组织、企业共上百名代表与主办方在新闻大酒店相聚一堂，双方就网站运营、业务、行业形势、慈善合作等话题进行了深度交流。去年第五届中国慈展会期间，华声慈善网实现了试运行，获得业界好评。经过半年的优化升级，集行业资讯、垂直功能平台于一身的华声慈善网2.0版本已于今天正式上线。

“我们的着重点不在具体慈善，而在于慈善服务。华声慈善网是慈善公益领域的粘合剂和催化剂，其宗旨是构建一个互联互通、活跃有序的行业生态圈，让各方力量发生美妙的化学作用，共同推动社会的进步。”华声慈善网总编彭文杰如是说。

随着中国经济的发展与社会进步，代表社会发展层次水平的慈善公益事业近年来也发展得特别快。也正是因为这种快速的野蛮发展，也在短时间内暴露出了诸多的发展问题。

典型的问题就是缺少统一的协调协同，各种类型的从业主体各自为政，而政府对于带有民间属性的组织和人员又缺乏一个强有力的监管，亟需一个来自社会民间的自律平台。

慈善公益的需求需要一次大规模的释放

而这种需求，以当下互联网金融平台假借公益名义进行所谓的募捐，各种众筹行为而被大众所熟知，问题多多，严重阻碍行业的健康发展。

在这样的一个大背景下，在诸多层面呼唤一个第三方的服务平台的诞生。

其一，慈善公益事业起步民间，发展不够成熟，缺乏民间与政府，服务机构与民众等的多重的信息交流互通。

其二，社会上各类慈善公益机构众多，却都处在各自发展的局面下，缺乏对其工作职能和功能的更广泛的传播，以让更多的人受惠。

其三，慈善公益服务需求的严重不匹配，拥有慈善公益服务需求的政府和一些大中型企业的慈善公益服务需求，无法与众多的服务机构的服务能力相匹配。

其四，缺少保持慈善公益行业长远发展的基础服务，包括为行业从业主体的服务机构提供基础的法律、管理、培训、品牌打造等服务的缺失等等。

其五，在此基础上借助跨界力量，诸如资本和互联网力量对于行业发展提供增值服务的缺失，引入21世纪慈善公益新理念，促进慈善公益事业的持续发展的诸多创新服务都是缺失的。

如此一来，一个刚需的市场，一个需求不能够充分满足的市场，蕴含着各种大的商机。

然而，普通的互联网企业，因为其缺乏承担这样一个连接者和服务者角色的诸多核心要素——首先是“第三方”身份，其次是“公信力”基础，最后是放大这种连接提升连接效率的能力——也注定了其承担整个服务平台搭建的条件和不具备。

此时，传统媒体特有的身份，以及自身的核心连接和媒体服务能力，在发起组织这种综合服务平台的过程中基本实现了其自身的价值。

华声慈善网上线仪式现场

湖南日报报业集团旗下的湖南华声掌控网络科技有限公司最近推出了一个新的媒体产品，华声慈善网，一个据称是借助互联网思维理念，结合湖南日报核心优势建立起来的，一个为中国慈善公益行业提供综合服务的信息平台。日前，笔者与项目创办人彭文杰做了深入沟通，基本了解了这样一个传统媒体背景的组织，去做一个新式的慈善公益行业服务平台的整体思路逻辑。

华声慈善网是个什么东东？

华声慈善网按照道哥的理解，是一个以中国慈善公益行业内部的信息资讯传播和需求解决方案为己任，以旗下拥有的华声慈善网为媒体手段，通过媒体内容的连接和资讯信息的传播，慈善公益实现慈善公益行业各主体之间的充分连接——包括慈善事业关注者和参与者的普通用户（C端用户）、政府民政等的相关主管部门（G端用户）、拥有慈善公益行为和服务需求的大中型企业（B端用户）、各类的慈善公益基因，慈善公益服务机构组织（S端）——将这些行业组织和个人连接在一个互联网的平台之上。

通过行业内部的信息传播和共享，提供促进行业健康发展的新思维、新理念、新手段、新方法，以互联网技术手段实现行业内部信息、人力、资源、资本的充分互动连通，并促进内部流转，匹配相应的需求和服务，为行业的健康发展共同出力。

而在商业回报方面，通过媒体内容的连接，建立起一个大的综合服务平台，为平台之上的C端、B端、S端、G端提供基础的服务和增值服务的方式来实现自身的价值。

华民慈善基金会理事长卢德之发表寄语

华声慈善网服务平台的产品服务配备

目前，按照华声慈善网发起人、华声掌控总经理彭文杰的介绍，目前，华声慈善网主要的产品和服务都还在围绕媒体产品平台的打造展开，主要产品包括华声慈善网媒体网站及App，以及相匹配的媒体传播矩阵。

另外的一个媒体产品华声号，作为一个行业内部的PGC+UGC内容平台，通过2B、2C、2G、2S行业从业主体的开放，吸引从业者在这样一个自媒体平台上按照标准生产行业内部的资讯信息，包括基本的组织机构和人物信息，以及相应的动态新闻信息，特别是机构组织的供求服务需求信息等等，这也成为华声慈善网的一个核心的功能产品。

通过这样的产品，改变了过往传统媒体单一的自主内容生产形式，开放社会力量利用“认知盈余”的力量共建内容生态体系，充分发挥社会力量的作用和价值，让信息生产的效率更高，成本更低。

在此基础上，针对行业内部慈善公益业务创立的各类型的榜单产品，能够一目了然的反应行业的发展状况，从而加强行业内部的信息透明度；一个正在规划建设的需求对接平台，类似于互联网供需撮合交易平台的模式，对慈善公益行业的从业主体的各种类型的资源需求，包括人力资源、服务资源、资本资源、知识资源等的对接平台。

在服务当下的同时，平台还将引入社会资本和专业服务团队，包括法律服务、管理服务、培训服务、投资服务力量，为平台上的参与主体提供一体化的整合运营服务，以解决平台上机构的后顾之忧。

而建立在平台系统之上的行业大数据库，以及业务沟通数据库，以及服务业务撮合配对资源等，共同构成了行业资源共享数据库，从浅层次的信息传播交互，到需求对接和撮合，到资本投资理财，到募捐拍卖数据信息为一体的综合数据服务平台，为平台的服务能力提升，服务效率提升做基础的保障工作。

告别广告变现的全新商业模式

传统思维里，建立一个媒体就一定可以通过广告来实现变现，而华声慈善网果断地选择了放弃传统广告变现模式，因为整个平台的定位是更多体现2B服务属性的平台，媒体信息的传播流量的获取都是连接行业资源和从业者的手段，是满足用户产品使用体验的重要保障。

而变现模式则通过附加服务的提供来实现商业回报。

华声慈善网能够提供的各种类型的服务也是分多个层次的。

首先是基础服务，为平台上的行业从业者和服务机构提供基础的信息资讯传播服务，以及法律服务、管理服务、培训服务等等，对从业机构标准化服务的一站式满足，这种基础服务几乎都是免费的。

在此基础上提供基础的技术支撑平台，包括实现慈善公益行业运作过程中需要的基础的功能性服务，诸如捐款捐赠、公益众筹等等服务，平台也已经与相关主管部门就申请相关的金融和支付交易服务牌照进行了深度沟通，得到了良好的反馈。

其次是收费会员服务，对于那些对于平台拥有更多的实质性业务服务需求的用户，推出基础和高级的付费会员服务，把服务需求的分发匹配，B端服务的外包服务，S端服务对象的对接服务等等，并在此基础上开发更加个性化的定制会员服务。

再次是收费增值服务，通过针对平台上的慈善公益基金和机构，提供金融、投资等领域的增值服务。

最后是衍生服务，由2B服务积累而来的C端用户，针对C端用户提供的信息资讯服务，以及广泛参与慈善公益活动的顾问咨询服务，也包括一些慈善公益扶助对象的一些需求对接服务等等，让整个服务平台的供需满足走出B2B服务模式的藩篱，进一步扩大服务的对象和范围，实现B2B2C商业模式的精进。

而所有的服务内容，都以互联网技术服务平台、SAAS云服务方式提供，形成统一的工作服务平台，为整个行业的从业者提供各自角色的匹配端口，实现信息、服务、数据、资源的统一平台协调和流转。

将远景实现的必要资本

华声慈善网源自湖南日报报业集团的传统媒体背景，其国有媒体背景身份为其赋予了天生的标签，助力项目的启动和资源的自由调配。

而与此同时，湖南日报报业集团背后的强大的媒体服务能力，包括引导和教育社会，推广普及慈善公益理念，为慈善公益事业开展营造良好的舆论和社会氛围的能力，是保障其顺利推进远景的重要力量。

而全媒体、多媒体的服务呈现，又让人物报道、新闻策划、全平台传播轻车熟路，对于推动整个项目的良性和向上发展发挥保障作用。

华声慈善网的创新突破，在传统媒体第一轮的新媒体变革背景下重新审视自己和这个市场环境，最终选择契合自身实际的发展路径，在一定程度上顺应了时代发展的大趋势。

然而，毕竟是从传统媒体萌生的创新项目，其对于互联网本质规律的理解虽然已经有所提升，在路径设计和宏观规划的具体实践中能够得到验证，但是真正将其落地还需要面临诸多的挑战。

首先是互联网运营技能的挑战。缺乏互联网运营实战经验磨练的运营团队或许会成为整个项目的天然短板，因为互联网项目以运营为主导，缺乏运营统领的平台型产品很难能够实现平台的协调平衡。

其次是对于媒体功能定位的不确定性。在此商业模式中，媒体只是一个连接资源的工具和手段，是实现行业从业者和机构保持粘性的互动工具，而非整体商业模式的全部。虽然定位清楚，符合发展要求，但是在执行过程中，是否能够一贯执行，是否能够被传统思维比较厚重的高层领导一致和持续的认可也是重大挑战。

再次是专业人才引进的挑战。针对平台能够提供的基础服务，涉及到技术支撑人才、金融服务人才等多元人才的需求，能否成功引进专业人才，能否在体制机制上有所突破，为外来的专业人才提供满意的工作环境以及薪酬待遇，是能否实现服务平台阶段性跨越的重要考量指标。

还有国有体制与市场机制的冲突问题，虽然当下国有资产的保值增值手段多元，各种类型的经营模式，投资模式探索已经出现了不少的创新，但是在具体操作层面还缺乏具体的案例做支撑，因此，华声慈善网阶段发展道路上所面临的，需要与外部资本对接，通过风险资本杠杆助力发展过程中，国有体制的变革是否能够适应这种新需求，还存在一定的风险。

最后是长期性与短期利益的矛盾带来的挑战。虽然华声慈善网以及其搭建的慈善公益行业综合服务平台拥有诸多的优势，其在商业模式上也拥有一定的创新性，但是平台商业模式的变现道路曲折，需要长期的坚持，需要平衡好短期利益和长期目标的关系，在一定的发展阶段还需要借助社会资本，包括VC机构的投资等才能够度过发展的起步和上升期，这也是诸多核心挑战的一部分。

无论如何，在经历传统媒体第一轮的新媒体变革浪潮之后，诸多的经验教训之后，又将冒头出更多的符合传统媒体自身发展优势的创业项目和发展方向，而二次新媒体变革的道路虽然有前人的经验积累的铺垫，不再是第一次新媒体变革尝试的完全不知方向的局面，也依然是挑战严峻，也需要长期的奋战，能否最终脱颖而出，只有时间能给出答案。

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湖南省益加青社会组织服务中心是湖南省首家支持青年公益事业和服务社会组织的枢纽型机构。益加青立足青年参与公益的视角，聚焦青年公益人和青年社会组织成长的两大核心项目，致力于从人才培养、组织培育、资源对接、公益文化传播入手，支持青年公益事业和服务社会组织。

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