北京市旅行社投诉量前十名单（2025年2月10日—2月16日）

文旅北京 · 公众号 · · 2025-02-21 17:00

正文

根据我市旅行社涉诉情况统计，现公示2025年2月10日—2月16日，北京市投诉量排名前十旅行社名单如下：

上述旅行社收到的投诉主要涉及：行前解约、行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目问题、增加购物店或购物时长、导游服务等问题。

截至目前，北京圣京国际旅行社有限公司，连续3周进入北京市旅行社投诉前十名单，朝阳区文化和旅游局已经要求其进行整改，并从2025年2月25日开始，对其采取暂停北京市旅游团队电子行程单备案的行政管理措施。

北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台，请选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。

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