一夜之间，人去楼空！多家门店被曝闭店

近日，珍爱网多地线下付费会员向媒体反映，在不知情的情况下，签有服务合同的 门店突然闭店， 服务中断、红娘失联或离职， 总部客服仅回应已反馈，但 后续并无任何进展，会员陷入退费难 的困境。

3月21日傍晚，珍爱网官方回复：西安一家门店关闭系正常运营调整，所有会员服务已妥善安排至新的服务团队。但并未就其他地方闭店进行回应。

云南昆明的魏先生表示，其在2024年7月与珍爱网昆明俊发店签订一份相亲合同，服务期限至2025年10月。可在今年3月4日，该门店突然关门，服务被迫中止。魏先生想退回剩余服务期限折价19000元，但多次上门发现门店早已空无一人， “联系珍爱网总部客服，一直说是记录，没啥后续。” 魏先生称。

后来他终于联系到了此前负责对接的红娘，可对方告诉他， 门店所有员工都“被离职”了。 前一天晚上，门店领导突然称全员不上班了，等次日去门店，店里被上了锁。他们也一直在找门店的负责人，但电话一直关机。相关媒体记者尝试联系该门店员工，但遭到拒绝。

此外， 西安、上海、温州等地同样出现了闭店情况。 相关媒体记者以西安会员身份咨询珍爱网客服，一名客服人员回应表示，“现在西安所有的门店均已闭店优化升级，重新开业的时间不确定。”对此，珍爱网官方回应称系正常运营调整。