移动互联网产品的终极循环:
拉新-迭代-变现-拉新
抖音诞生前已经有 Musical.ly、快手,就像淘宝诞生前已经有易趣。互联网巨头崛起、维持统治地位不靠时刻引领创新,而靠在有人验证需求后,成体系地做出同款,以更高效率大量拉来用户,再根据用户反馈快速迭代改进体验。更好的体验带来更多的收入,这些收入又被拿来投放,获得更多用户,如此循环。
在这样的循环里,DAU、GMV 不但是公司增长的目标,也是产品迭代的催化剂。每个细分领域的胜出者,基本都很早就在这些关键指标上定了胜负。
成立第二年,字节就分设算法、工程等中台,封装通用技术、功能,供一线团队取用。短视频机会浮现,字节迅速搭出三个产品,分别对标 Musical.ly、YouTube、快手的形态。
然后是激进拉新。抖音早期赞助综艺、请明星入驻拍视频。西瓜视频补充供给时,摸排 B 站头部 UP 主,逐个联系。
大公司体系下,出生更晚的产品还可以靠兄弟产品更快增长。一条视频纪念罗纳尔多的抖音短视频下,能附上到番茄小说读《C 罗传》的链接;王者荣耀打磨好了玩法,就能借助微信、QQ 的关系网变成全民社交工具。
越快拉新,产品体验越快提升。“多数情况下,推荐算法是发现你和另一个用户偏好相似,然后把他喜欢的东西展示给你。” 一名推荐产品经理说。用户增加,可供算法学习、发现关联的数据随之增加。这既适用于推荐视频、小说,也适用于推荐商品卡、带货直播间。
进入变现阶段,协同效应再次显现。字节系产品统一在 “巨量广告” 平台卖广告。尽管多数广告主因看中抖音超 8 亿 DAU 而来,也选定抖音作为 “首选媒体”,字节广告系统仍可能以优化投放成本为由,把广告主预算分给今日头条、番茄小说等产品,提高它们的收入。
数据在字节系产品之间联通,进一步提高它们的变现效率。其他免费小说产品止于页面内的横幅广告时,番茄小说就上线强制观看几秒才能翻页的 “章间广告”。“广告推荐不精准,用户体验就会很差。竞品不够了解用户时,不敢这么做。” 一名番茄小说前员工说。
2021 年时,上线比同行更晚的番茄小说成了最先盈利的免费小说产品。流量成本低、广告收入高,买用户就能更激进。番茄小说现在甚至拉来没有读小说习惯的用户也能赚到钱。
到去年底,番茄小说用户数量已经是剩余免费小说产品之和。在依靠流量变现的模式下,更多读者自然能吸引到更多作者。“只要投放获客、迭代产品、广告变现的飞轮转起来,没人是字节的对手。” 上述员工评价。
靠流量做广告生意——硅谷的平台们基本都止于此步、躺着赚钱。但中国巨头们更努力,还要用流量扶植自营业务,赚更多钱。字节做 “懂车帝”,成为抖音最成功的汽车视频创作方,接住了汽车品牌的广告预算;美团上线 “小象生鲜”“歪马送酒”,进入生鲜、酒饮消费环节挤利润。
创业公司的尝试空间进一步收窄。