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评论数量没涨，星星却在悄悄变化，这波操作是由于什么？

AMZTracker · 公众号 · · 2019-08-26 18:00

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快速出单｜提升销量

都说做亚马逊的最重要两点，销量和星星。销量关系到利润，也与排名挂钩，星星关系到客户的第一印象，关系到客户会不会点进去看。所以刷单也好测评也好，都是为了保持销量与星星，能够一争高下。

然而最近，卖家却发现，关于星星的新规则悄悄在变化。

不少卖家发现，评论的数量没有变，也没有出现客户从一星改五星的情况，但是星星的分数却从4.3涨到了4.5 ，并且有这样情况的卖家不止一个。

当然，有喜有悲， 也有卖家发现，自己的评论数没有涨，也没有任何别的操作，但是评分却从3.9降到了3.7 ，卖家觉得是差评的权重在变化。

但是却有更多的卖家指出是买家账号的权重导致的星级分数的变化。这位卖家测评的刷评太明显了。而亚马逊一直严抓刷单行为，现在对买家账号下手了，过于频繁留评或者出现购买异常情况的低质量买家账号被降权了。

也就是说， 安全获评，或者寻找高质量留评的买家账号对于卖家而言非常重要。

目前而言，安全获评的渠道，如果卖家不是圈地自营，有自己源源不断的专业测评客户， 那么早期评论人计划，站内信和售后服务卡将会是卖家选择的三个比较好的渠道。

早期评论人计划 ，作为亚马逊的官方服务，要求卖家是新品，对于老品不给予扶持，并且评论是好坏不论，只要买家写了就算提供了服务，不接受退款。

所以 很多对自己的产品质量信心不足的卖家都不敢尝试这个计划，因为担心花钱反而引来差评 。据说好的产品还是不错的，4、5星居多， 但是老品不能上就是说后面就没机会了。

站内信渠道 一直都是卖家们又怕又不得不用的渠道。怕的是亚马逊机器筛查，一个不慎，出现个敏感词就被抓个正着， 明明不是这个意思却因为机器的古板逻辑中招 。很多卖家现在对于站内信是发一封忐忑一阵子。生怕哪天就小红旗了，还要解释不清楚。

并且站内信的回复率也不是特别高， 根据统计，特别高超的版本回复和留评率在8%左右。

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