AI已经在英国消灭了80万工作岗位，本咸鱼感到脊背发凉...

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翻译| 张柳芳 选文| 小象

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亚马逊首先宣布用机器实现其新实体店全面自动化的计划。

接着我们又了解到富士康计划到2018年其工厂30%的劳动力实现自动化。

最近温迪公司宣布计划在1000多家商店里增加自动售货机。

有一件事很清楚，那就是机器正改变着我们生活和工作的方式。

而这仅仅是个开始。

据估计，在未来20年里美国47%的工作将实现自动化。然而很多工厂和零售工作已经是第一批受到冲击的，随着人工智能和自动化在财务分析到麻醉学仲继续承担日益复杂的任务，许多传统的白领岗位也面临缩减的风险。

尽管如此，工作者仍是有希望的。

技术将使今天的一些工作过时，但也会带来想你一波的创新和更高回报的就业机会。通过正确的教育、培训和态度，数以百万计的高风险工作人员可以将机器作为队友而不是竞争对手，并享受一下机会。

更高的薪水

公司将为人力和专业技术付出代价。

机器将淘汰越来越多的重复性任务，并为新的工作铺平道路，如构建和编写这些新机器所需的工程师和数据分析师。

例如在英国，AI技术已经取代了80万个低技能工作岗位，同时新增了350万新岗位，平均每个新岗位的工资要比他们所取代的多10000英镑。社会对专门从事抽象思维、创意任务和解决问题的人才需求量将变大，从而导致在这些领域的就业机会增长。

虽然这些新工作平均的工资更高，但需要一套新技能和教育水平，而许多低技能工人所目前没有这些技能和教育水平。按目前的情况，未来具备STEM、设计和抽象思维技能的工作人员将变得匮乏。在美国尤其如此，只有20%的高中毕业生在学术上已经为大学一年级的STEM课程做好了准备。

工作都在等着那些愿意并有能力学习新技能的人。估计到2018年将由100万名数据科学家短缺。现在的关键是为我们的劳动力投资教育和培训，以从这些新机会中获得优势。

更好的生活

想象下5年后你不但有更多的钱，还有更多的空闲时间。

在历史上，技术的进步使我们的生活更美好。

例如，在19世纪，美国80%的工作是在农场上的。今天，由于农业机械化，不到2%的美国人在农场工作。虽然劳动力不得不随着时间的推移适应这种新的常态，但生产率的大幅提高创造了更稳定的粮食供应、降低婴儿死亡率、改善交通运输以及改善其它生活质量。

同样，AI的进步将带来许多社会效益。

无人驾驶汽车可以减少90%的交通事故，这可能是本世纪最伟大的健康成就之一。人工智能可以从日常工作中解放出来，比如打扫草坪或修剪草坪，这样我们就可以花更多的时间去做最重要的事情——与家人和朋友共度时光。好处是指数级的，并且随着人工智能继续成熟，将继续成倍增长。

更好的客户服务

AI将彻底改变企业与客户的互动方式。

多亏了chatbots或说是通过听觉或文本方式进行对话的计算机程序，公司现在可以在几秒钟内解决客户查询。通过早些时候清除易于查询的查询，chatbots将确保他们的人员队伍有最多的时间和必要的数据来有效地解决更复杂的客户问题。

当下人类的工作中，没有任何工作是完全免于自动化的。随着员工的角色不断变化，我们都必须致力于终生学习。这从传统的教室开始，但组织也需要通过开发再培训和再培训计划来帮助现有的员工跟上技术的步伐。