从最终结果来说,曝光,流量其实都不是最重要的,流量再多,转化不行真心没用。在数字化营销市场,转化可以说是生命的血液。
你在做营销时目的很单纯,让客户参与活动,注册会员,买产品,留邮箱信息,OK,没问题,一切都perfect。这一切都是你想让客户做的,他们朝着你引导的方向来行动。
这就是一个good campaign。它成为实现有效转化系统中的完整部分。
正因为Marketing costs money,所以才要把付出的成倍返回,SO~今天谈论提升转化的方法,首先,要从转化跟踪开始。
跟转化背后的理论就是转化率优化(conversion rate optimization)
不幸的是,大部分的marketers并没有对转化进行有效跟踪。以AdWords为例,来看看如何进行跟踪转化,真正做好营销。
AdWords是转化跟踪的重要媒介。
社交媒体当然也可以来跟踪转化,但相比专门的工具,难度和繁琐程度自然更大一些。谷歌的AdWords在这方面做的简直就要点赞了。
那,既然这么简单,岂不是每个marketer都深谙此道无比精通咯,对么?
Sadly, that’s not the case。
在前两年对AdWords的2000个账号调查中发现,大家普遍做的较差的就是conversion tracking了。
近年来,在对转化跟踪的宣扬和鼓励下,有57.7%的AdWords帐户设置了一定程度的转化跟踪,也就是说42.3% 的AdWords account对这项工作是懵逼的,完全没涉及过。
老实讲,不做转化跟踪的AdWords campaign几乎不太能获利。
Accounts With Conversion Tracking
我们说回那58%设置了转化跟踪的AdWords账号,但其实这里面至少有一半账号是只跟踪了实际转化的小部分。也就是说,即便是跟踪了,但效果,呵呵呵~
我们举个例子,比如在plumbing/HVAC (暖通,管路系统)这个领域,电话呼叫是潜在客户的主要来源。但大部分公司仅仅跟踪的是提交表单,这样看来,好似对转化进行了跟踪,但事实上效果还是呵呵哒。
通常来讲,AdWords 账号上2-3%的转化率是被认为「典型的」。
看数据:
显然,绝大多数帐户(无论点击量有多少)都会进入0-5%的转化率窗口。
几年前Wordstream对数百个AdWords帐户进行了分析,尝试为AdWords效果创建转化率基准。结果发现:
AdWords账户的转化率为2.35%。
bottom25%的账号,最低转化率为0-1% 。
top 25%的转化率在5.31%及以上。
下图是转化率分布的细分:
75%的AdWords账户转化率在0% 和 5.34%之间。
能达到11.03%的转化,这个账号就能轻松排进AdWords账户优秀转化的top 10%了。
所以,你的怎样?
讲了那么半天,提升转化率最简单最易着手的当然是进行有效的跟踪了。
tracking everything——phonecalls, form submissions, sales, sign-ups, online chats, in-store visits。没错儿,everything!
在绝大部分情况下,只要把遗漏的转化考虑进去,就能很容易提升50%!
转化率火箭般上去了,老板当然乐不可支了,不过,要做到这个你可能就要花一点时间咯。
(编辑:亿恩 雷景)