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刘文娟改任星巴克中国首席执行官，应对变局

Morketing · 公众号 · · 2024-09-25 18:26

正文

文| Tiana

时隔一年，星巴克中国首席执行官一职再次变动。

9月24日，星巴克咖啡公司宣布调整其中国管理层结构。自9月30日起，刘文娟（Molly Liu）由星巴克中国联席首席执行官改任星巴克中国首席执行官，王静瑛（Belinda Wong）将继续担任星巴克中国董事长。在此之前，星巴克中国首席执行官的职位也由王静瑛。

在担任星巴克中国首席执行官，刘文娟在去年就被任命为星巴克中国联席首席执行官，与时任星巴克中国董事长兼首席执行官王静瑛一起，共同领导中国业务。

再向前回溯，自2021年起，刘文娟就担任星巴克中国首席运营官，此前曾担任公司数字创新总经理。值得一提的是，近年来，星巴克“专星送” 、“啡快” 数字点单等数字化业务已成为业务增长的重要引擎。

未来，刘文娟将负责领导公司在中国市场的经营，专注推动中国业务的持续增长。作为星巴克中国董事长，王静瑛将专注于把控公司未来的中国发展战略和创新，提升品牌的社会影响力。

对于这次的人事变动星巴克中国表示，“过去12个月，我们逐步、平稳推进将中国区领导权移交给新一代接班人的既定计划。这一深思熟虑的规划和努力，展现了星巴克对中国市场的高度重视，以及从人文视角培养公司领导层的使命和价值观。”

中国咖啡市场，洗牌速度之快，价格大战之惨烈，都让星巴克面临着很大的挑战，根据此前发布的第三季度财报来看，中国作为星巴克第二大市场，本季度销量跌幅最大，其中同店销售下降14%，上一季度下降11%。同时平均客单价和同店交易量也分别下滑了7%。

对此，星巴克不得不加快节奏应对，无论是最近试水短剧、大量推出新品、吸引年轻消费者还是加速下沉，都体现了星巴克在小心地绕开低价泥潭找新的突破和增长。

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