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官宣：全面取消“仅退款”

都市报道 · 公众号 · · 2025-03-18 13:09

主要观点总结

阿里巴巴集团旗下平台1688宣布全面取消仅退款政策，并根据账号诚信情况处理商品品质问题交易纠纷，平台将出资补贴买家。此前，快手和淘宝已采取类似措施。同时，报道还涉及其他话题如涉事虾仁退一赔三事件、县医院招聘保安的学历要求等。

平台将根据账号诚信情况处理商品品质问题交易纠纷，并出资补贴买家，商家无需承担相关费用，补贴完成后商品无需退回。

此前，快手和淘宝已终止或调整退款不退货服务政策，减少平台对优质商家的售后干预。

报道还提及了其他话题，包括涉事虾仁退一赔三事件、县医院招聘保安的学历要求等。

3月17日，阿里巴巴集团旗下平台1688在“好生意大会”公布， 3月下旬开始，全面取消“仅退款”。 平台在处理商品品质问题的交易纠纷时，将根据账号诚信情况来判定，符合要求的将由平台出资补贴给买家。商家无需承担相关费用，补贴完成后，商品无需退回，其他的退款申请交由商家自主处理。

此前，快手已于去年12月2日正式终止“退款不退货服务”服务，去年8月，淘宝对评分≥4.8分的优质商家减少平台干预或取消售后干预

来源：界面新闻

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