太让人震惊了！我和浦发不得不吐槽的故事！

感谢卡友LMK分享的亲身经历，深圳的浦发卡友们需要注意了。不是我的哈，我的槽日后再吐。

这本来是一个平静的夜晚。作为一名信用卡狗，本来应该继续刷满五笔12块拿满浦发红包完事。却没想到发现了一个惊天的秘密……

时间回到五月十五日。参加了4月份浦发绑定储蓄卡自动还款赢红包的我，正准备喜滋滋的拿红包刷卡金，却收到了这样的提示：

作为一名经常接受猴子渣IT洗礼的玩家，按照标准的流程，拨打4007895528贵宾热线，向客服反映了这个问题。客服记录下问题后也马上回复短信要求我将相关资料用邮件方式发送给他。我也第一时间进行了反馈。

第二天下午六点再次打开就已经抢到了刷卡金，后续也就没有怎么关注。心里有些不踏实，因为不知道下个月会不会再出现幺蛾子，又发生拿不到红包的情况，但一直没等到浦发客服的回电反馈，这事也就忘了。

今天下班后，突然之间却又收到了浦发发来的一条短信，引起了我极大的好奇和关注：

我就突然想起，最近这几天，其实每天都能看到手机里有来自浦发4008208788的来电，但伴随着来电的同时手机也会收到一条提示：此电话为高频电话，请注意！（类似这样的说法），然后电话就再也没法拨入，甚至连未接来电的记录或者电话被拦截的提示都没有

于是我主动回拨电话，要求浦发客服重新让之前刚给我打过电话的客服再次给我电话，向我反馈之前我的相关投诉。这时候，浦发的客服问了一个相当奇怪的问题：

先生，请问您是广东深圳地区的客户么？

我相当奇怪的问：你怎么知道？

先生，是这样的，最近我们浦发银行的400电话无法向广东深圳等地区拨打电话，但是我们会尝试用其他方法联系您的……

我开始有点头绪……

在百度用关键词“深圳 电话 反诈骗”进行新闻搜索，最新的一条新闻是：

点进去看，亮点在此：

在深圳生活的人应该很有印象，过去的一年，如果在深圳手机接到一些用境外电话来电时，手机都会马上收到提醒：此电话为境外来电，谨防诈骗！

最近一段时间，当接到一些陌生电话时，电话会马上收到提醒：此电话为高频电话，请注意。然后电话没有接听就挂掉，手机也没有任何未接电话或者来电被拦截的提示。于是我有了以下猜测：

第一：这个中心采取了预判的方式，对于高风险高频率电话进行了直接禁止接入。

第二：浦发的400电话，可能出于被多次投诉或者是被的原因，被纳入了这个直接封禁的名单！

第三：（极不靠谱推测）会不会有别家银行的400热线电话或者说全部的400电话也被拉进了黑名单，无法呼入？这个推测的原因是，作为一名持有十行卡的客户，最近能够成功拨打电话给我进行分期推销的400电话，居然已经是4月29号的中国银行了……

不管事实是如何，至少现在能够确认的是，浦发银行的4008208788电话，在深圳这个地方，存在着被拉进黑名单，无法向部分人员呼入的问题。这就造成了浦发和部分顾客无法双向沟通，对部分顾客的投诉无法及时反馈，极大的影响了客户的权益。

如果我的猜测是正确的，希望浦发相关部门能尽快行动，用实际行动解决问题：

做好和相关部门的沟通协调工作，尽快查清被禁止呼入的原因，尽快解锁；

浦发信用卡中心应该不能仅使用400电话作为与客户沟通的唯一电话方式，以深圳的中信卡中心为例子，它们有0755-82380710这个电话作为热线电话对外联系：

浦发必须考虑一下，是否因为分期推销过度，过多，推销方式既有恐吓也有骚扰，对部分客户造成不良影响，导致客户向相关部门投诉过多而被列入了黑名单？

在我收集到案例中，此事并非深圳一个城市的问题。某个城市的信用卡审核电话来电时居然被标记为了诈骗、骚扰电话。我当时特意打客服电话反馈了此问题，得知那个电话号码的确是浦发用来信审外呼的。至于之前是否用来做过分期外呼，就不得而知了。

还有哪个城市的卡友发现有此问题，欢迎留言分享。