春节档票房明涨阴跌 票务平台垄断导致服务费上涨？

按照官方口径，今年春节档全国电影票房为58.4亿元，较去年同期增长1.2%。实际上，如果扣除服务费，今年春节档票房应为54.5亿，而去年春节档扣除服务费的票房为54.6亿。

所以，真实情况是今年春节档票房比去年下降了，这也是近年来，春节档去服务费票房首次下降。也就说，今年春节档票房明面上的增长完全来自于服务费的增量。

春节档服务费比去年高 9000万，单张影票服务费高达30元

艺恩数据显示2019年春节档总服务费收入为3.98亿，而去年仅为3.09亿，今年相比去年增加了9000万的服务费收入。在观影人次减少的情况下，服务费还增加了，毋庸置疑，单张电影票的服务费增加了。

艺恩数据显示，2017-2019年春节档每张票的平均服务费分别为2.09、2.13、3.04元，2019年相比2017年增长了近1块钱 。

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平均值也许看起来并不惊人，但是如果我们看一些个案，就会发现服务费乱象。在微博上随便搜索电影、服务费的关键词就能看到全国各地网友晒出的票根，服务费从几元到几十元不等，最多的甚至高达近30元。一方面说明服务费价格高，另一方面也说明，不同地区，不同影城，乃至不同影片的服务费极为不统一。

网友晒出在某票务平台分两次买的5张电影票，总价和服务费各不相同。

跟票房一起下跌的还有观影人次，2019年春节档相比2018年同期减少1500万人次。人次的减少很大一部分原因是高票价。

早在去年9月份，曾传言有电影发行新政策推出，其中包括对在线售票平台的手续费限价。具体内容是第三方线上售票手续费不高于2元（原来通常是2-5元不等），其中系统服务商收取1元，网络售票平台收取1元，院线、影投不得参与分配。目前看来，这一政策并未推行。

票务平台双寡头带来的权力博弈

在经历了2014-2016年的群雄争霸后，在线票务市场不断洗牌，最终形成了猫眼、淘票票双寡头对立的局面。2012年时，在线购票率还不到两成，到如今在线购票率已经超过了90%。在线票务平台膨胀的话语权，引发了市场的不满情绪。幽灵场、锁场、退票门等一系列暗箱操作被扒出，“《后来的我们》退票门”事件更让猫眼被推上了风口浪尖，正常改签说、黄牛囤票说、地推刷票说、竞争对手下套说，各种解释层出不穷，真相最终也没有定论。猫眼招股书显示，2018年上半年，收入为18.95亿元，亏损2.31亿元，调整后亏损1560万元。就在今年除夕，猫眼终于成功登陆港交所，但却在短短半个小时大跌4.05%，市值缩水5.87亿元人民币。

高企的服务费进一步揭露了票务平台与影院之间的矛盾，在票务平台高出票率的影响下，影院自有会员体系全面瓦解。影院一方面失去了会员，另一方面也失去了对现金流的掌控。此前就有影院经理曝出，票务资金被某票务平台“扣押”十几天、甚至几十天才是常事。此前《后来的我们》的退票事件正是票务平台与影院矛盾的一次集中爆发。

提高服务费对用户的伤害是显而易见的，今年春节档流失的1500万观影人次已经敲响警钟。如果服务费无序继续增长触到监管部门红线，预计限制服务费的政策将不日出台。

【艺恩网】