郭先生介绍，他1月初在天猫商城花了160多元购买了一件羽绒服，从下单处理到收到货物等待了不少时间；5日傍晚，这件羽绒服最终送到郭先生手上。但是由于对羽绒服不满意，郭先生几经考虑决定退货。虽然双方因为退货说明及理由方面起了争执，但最终还是退了货。不过，郭先生此后遭遇了始料未及的事情。
退货退款起争执
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几经波折终于退款
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1月9日下午，郭先生在上班时，突然收到了一个快递，打开一看，竟然是一块赫然写着他网购账户昵称的木质牌位。郭先生怀疑，这个事情可能与他数天前的网购有关。他说，因为个人账号使用不多，而且收货地址也刚刚更改，且只跟这个卖家有争执，所以他就与店家理论，并报警求助。
“我之前也有看过新闻，说买家因为差评收到墓碑、大便、姨妈巾等等，没想到自己也碰上了。”郭先生气愤地说，闽南人都十分忌讳这个，收到这个东西后，他的脑海里一直都有阴影。
郭先生介绍，他当时将这一情况反映给此前的羽绒服卖家，但是遭到对方否认。卖家客服人员直称“不知道”、“不会透露买家信息”等。
记者从郭先生收到的来自河南淅川县的包裹发现，其备注上写着“工艺品”，快递单上留有姓名和电话号码，不过所留的号码归属地为上海，且为空号。不过，通过快递单号及发货人姓名，郭先生最终还是找到了牌位发货商家。
牌位发货商家孙先生坦言，其从事牌位生产，订单是在1月5日晚上9点确定的，对方还要求他随便留个电话号码，提供的快递信息也与郭先生收到的吻合。“我们也是做生意，客户下单我们就做，得知情况后我也主动报警。”孙先生称，因为涉及买家信息，其他相关证据无法透露，其个人愿意配合警方调查。
天猫商城客服人员告诉记者，类似郭先生遭遇的事情，可以向平台发起举报，查实后将严肃处理。昨日，郭先生也已向天猫等发起投诉。导报记者从泉州市城东派出所获悉，警方已经介入此事，事件仍在进一步调查中。
上海柏年(泉州)律师事务所律师柯文斌表示，如果证据确凿，确系这一羽绒服卖家所为，那么其行为，在法律上可能构成恐吓，严重的则涉嫌刑事犯罪，轻微的则属于治安管理处罚法的处罚范围。
柯律师建议，若当事人因为该事件认为自己受到了恐吓，可以报警。另外，当事人也可选择向天猫商城官方进行举报，由天猫商城进行调查处理。
