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微信被骂惨了!用户导流应该向它们学习

砍柴网  · 公众号  ·  · 2018-09-22 21:48

正文


来源 | 运营研究社(U_quan)

作者 | 套路编辑部


9 月 14 日晚,微信上线了“用微视拍摄”功能,这个功能植入在朋友圈模块,位于“从相册选择”的下方。



第一次看到这个功能的时候,我整个人是懵的,完全不知道这个东西能干嘛。 再一看“推广”两个字,散发出一股浓浓的广告味, 让我本能地产生强烈的抗拒感。


“不想用!很讨厌!”是我最真实的心境。


然而, 更让我恼火的是,每次发朋友圈, 一不小心就会点到它,屏幕上立马弹出“前往微视”。


后来我才知道,原来不只我一个人觉得这个导流入口流氓。



为什么这次微信给微视导流的手段会如此不得人心呢?


1

微信这次踩了什么坑?


首先,微信这次导流的方式, 让我觉得“无利可图”, 在没有利益驱动(红包、特权等)的情况下,用户只能基于这款产品是否戳中痛点,来判断是否使用它。


那么,这次导流戳中用户的需求痛点了吗?好像并没有。


这次导流可谓非常强硬,有点霸王硬上弓的意味, 但并没有明确告诉我,这个东西能解决我的什么问题。


我们来看看它是如何操作的,入口处是“用微视拍摄”几个字,后面跟着灰色字体的“推广”。



对于不知道“微视”的人来说,完全不知道这个东西有什么功能。后面“推广”两个字,也让人摸头脑不着。


如果说是我使用了这个功能,你要“推广”我拍摄的东西,那我只想安安静静活在我的小圈子里, 没有要“推广”的需求。


如果说你是要“推广”这个功能,那这就更好笑了,凭什么你推广我就要下载? 这完全就是站在你微信自己的立场上, 和我有什么关系?


如果微信真的的想让我用微视的话,我建议它做一些小改动。


比如在微视下面加类似这样的文案 “可以拍摄长视频”。


这样一来,不像原先一样那么强硬, 能够戳中部分人的需求, 会不会有很多小伙伴心动了呢?


当然,微信也可以采取简单粗暴的方式, 利益驱动。


关于利益驱动来为产品导流, 支付宝为其他兄弟产品的导流, 可以视为一个“教科书”级的例子。


支付宝一直在推广一个“赚赏金”的活动, 表面看来,这就是一个支付宝为了活跃用户耍的小手段, 实则没那么简单。


不信,我们来还原我的一次操作流程。


当我点击“立即赚赏金”,随即进入分享界面,我可以选择海报或是吱口令的方式,将活动信息分享给好友。



这个分享的过程,被支付宝美其名曰“发红包给好友”, 当我的好友扫描我分享的二维码,就可以领到红包。


根据支付宝的规则提示,我的好友可能领到 实体店通用红包、花呗消费红包、余额宝消费红包、花呗余额宝消费红包, 这四种中的任意一种。


那么,为什么支付宝要将红包分成这么多种呢?


因为每种红包有相应的支付渠道限制, 实体店通用红包可以在使用支付宝支付时使用,花呗消费红包只能在使用花呗扣款时使用,不能在使用支付宝支付时使用。


我这次分享中,我的好友领到的都是花呗余额宝红包,如果他们要使用这个红包, 就必须使用花呗或是余额宝来付款。


整个流程操作下来,用户并没有觉得哪里有特别怪异的地方, 付宝给了用户利益驱动 (红包) 以及给了用户使用花呗或是余额宝的理由:红包抵扣更省钱。


这样一来,支付宝就能水到渠成地给花呗或是余额宝导流了。


2

导流的正确姿势


但是有了利益驱动就够了吗?肯定是不够的!


来看个美团打车的例子,它经常这么玩,我们邀请好友它就送 50 元红包。 这种方式确实有效,但是并不是最高效的。


那什么是最高效的呢?我们再来看看支付宝是怎么做的。


玩过蚂蚁庄园的伙伴都知道,支付宝真的很聪明。养鸡需要饲料,那这个饲料哪里来呢?


它在你要喂鸡的时候(此时饲料不够),它告诉你, 你可以通过“支付宝”线下支付、线上支付;或者邀请好友,你都能得到鸡饲料。



这样一来,为了获得鸡饲料,估计有很多人会惦记着要去完成上面的任务, 不知不觉就增加了消费,还帮支付宝完成了裂变。


所以想让利益驱动最高效,我认为是用户在产品使用过程中, 找到他们的需求,比如他们想得到更好的体验,或者付出更低成本。


这个时候你告诉他们, 参与用户增长活动, 就能满足他们的需求 ,相信他们就会很愿意帮你做裂变(导流)了。


有一款打车 App 早就走在了前列,很多打车软件都是在用户结束使用时,才告诉他们分享给好友得红包。


对于这样的场景,很多人都已经麻木了,并不想分享给好友,拿来的优惠这次打车又不能用。


但是这款 App 的用户增长手段非常牛逼。它在行程过程中, 告诉我可以通过邀请好友低价出行, 讲真那一刻我心动了,因为结束后我就可以使用了。








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