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刘强东给外卖行业上了一课

电商头条  · 公众号  · 电商  · 2025-03-17 19:05

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京东外卖这颗重磅炸弹,注定要搅得外卖市场天翻地覆。


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出品 | 电商头条     作者 | 千帆


京东外卖爆火,入驻商家破30万


自京东入局外卖市场以来,已经过去了一个多月。这期间,网上不乏“京东做外卖没戏的”这样的声音。但如今,京东外卖爆火,刘强东用实际成绩啪啪打了反对者的脸,向大家证明了,京东外卖,真的有戏。

京东官方提供的数据显示,截止目前,京东外卖已覆盖包括北京、深圳、广州、上海、成都等在内的 全国126个城市 入驻品质堂食餐厅门店数突破30万家

图源:京东黑板报

如今,北京、深圳、广州、上海、成都等全国126城的消费者,登录京东App首页,即可通过“品质外卖”入口下单。

在2月, 京东外卖上线上线刚一周,覆盖范围就扩展至全国39座城市,部分城市订单量暴涨超过百倍,入驻商家也突破了20万。

京东外卖飞速扩张,在极短时间内就吸引了大批用户密切关注与积极加入,这既表明了京东推行外卖业务的决心,也表明消费者和商家“用脚投票”,做出了选择。

至于它为何被人看好,原因也并不复杂。

首先,在商家层面, 京东外卖实行“0佣金”商家招募计划。 京东上个月宣布,所有在今年5月1日前入驻的商家,全年都可免佣金。

图源:京东黑板报

给商家让利,只有商家能赚到钱,才会给用户提供好的服务。

其次,在外卖骑手层面,京东也下了很多工夫,来提高外卖员的福利待遇。

自2025年3月1日起, 京东逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金,同时给兼职骑手提供意外险和健康医疗险。 京东外卖,也由此成为了首个给外卖骑手缴纳五险一金的平台。

图源:京东黑板报

不仅给快递小哥交社保,还给外卖骑手交社保。京东外卖这波操作,属实是格局打开了。

除此之外,京东秒送还推出了“骑士子女教育基金”,以便为骑手的子女提供奖学金资助。具体而言,如果骑手子女当年考上优秀高校,不管是本科、硕士还是博士,京东都会给骑手家庭提供5000-20000元人民币的奖金激励,实际金额视情况而定。

毫无疑问,京东对外卖骑手子女教育的关心与激励,能够在一定程度上减轻骑手的家庭经济负担。保障外卖骑手的权益、减轻骑手的家庭负担,这些都将推动外卖员更加没有后顾之忧地投入到工作中,从而提高他们的服务质量。

图源:达达秒送骑手APP

最后,在消费者层面,京东也是一如既往地“壕”,各种大额补贴持续不绝。

上个月月底, 京东外卖宣布推出“10元/20元餐补随机领”优惠活动 。所有京东认证大学生及PLUS会员群体,每晚8点都可以领取“满15减10”与“满40减20”高额优惠券。

图源:京东

与此同时,消费者关心的餐饮安全问题,京东外卖也有做出努力, 其外卖招募仅限“品质堂食餐厅” 。确保入驻的都是品质高、口碑好的堂食餐饮商家,无疑能让消费者更加放心。

外卖市场竞争加剧,美团迅速做出反击


在很长一段时间,美团和饿了么都占据着外卖市场超过90%的份额,形成“双雄”格局。尽管抖音、快手等平台近年来也在加码本地生活业务,但美团和饿了吗的地位,还是无法被撼动。

但,京东外卖的横空出世、强势入局,打破了外卖市场微妙的平衡。它的迅速扩张,对美团等本地生活巨头造成了一定影响。同时京东外卖免商家佣金、给外卖员交社保等举措,在赢得大批用户欢呼的同时,也不可避免地给美团带来了一些竞争压力。

一切的一切,都让美团产生了一点危机感。

作为称霸外卖行业多年的龙头老大,美团很清楚,要想在市场上当棵屹立不倒的常青树,就需要与时俱进。

于是,美团反应迅速,开始了一系列调整。

2月底左右, 美团宣布推出“明厨亮灶 阳光厨房”活动 ,在APP首页上线了“明厨亮灶”专区。

图源:美团APP

点进这个专区,商家可以 开启后厨直播,向消费者展示自家后厨环境和食品加工过程 。用明亮干净的后厨,吸引更多消费者,让他们买得安心、吃得放心。

图源:美团Meituan

而消费者点进这个专区之后,也可以填写一个调查问卷,推荐自己想看的商家开通后厨直播。

据了解,美团已经在浙江、吉林、甘肃等省市试点推进了这一活动。未来,为了进一步推广后厨直播,美团还计划实施“明厨亮灶”专项流量倾斜计划,加大对“明厨亮灶”的流量曝光,将其向全国。

不仅加大力度改善外卖卫生状况,美团还跟京东正面叫板,对外卖小哥下手了。

就在上个月,京东外卖宣布给外卖员缴纳五险一金的当天下午, 美团也宣布,将为全职及稳定兼职骑手缴纳社保,预计从今年第二季度开始实施。

其实在此之前,美团也一直在努力提高外卖骑手的福利待遇、给他们更多保障。

早在2022年7月,美团就启动了新就业形态人员职业伤害保障试点,耗资14亿,为7个试点省市的全量骑手缴纳职业伤害保费。

到了2024年,美团还认真研究了为骑手缴纳养老保险等社保一事,并在进行深入调研和沟通之后,形成了初步试点方案。

图源:美团Meituan公众号

客观来看,京东外卖的入局,尽管在短期内难以颠覆美团等巨头的统治地位,但其差异化的策略能为行业注入新活力。而美团在相关业务上的积极调整,也能起到一个带头作用, 推动整个外卖市场朝更健康、更可持续的方向发展。

对于商家、外卖骑手和消费者而言,这都是一件好事。

本地生活市场火热,巨头纷纷加码


京东外卖强势入局、美团开始调整,消费者、商家纷纷围观……今年的本地生活市场,好不热闹。







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