最近这个问题问的比较多:
如何开一家属于自己的店面?
一家烘焙,或者特色面馆。不用太大,有自己的特色。看起来应该不错,可是一想到竞争对手,一想到运营,就打退堂鼓了。
最近又有人问起,趁着中间休息的空,和大家聊聊。
首先要解决的头一个问题是:“
你的用户是谁?
”
年龄阶段,所在区域,收入层次,消费喜好。
这是你一开始就要考虑的问题
。
如果想不清楚呢?就倒着推。
你准备一碗面的售价是多少?这个面的特色是什么?什么人更喜欢吃?一般是中午吃,还是晚上吃?你觉得这个店面开在什么位置比较合适?为什么?
如果还想不清楚。那就想想和谁比较像?重庆小面?还是九毛九?然后看看他们的用户都是什么样的人群?
把所有相关的店面都吃上一遍,
认真观察用户的特征和消费场景
。
这个问题必须想清楚。
否则你的面,又或者烘焙卖给谁呢?
找到了用户,千万不要着急选址。
一个字签下去,几十万就没了。
不管你做的烘焙,还是小面。
总得让用户尝尝吧。
可以先邀请你的朋友和同事到家里品尝。别说是你做的,就说是在网上买的。做给同事或者朋友吃,看他们会不会主动问你商家信息。
你自己千万不要提这件事。
好的产品自己会说话。
如果没人问,那就认真琢磨一下。是你的产品没做好,还是他们根本就不是你的用户?
那你的用户到底是谁呢?
他们经常出现在什么地方?
能不能先做一个试吃的活动?看一下大家的反馈。
如果大家都觉得不错,那就可以进入下一步行动了。
下一步行动是选址吗?
不!
是
给你的用户贴标签
。
比如你准备在深圳开一家重庆小面。那你的这几个标签就很可能是:“深圳 重庆人 麻辣”。然后通过社交媒体,比如微博,或者是微信。利用这几个标签,寻找可能匹配的用户。总之,
你的用户出现在哪儿,你就应该出现在哪儿
。
初步断定哪些人可能是你的用户?
添加他们为好友。
怎么添加就是你需要考虑的问题了。
比如可能是老乡,比如共同的兴趣,比如觉得这个人非常有趣儿。
最好你看过他的微博,或者朋友圈。对他有了一定的了解。切入人家感兴趣的话题。
这个你自己考虑。
曾经就有人注册了几十个账号。和美女聊就换个帅哥的头像,和帅哥聊就换个美女的头像。虽然看起来有点不那么光明磊落,但确实很实用。
添加了好友之后,根据你们的共同兴趣组建一个“兴趣小组”,没事就聊一聊啊,做一些活动啊。
人总是应该有一些兴趣爱好的
。比如看书,比如健身,比如春游,都好。
有机会做一碗面,或者烘焙,请大家品尝。
听听大家的意见。
如果大家觉得好,那就继续打磨你的产品。
如果大家觉得真好,那就告诉大家你的想法,让大家一起参与。
如果大家觉得太好了,那就不要犹豫了,直接动手干吧。
选址非常重要。
最好选择一个你的目标人群聚集地。
认真思考一下,他们会在什么时间,什么场景下享用你的服务。
开业那一天。
不要忘记那些曾经帮助过你的小伙伴们。
请他们一起来分享你的喜悦。
吃一顿大餐,送上一张荣誉会员卡。总而言之,怎样才能表达你对他们的感激,就怎么表达好了。
如果你的朋友太多,那就分时间分批次的来。
很快你的店就会排满了人。
美团、大众各种五星点评。
然后你就会发现,即便当你的朋友们离去的时候,你的店门口仍然排满了人。
善待每一位光顾你的用户。
和他们交流,尽可能获取他们的反馈。
不断打磨产品,改进你的服务,增强用户体验。争取让每一位用户都成为你的义务传播员。