我们有很多的面试官似乎分不清，什么是操作能力，什么是知识，什么是经验，什么是能力，这导致了我们的面试官经常错误地对面试者下结论。
操作。我们的面试官分不清楚什么是操作技能，什么是知识，他们甚至认为操作技能就是知识甚至经验。我以为，这些能够通过查况相关操作手册或是能够google到的东西只能说明这个人的操作技术，并不能说明他有知识或有经验。
知识。知识是一个人认知和学习的体现，可能会是一些基础概念和知识。我以为，“知其然”只是操作技术，“知其所以然”才是真正的知识。知识不够并不代表他不能工作，会操作技能就可以应付工作，但是知识的欠缺一定会限制你的经验和能力，同样会影响你的开发质量。
经验。经验通常跟一个人的经历有关系。一个人的知识范围，一个人经历过的事，通常会成为一个人经验的体现。面试中，我们会问这些问题：你解决过最难的问题是什么？你是怎么设计这个测试用例的？等等。对于工作年限不长的人来说，经历和做过的事的确会成为其经验的主要因素，尤其是业务上的有行业背景的东西。但是，我更以为，经验可能更多的是你对知识的运用和驾驭，是你对做过事情的反思和总结，是你对他人的学习，观察和交流。
能力。一个人的能力并不会因为知道东西少而不行，也不会因为没有经验而没有能力。一个人的能力是他做事情的一种态度，性格，想法，思路，行为，方法和风格。只要有热情，有想法，有好的行为方法，以及好的行事风格，那么知识和经验对他来说只是一个时间问题。 比如：学习能力，专研精神，分析能力，沟通能力，组织能力，问题调查能力，合作能力等等。所以，对于一个新手来说，也许他的知识和经验有限，但并不代表他 能力上有问题，但是对于一个老手来说，如果其存在知识和经验欠缺的问题，那么通常都是其能力的问题。你可能暂时怀才不遇，但我不相信你会长期怀才不遇。如果是的话，那么你必然些问题其让你的能力发挥不出来。而此时，“没有经历过”只会是你“没有能力”的一个借口。
我不否认这四样东西对于一个优秀的测试员来说都很重要。但是，通过上述的分析，我们可以知道，能力和经验和知识需要分开对待。当然，这些东西是相辅相成的，你的能力可以让你获得知识，你的知识可以让你更有经验，你的经验又会改变你的想法和思路，从而改善你的能力。在面试中，我们需要清楚的认识到，应聘者的操作技能，知识和经验只是其能力的必要条件，并不是充要条件，而我们更应该关注于应聘者的能力。
如果面试只是考查这个人的操作技能的话，那么这个面试完全失败。这是一个没有资格的面试官。如果面试只是在考查这个人的知识和经验的话，那么成功了一半。因为你了解了基础知和做过的事，但这并不代表你完全了解他的真正能力。如果你能够在了解这个人的知识和经验的过程中重点关注其能力（态度、性格、想法，思路，行为，方法和风格），并能正确地评估这个人的能力，那么你的面试算是非常成功的。
也许用这四个词来描述定套东西并不太合适，但我相信你明白我想表达的。另外，我想说的是，我们不是出个题来考倒应聘者，而是要找到应聘者的亮点和长处。
