“学会了这3点沟通技巧，我多赚了二十万”

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最早认识陈立医生的时候，

我根本看不出来她是2家口腔诊所的老板，年营业额过千万。

那时她看上去有点腼腆和害羞。

这导致她一想到要演讲，就会考虑往后缩，偶尔有点轻微的不自信。

但是万万令我没有想到的是，通过演讲私房课的两天学习，陈立医生像是换了个人，

一方面敢于表达自己的想法，说话变得更有条理性了。

另一方面开始更加认可自己的价值，也更好意思谈钱了。

演讲课培训结束后，她回成都组织了两次线下种植牙沙龙，

第一次成交率60%，第二次成交率100%，成交的客单价都是万元以上的产品。

这还不算完，最近我在成都组织了一场线下沙龙。

她简单的上去分享了5分钟，不仅没有紧张，而且还吸引到了3-4位女性客户加她微信，其中一位客户还要找她去做种植牙。

看到她能有如此巨大的转变，作为老师的我，也有了很强的成就感。

仔细一想，陈立医生不过是千千万万个口腔诊所创始人的一个缩影，

作为医生，大家都不太擅长言辞，也不太擅长成交。

但是突破了以下3点，你的诊所也可以收入更高：

1）提升自我价值感，好意思和客户谈钱

2）和客户的同理心，打消客户的疑虑

3）学会通过对比、故事来介绍自己的产品卖点

1）提升自我价值感，好意思和客户谈钱

我的父母也是医生，所以我比较了解医生们的思维方式。

因为害怕过度承诺，所以大家在表达的时候，都是尽量的理性、中立、客观。

但是说实话，这种跟客户沟通方式，会比较容易吃亏。

因为客户需要医生给他们提供信心和勇气，去接受治疗。

很多时候医生这个群体，花费了大量的金钱和时间，提升自己的专业能力，

给客户介绍了半天，就是不太好意思谈钱，真的特别可惜。

救死扶伤必须是专业的，但不应该是无偿的。

另外，医生往往会介绍会从专业角度去介绍一些设备和流程。但是普通客户听不懂...

如果我们用更通俗的方式告诉客户，设备花了几十万。

我们的显微镜是三甲医院标准的，

是不是客户会更快能够感受到你的价值？

不好意思谈钱的背后，其实是自我价值感低。

你自己的诊所花了上百万购买设备，你自己花了百万用于学习，难道你觉得自己的时间不值钱吗？

你只有相信了自己的价值，你才能提升自己的收入。

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2）和客户情感链接，打消客户的疑虑

很多时候客户来到诊所，内心是有恐惧的，因为医疗类的服务涉及到人身安全。

客户因为不懂专业知识，往往会提出一些不合理的要求。

这时候如果我们和客户争辩，就会陷入到一种困局当中：

“你说的对，但是我不想给你打钱”

我们要的不是正确，

而是通过认可客户，建立信任，达成成交。

我们这个时候需要展现的不仅仅是自己的专业性，

更多要考虑的是如何传递积极的感受。

尤其是对于女性用户，

展示你的同理心，告诉客户懂你特别重要。

一个特别好用的客户沟通模板：表示懂你。

“其实很多人和你一样，第一次来拔牙、种植都会有xxx的担心，”+ 一个用户的故事

比如有一个音乐学院的教授，因为担心消毒问题，以前从来不来私人诊所。

后来有一次经人介绍，打算来我们这看看，发现环境不错，让他觉得很放心，就打算试试。

结果拔了一次牙，发现陈立医生真的很好，再也不痛了，后面她给我们介绍了很多客户。

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学会通过对比、故事来介绍自己的产品卖点

很多时候口腔门诊投资了几十万引入了新的设备，准备大干一场，结果客户半天没有听明白你的产品和服务是什么。

导致设备闲置，前期投入的几十万资金打水漂。

如何让你的产品卖点快速被客户get到呢？