近日一部名为《杯子的秘密：你所不知道的酒店潜规则》的视频成为了各大新闻、视频版块的头条。
视频的作者名叫：花总，他在过去6年间住过了147间五星级酒店以及精品设计酒店，总计超过了2000个房晚。
他用摄像头纪录了在这些高级酒店清洁过程中发生的一切，借此来曝光国内酒店行业里的普遍现象。
从11月14日开始
网友
@花总丢了金箍棒
在网上曝光了近20家
五星级酒店的卫生问题
“花总”表示在过去6年里
他都是以酒店为家
在看到酒店的服务员拿浴巾在擦杯子后
他决定做个调查
揭露酒店的卫生行业
于是就去买了伪装的摄像头拍下来了
被曝光的大部分是
五星级酒店
住一晚都要1000+
但是卫生情况却是这样的
大家感受一下
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北京康莱德酒店 价格：1800/晚
用脏浴巾擦拭口杯，洗手盆与镜面
脏抹布擦拭咖啡杯
北京柏悦酒店 价格：2000/晚
用脏抹布擦拭杯具与餐具
工作服擦拭杯具
福州香格里拉酒店 价格：2000/晚
用客人洗过脸的方巾擦洗手台与杯具
贵阳喜航喜来登酒店 价格：1600/晚
使用脏浴巾擦杯具
南昌喜来登酒店 价格：1100/晚
全程用一块抹布擦拭镜面、洗手池
坐便器，浴室和杯具
上海宝格丽酒店 价格：4500/晚
从垃圾桶回收一次性塑料杯盖
用客人洗过脸的方巾擦拭杯具和洗手台
将垃圾桶拣出的一次性杯盖用T恤擦拭后重新使用
上海四季酒店 价格：2000/晚
用擦过浴巾的海绵清洗洗手台和杯具
海绵在未消毒的情况下在不同客房重复使用
脏毛巾擦台面和杯具
上海浦东文化东方酒店 价格：2800/晚
用脏毛巾擦拭杯具和洗手台
用客人用过的毛巾，浴巾
擦窗台，地面和洗手台
上海世茂皇家艾美酒店 价格：1600/晚
用浴室擦拭座便器
马桶刷和抹布放在同一个工具箱
混用抹布，又擦洗手台又擦杯具又擦坐便器
视频中几乎每一个酒店
都是
用一块抹布走天下
还有用浴巾当抹布的
一条毛巾共擦拭杯具马桶的
这种星级酒店都是如此
更何况我们住的平常酒店
看完整个人都不好了
面对媒体的纷纷曝光
部分酒店的公关开始回应
北京柏悦酒店和福州香格里拉大酒店
已承认卫生乱象
并发文道歉
而其余酒店也在陆续做出回应
这些五星级酒店一晚的价格
最低1000元
最高还有5000多一晚的
如此高价位的星级的酒店
连最基本的卫生却没法满足
习惯入驻酒店的人
都开始自带卫生用品
基本不会使用酒店的
那么曝光者花总是谁？也许很多网友并不清楚。但是想到他竟然能在6年间入住数百间五星级酒店，能负担这笔住店开销，此人一定不简单。
酒店的拍摄契机并非刻意而为之。2012年，花总的报道得罪了集团利益，因为怕受到人身威胁，他开始居无定所，每天住不同的酒店。
记者采访了他，他表示：
一开始只是因为回酒店房间时发现客房服务员用浴巾擦杯子，而这个尴尬的场面，引起了他的思考“其他酒店也是这样吗？”
花总用一款微型摄像头开始记录，没想到
万豪、喜来登、香格里拉、希尔顿、丽思卡尔顿、宝格丽、四季酒店等知名酒店竟然全部中招。
在视频发布后很快，中国文化和旅游部门对此事件做出了回应，已对涉事酒店进行了排查，并且责成其各地文化和旅游主管部门对此事进行调查。
不少网友纷纷表示出了自己的愤怒：
花总曝光“五星级酒店拿毛巾擦水杯”之后，
在接受采访中，花总连连叹气，称自己被人“架在火上烤”。
事情并没有朝自花总预料的方向发展，反倒自己却成了“行业公敌”，而被曝光的现象，至今仍未看到解决的征兆。
不仅如此，网友对事件的关注也渐渐失焦，有人热衷于人肉花总的经历，好奇为何他能住得起上千元的酒店，还有人认为花总曝光事情没什么大不了的，只是个人素质问题。
“我很怀疑，我很悲观，我觉得这事解决不了”，花总说，“我很后悔又捅了个马蜂窝”。
在视频公布后，花总的个人信息也泄露了，酒店人员已经在各个微信群里面传他的个人信息，把他的护照号码、身份证信息、照片在内部流传，说要对这个人“严防死守”，下次他来住的时候互相通知。从这个就能看出，他们不是解决问题，而是解决提出问题的人。
花总公布的内容令人细思极恐，
中国五星级酒店都是如此，那么那些低于五星级标准的酒店、快捷酒店的卫生情况就更加无法想象。
视频的曝光不仅仅是对服务行业卫生的警示，更多的是对这个行业的职业道德和素质的拷问。
客人需要的不仅仅是服务生热情的微笑，更多的是能够放心地躺在干净的床铺上，手里握着干净的水杯，喝上一口水。
（
素材
来源于网络综合报道，XIAO H整理报道
）
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