从小到大,爹妈常说一句话“搞好关系”。
你要和老师搞好关系,和同学搞好关系;毕业了上班了,你要和同事搞好关系,和客户搞好关系,最重要的,一定要和领导上司搞好关系。
这个话除了说明“搞好关系”的重要性,没有什么可执行的措施,只能听了就算。什么叫搞好关系,一起手拖手相约上厕所算不算关系好?还是说只要没把对方打死就算关系搞挺好了?
在学校其实还好,毕竟大家利害冲突没那么多,不碰上极端性格的人,一般也都过得去,一起上课上自习,帮忙打水买个饭拿快递什么的足够了。
但是职场就不一样,大家本来就是被各自的利益驱使才从五湖四海走到一起来的,有没有一起吃饭一起上厕所这种表面得关系好根本不重要。实际上的关系好不好,一定得看利益相关的事情如何处理。
而想要“搞好关系”,最根本的前提是要“搞清楚关系”。
比如这位朋友的留言:
为什么会出现甩锅背锅?根本上就是权责不分明或者不合理。
而权责,这就是在职场第一步需要搞清楚的“关系”:
这件事谁说了算(权)+这件事谁来承担结果(责)
然后才是你要如何和这个人互动。
理想的工作环境,当然是每个职位的权责非常清晰,不受个人性格特质影响,这样每个人基于工作本身,就能清楚判断出和其他人应该怎么互动,如果有分歧怎么解决,。
但理想状况只能想想,实际上大部分职场的职位都并没有如此权责清晰,甚至都不合理:
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有的是因为初级职位可替代性高犯不上投入管理成本
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有的是因为工作本身就充满变动
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也有的是中层管理者能力不足
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还有可能是整个管理体系有毛病
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……
但无论原因是什么,当前状况有多混乱,只要你还在这个环境中工作,你首先要做好的就是“搞清楚关系”,鉴于权责本身不清楚,所以除了“
看得见的工作划分汇报关系
”,还需要考虑“
看不见的人情关系站队关系
”。
比如问题1:领导让平级员工两人一起做同一件事,你需要考虑的是这样: