口碑这玩意儿听起来挺虚,看不见摸不着的,但是既然它这么重要,就有人打它的主意,把它变成一个看得见摸得着的东西,用在团队管理和公司运营上面。
我要说的就是“罗辑思维”这家公司,他们搞了一个听起来很没有节操的制度,叫做“节操币”。
每个月,每名员工可以获得10张节操币,每张币有一个面值。
有意思的是,节操币不能自己使用,必须公开赠予同事,而且必须要说明,你为什么要赠给他,比如,他沟通态度特别好,他帮了你什么忙,他教了你什么知识技能……
每个月底,公司会公示当月的“节操王”,看看每个人在团队协作里,都起到多大的作用。
而每年收到节操币最多的,被称为年度“节操王”,可以获得多发三倍月薪的奖励!
你看,这所谓的“节操币”,其实就是实物化的“口碑”呀。
这是每个员工用一张张实打实的选票,给公司里的所有人做了一个口碑的排名。
这个公开的排名,直接施压给那些在协作态度、协作能力上有欠缺的人,他们必须要改进自己,否则就不得不离开。
看到这里,如果你平时不太注意自己的口碑积累,是不是有点庆幸自己不在这样的公司?
如果是这样想,那你就错了。
你公司的同事,你行业里的同仁,心里都有一个专属你的“口碑账户”,你做事靠谱,你帮了他,你对他好……都是在给这个账户里“存钱”。
反之,你就是在透支自己的口碑。
只不过,跟罗辑思维的“节操币”不一样,这种叫“口碑”的钱,没有人会拿出来给你看,所以你平时不会知道,在别人心中,你的“口碑”怎么样。
直到某些关键时刻。
比如人们常说,35岁以后找工作,靠简历就是失败。
那不靠简历靠什么?靠口碑。
你帮H公司搞定了客户,签下大单,要不了三天,全行业的新员工都当你是战神。
你在A公司,背后捅了同事M一刀,他的朋友N离职后,会把这件事带到B公司,至于怎么说,全凭人家一张嘴。
我在文章里,经常说要拉长时间来看问题,口碑就是一个典型的“长时间维度”的东西。
它攒起来很慢,靠你一天天地用心,一年年地积累,可是失去它却很容易,某次无心的不负责任,或者一场小意外,都会让你的苦心经营打了水漂。
所以,这来之不易的口碑,自然宝贵。
那些职场上混得好的人,能力当然是前提,但是如果你问他怎么那么值钱,他会一边敷衍你,一边在心里暗暗得意:
“那是,我年薪100万,20万凭能力,80万都是靠口碑啊!”