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亚马逊 Alexa 简报为金融公司与客户沟通提供了新途径
在金融领域，传统的电子邮件沟通方式如今增加了一位新对手: 亚马逊 Alexa 快速简报。亚马逊 Alexa拥有针对特定主题新闻提供简报的功能。对于那些习惯于通过电子邮件与客户沟通的金融机构来说，简报会是一种更自然、更无摩擦的方式，每天保持联系。
TD Ameritrade 的创新主管 Dani Fava 说，他负责监督语音项目，比如简报会和通过人工智能设备与顾问沟通。TD Ameritrade 在2018年开始研究语音。并在2019年初启动了简报会，并作为与数千名顾问联系的一种方式。他们并不是唯一一家加入这场游戏的公司。贝莱德的每周简报会由策略师分析影响市场的新闻，摩根士丹利制作了两个简报会，提供来自行业思想领袖的评论和分析。
起初，TD Ameritrade试图把语音工作交给专业人士，但客户更喜欢挺人声，因此该项目得以保留下来。在简报会之前，这类信息是通过电子邮件共享的，但许多客户要么没有打开邮件，要么在垃圾邮件过滤器中丢失了邮件，要么取消了订阅。
来源：BI
根据 p & s Intelligence 2019年7月的数据，到2024年，全球零售相关 AI 市场的价值预计将接近43.4亿美元，年复合增长率(CAGR)为35.4% 。
2019年10月，Octopeek 对法国的零售、市场和电子商务决策者进行了调查，发现51% 的人已经在积极研究使用人工智能的电子商务解决方案，超过11% 的人正在这一领域做一些工作。
应用方面：
•购买退货情况分析：时装店 h & m 使用人工智能分析实体店的购买和退货情况; 这些模式有助于确定特定商店是否应该促销或增加某些商品的库存。
•线上用户分析：分析消费者随时间推移的在线搜索行为，以确定哪些产品经常吸引消费者的兴趣，以便更有效地进行营销。
•相关产品推荐：在英国，West Elm 的客户可以使用该公司的 Pinterest Style Finder。这个基于 ai 的软件扫描购物者的 Pinterest 照片或手机照片，根据类似的风格创建一个推荐家具和室内装饰物品的列表。
•相似产品推荐：ebay产品推荐引擎使用算法来计算交叉销售物品的潜力，推荐用户购买物品或者浏览过的类似产品。
来源：eMarketer
1、三思而后行
建议企业从观察人们在这个平台上做什么开始，就像早期的 Twitter 和 Snapchat 一样。
与其创建你自己的原创内容，不如利用网红和植入性营销来接触 TikTok 上的用户。
2、讲故事与人交流
企业需要专注于创造娱乐和与人们互动的故事，而不是自我推销。
人们不喜欢广告——这就是为什么遵循 TikTok 的格式，创造简单、有趣和有创意的故事来赢得你的品牌追随者是很重要的。
运用幽默来帮助观众与你产生共鸣并跟随你。
3、将品牌与 TikTok 的当地受众相匹配
对于任何新品牌来说，关键的是要了解你的品牌受众的角色在平台上也是当地受众，了解他们参与了什么以及为什么。
然后，根据这些观察建立你的想法。
4、专注于制定一个有影响力的策略
Tiktok 吸引了年轻的千禧一代和 z 世代，他们在家中受到他们最喜欢的名人的款待(那些通过该频道成名的有影响力的人)。
从化妆教程到突出介绍新服装，品牌经理应该把精力集中在一个有影响力的战略，吸引人认同品牌理念的人。
5、致力于创造病毒式传播的瞬间
Tiktok 正处于社交媒体网络的有机成长阶段。
不需要花费广告就可以达到很高的收益率，但是公司应该想办法通过这个平台创造投资回报率。
过度“专注于销售”已经在其他网络上失败了，所以为了避免这种情况，企业应该寻求在不同的领域创造病毒式传播的时刻。
6、有趣
找到品牌有趣的部分，拥抱 TikTok 年轻而随意的风格。
运用幽默，不要太严肃。
