关于设计，管理者需要知道的5件事

作者：芦营。作者授权早读课发表，转载请联系作者。
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如果你们公司在开发web或移动端的产品，一个App或者是自家的在线商城，那么这篇文章就是写给你的。目前，你可能还没有意识到自己在界面设计方面有多少未知的可能。

当美国的CEO们在告诉我们设计是多么重要的时候，很多人想到了狂拽炫酷吊炸天的界面。实际上，设计更复杂。我们还是来看乔布斯的一句名言：

设计不只是看起来怎样，也不是感觉怎样，而是怎样发生作用并产生价值。

所以，除了好看的外表，设计最重要的功能是就是让这些界面怎么在用户手中产生作用。用户第一眼会看到什么，然后再看到什么；她会怎样操作，我们应该怎么向她展示什么来吸引她的注意力；她怎么理解页面元素，为什么为这样想；她凭什么会记住我们的产品或服务。好看的界面只是冰山一角，一个优秀的用户体验设计师会从商业角度出发帮你考虑到更深刻和重要的问题。

大多数使用SAAS（Software-as-a-Service，基于互联网提供软件服务）产品的用户不会去主动订阅，因为他们不知道这些应用怎么工作，也不知道从中能获得什么好处。在用户首次使用时，我们有5-10分钟的时间去告诉他们这些问题的答案，但是没有人会去看教程。好的用户界面应该设计得让用户一看就懂，能够向用户解释它怎么产生作用。

为了产出一个成功的设计，我们也没有捷径，必须要做大量的实验。苹果的资深设计副总裁、首席设计师Johny Ive 在设计莱卡M相机的时候曾经制作了561个原型样机。如果这个星球上最成功的设计师还需要做这么多的实验，那我们还奢望其他人可以马上做出完美的设计？

很多人认为，当他们需要做设计时候和设计师交待一下就可以了。下次见面的时候，设计师就该提交完整和完美的设计。然而，不是这么回事儿。设计是大量推演，实验和测试的结果。设计师为了朝着正确的方向设计和努力，需要不断的获得反馈。没有人比你更了解业务，所以你也必须要参与到设计过程中来。设计师主导设计过程并且总结和提交设计成果，但是你的远见卓识对设计来说也很重要。

设计就是推演用户怎么理解你的产品。设计决定了用户看到了什么，以及接下来的操作方向。看到这里，很明显，这是一个需要去评估和测试的重要因素。（用户）研究是用户体验设计不可或缺的一部分。比如在我们的团队就有2名专职的研究人员来测试我们的想法和创意；我们有很多方法和技巧来做研究：用户测试、实地调查、A/B测试、用户访谈、远程测试、游击测试、5秒钟测试、贫民窟测试、奶奶测试等等，然后是分析和统计。没有进行这些测试，你就像是在黑暗中摸索。所以，请选择有这方面意识的设计师或团队。