在管理方面也是一样的道理，管理的重要内容就是沟通，就是如何减少沟通成本，提高沟通效率。但是很多本来很聪明的人，在沟通中常常不懂得这个道理。
有的同学可能会问了，世界这么复杂，你用这种简单的方法，能够应对这个世界吗？
我想说的是，
这个世界不管多复杂，你的目标应该是非常简单、非常明确的
，在达到目标的路上会有各种各样的关卡、有各种各样的细节，如果我们忘记了自己的目标，你很可能就会出现这种见招拆招，一下子被细节纠缠住而忘记真正想干的是什么了。
当我要进到这个房间的时候，进去以后的事情才是我的目标，而这个门并不是我的目标。由于打开这个门本身不是你的目标，你要尽可能在这上头少花精力，把精力和资源用在你真正的目标上。
很多公司在遇到危机的时候，他忘记了自己最终的目标是是以最快、最有效的方式平息公众的愤怒，而不是解释，求理解，给自己找借口，甚至找面子。
这些解释的理由很可能都是真实的，但是一开始就直接对客户和大众说这些实话并没有半点意义，因为：
第一，跟你的目标没有关系；
第二，往往适得其反
不管你有多么有力的事实和证据，也不管你有多么委屈，
当你在解释的时候，这种解释
都是对用户愤怒的无视。一旦你开始解释和讲道理，你就已经在远离你的目标了。
在夫妻之间出现冲突的时候，你要在第一时间意识到这几点：
第一，她的需求到底是什么？
第二，解决这种需求的最简单的方式是什么？
第三，你要做的事情一定把这个细节性的东西尽快了结，然后才可能进入到实质性的阶段。
一旦你这么想的时候，你就明白妻子要的是一个良好端正的态度。如果态度不端正，一切都是白费，一切解释都只能表明你的态度更加不端正。
门都没有打开的时候，你想解决问题就无从谈起。
所以你要马上意识到问题在哪儿，钥匙在哪儿，找到钥匙最省力、最便捷、最有效的方式是什么。
没有找到钥匙之前，一切的努力都是白费，找到钥匙
解决这个“进门问题”之后，才能解决你真正要解决的问题。
在这个 “复杂” 的世界上，我们要有 “简单” 的口令思维。
本文摘自得到APP订阅专栏《伯凡日知录》，
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