多数情况下，
“未解决型”关系缘于童年混乱的依恋关系
，通常他们也有着“未解决型”的父母，他们在不安全的环境中成长，
反复体验着恐惧、无助、耻辱、羞愧，以及被抛弃感
，并且这些体验从未被修复，甚至在成长过程中继续经历着创伤体验，以及关系中经常性和灾难性的破裂。
在依恋理论中，混乱的依恋关系类型也被观察实验证实。
Main在
陌生情境实验
中发现，婴儿对母亲的行为，偶尔表现出让人难以理解、奇怪和明显地前后矛盾，甚至是
解离
的。到了6岁时，儿童在看到分离照片时，往往沉默不语、过于焦躁不安以至于无法做出反应，或者想象出灾难性的结果，表现出言语或行为的紊乱；
但是在与母亲重聚时，却使用了一种有别于婴儿时期的全新的行为策略，在婴儿时显示出的崩溃、恐惧，如今却发展成为了“控制”父母，而颠倒了自己与父母的角色，以此来获得自体的稳定感与统整感。他们会反过来照顾父母，或者表现出直接的攻击性和惩罚性，命令父母说：“闭嘴！坐下！把东西放好！”
所以，如果没有经过修复和整合，直到成年，他们仍然需要在关系中投射对方是需要自己照顾的，或者在关系中表现出控制、命令对方按照自己的要求去做……
他们的父母通常是焦虑的，与言行不一致的，在情绪失控时甚至会虐待儿童。
父母对自己的创伤和丧失体验无法整合和理解，因此也很难帮助儿童发展出这些能力。
在咨询中，“未解决型”来访者在对成长经历的回忆中，也充满了对父母行为的不解，例如不知为什么父母突然地暴怒或离开，而他们只能“懵”在那里，不知所措……
然而
这是他们唯一的赖以生存的依恋对象，既不能靠近，也不能逃开。
比这种创伤体验更危险的，是父母在情绪失控后，表现出的恐惧、退缩和否认行为，始终没有让儿童整合和修复创伤，只能被解离，遗留下了一团团地困惑…
从关系中来，到关系中去
咨询室中的“未解决型”来访者，在咨询初期通常都显示了对咨询极大的“配合度”，很遵守咨询设置，甚至有一些来访者会表达出对咨询师的讨好。但是也不难发现来访者
在咨询中有些焦虑的状态：频繁看时间，滔滔不绝地诉说，游离的目光等
。
慢慢地，在咨询中，来访者很快会出现一些“行动化”：
在咨询中迟到、更改咨询时间等等，或是对咨询/咨询师表达不满
：自己的情况仍没有改善、咨询师对自己的共情不够等等。
来访者通过这些行为，一是在“试探”咨访关系，二是希望通过对咨询的控制来获得更多的稳定感。
这时咨询师往往会在来访者的“
负性移情
”中感到了一些焦虑和不稳定感，也会有些无力感：自己如此真诚地对带来访者，为什么她还不信任自己。
当然，在咨询师与来访者的同调体验中，咨询师对自己感受的觉察，
对来访者的耐心与抱持，使来访者逐步建立起安全感，并使治疗同盟稳定下来
。
但随着咨询的进行，咨询师会发现这种张力状况会定期在咨询中出现，咨访关系一直在摆荡，一次又一次地在冲击着治疗同盟，似乎有些进展的咨询工作又回到了原点……
不错，在心理咨询的任何一个理论流派与治疗技术中，咨访关系的建立都是一个先决条件，来访者可以在一个安全的关系中，进行自我整合与成长。
而
对于未解决型来访者，需解决的就是关系建立问题，建立关系是起点，也是终点
。换句话说，对于未解决型来访者，治疗关系本身就是治疗。他们小心翼翼地靠近咨询师，在共情中体会到被关注、被理解，然而却不断在内心中否认这段安全关系地存在，质疑并退缩……咨询正是一个关系建立—冲突和修复创伤的相互交织的过程。
来访者的关系模式是僵化、刻板的，
咨询师很容易在咨询中体验到有各种各样的负性情绪——愤怒、害怕、混乱
，这些都是理解、共情来访者的资源，因为这是来访者在用非言语、投射的方式与咨询师进行沟通，进而可以与来访者一同觉察并修复创伤体验。
很欣喜的，我的“未解决型”来访者在能够跟我的咨访关系稳定后，他的现实关系确实在发生着微小的、进展性的变化……
可能他仍会在关系中体验到纠结和痛苦，但是不再以关系的断裂和被抛弃感为代价
，并且在关系中体会到的满足感和幸福感也愈趋真实与稳定，也逐步获得了更加适应性的自我统整感与掌控感。
