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总有一些企业敢为人先 开行业之先河

葛甲  · 公众号  · 科技自媒体  · 2017-07-28 18:45

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近期 滴滴代驾发布了 全新 的代驾司机职业装 ,邀请到了 国际知名设计师 XANDER ZHOU亲自操刀,将时尚元素连同实用性一道融入这套服装中。

职业装在国内的发展历程可是说来话长了。早期条件差,除了军装和部分特定国家机关的制服外, 连大多数服务行业 都没有自己的职业装 ,导致各职业缺乏辨识度, 也意味着社会思维对于某个职业的具象化认知尚未形成。



就连中国民航的空姐,也只是长期穿着军装为乘客提供服务。 直到 1988年 中国空姐 拥有真正的职业装,那一年国航特邀法国设计师皮尔卡丹 担任 设计 ,自此之后各家航空公司都逐渐有了专属职业装,中国空姐的职业形象才 开始 走向世界。

设计精巧的职业装能够给人带来专业、亲和、安全的消费体验,通过 提升服务人员的形象 进而促进整个行业的发展。这一点其实放在很多行业都适用。

同属高端服务业的银行、保险也是如此, 早年间 业务员出去拉业务,穿得五花八门,其信誉度和专业度也就掉了一个档次。 1992年友邦保险 作为 第一家进入中国内地的独资保险公司,其业务员统一着装所体现的专业气质,给内地保险业带来很大启发。金融行业的专业形象,也因此而逐渐树立起来。



其实职业装 对每个行业尤其是 服务行业都是 必不可少的 ,这有助于对外输出统一的行业形象,在消费者心目中形成固定的认知。上海的出租车行业曾经规定 司机 统一着装:白衬衣+领带,但由于没有强制性落实,后来也就 不了了知

滴滴代驾 XANDER ZHOU的 这次强强联合 可以 说是开 代驾 司机 职业 化之先 。这套服装 从细节入手,兼具实用性和时尚感, 对代驾员自身职业定位的分寸拿捏到位。

滴滴代驾在两年的运营过程中,已形成一套专业化服务规范,如代驾服务开始前司机先出示工作证件 套椅套 穿戴白手套 文明用语等, 处处体现专业 ,如今再次升级 代驾 司机 服装 ,直观地向外界展示了代驾作为一个服务 职业,也有自己的专业语言和 专业 形象。



为了确保服务的安全性和品质, 滴滴代驾对 司机 设置了较为严格的审查制度。精心 设计的服装 其向外界 传递的第一印象 。通过外部 形象的 建立,进而提升品牌的专业度和美誉度,不失为 聪明 的路线。

消费升级时代 消费者对于服务的品质有了更多 更高 需求, 满足这些 需求 是服务提供者的 己任。 如果连着装都无法体现专业度与亲和力 ,又 怎能让消费者 选择 你呢 ?消费者不怕多花几个钱,就怕花钱了也得不到想要的服务,这才是最让人伤脑筋的地方。滴滴代驾作为代驾行业的 代表 ,敢于革新尝试,必然会为整个服务行业带来新的生气。



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