TrainPal是我们
面向欧洲市场推出的一款火车出行App，用户群体主要是欧洲的本地用户
。
由于早期对新用户的体验关注较少，TrainPal的新客首单转化远不如老客，导致新客在购票中的流失严重。
作为一生要强的中国设计师，我们决定在设计侧发力💪——对新客进行品牌包装，从站外宣发到站内的主流程都
建立一致的视觉认知
，让新用户在接触TrainPal时有
更强的新客福利感知
。
#01
我们的设计策略
本次我们重点围绕如何让品牌有记忆点及本地化，制定了三大设计策略。
1. 强化记忆点：
打造TrainPal专属的新客品牌符号；
2. 拓宽延展性
：
符号轻
松适应站内外各场景；
3. 增加趣味性：
设计贴
合海外的幽默风格。
#02
如何打造
新客品牌？
1.
基于国际认知塑造品牌记忆点
🌟 品牌符号拟人化
在设计调研中，我们发现海外普遍使用将
品牌符号拟人化
的方式，展现轻松愉快、有亲和力的品牌形象。符号拟人化相比常见的抽象化图形
，更容易与
用户
建立情感连接
，有利于
提升用户的忠诚度及产品的市场竞争力
。例如trivago、TapTap。
而TrainPal的核心用户正好是欧洲的年轻人，所以拟人化的方式也正贴合了TrainPal年轻活泼的品牌调性。
🌟 使用具备全球性认知的元素-
礼盒
那品牌符号怎么传达出“优惠福利”的意思呢？考虑到TrainPal用户市场的文化多元性，我们选定了“礼盒”这一全球通用的元素，利用元素自身的
高识别度及强代表性降低用户的理解成本
。
结合拟人化的设计手段，进行了一系列的掉发...哦不
![]()
，一系列的创意脑爆。
最终，一个“金币人从礼盒探出脑袋”的新客品牌形象诞生了！我们希望通过它来向海外用户俏皮的暗示“这有福利”～
2.
多场景的考虑-拓宽延展性
由于在App的登录页、首页、新客的权益浮层以及个人主页这几个核心触点都有新客福利的曝光，而不同场景所需的符号的视觉体量各有差异。
对此，我们设计了
大小两种体量的新客符号以满足不同场景的需求
，确保新符号具备足够的场景适配能力与延展性，也为未来更多应用场景的接入做好准备。
在欧洲自由、开放的社会环境下，幽默有趣的设计因其能
打破常规，带来新鲜感与积极的情绪
而备受欢迎。
所以打造一个有趣好玩的新客品牌形象也是本次的一大挑战。我们分别从
动效、配图及文案
下手，势在让积极欢快的TrainPal新客品牌形象捕获欧洲年轻人的心～
🌟
动效加持，核心触点的差异化设计
利用金币人从礼盒中探出脑袋的动作，示意新客福利及向用户传达“期待来领取”的情感，用
情感驱动
用户登录。
由于首页模块的展示区域有限，我们对金币探头的动作进行了简化，同时还加入眨眼的小动作，
增加灵动感，提升趣味性
。
权益浮层中我们不再延续金币藏于礼盒的“含蓄”形态，而是让金币作为主体，做了一个手托礼盒的开盒动效。利用更直白的形态示意用户领券。
由于新用户进入此状态是在经过登录页后仍未登录，所以在整体的氛围营造上
强化
情绪渲染
，透传
“有福利，快来领”的惊喜与迫切。并使用反复撒券的动作来
强化用户的福利感知
。
🌟 让文案和插画鲜活起来
在首页的新客模块中，当用户仅剩一张券时，
结合动机理论的情感驱动用户行为
。利用金币小人及
情感化的文案
，
催促用户用券下单。
这一次的新客品牌升级不仅是对设计技巧的挑战，更是对创意和用户心理的深度探索。希望这次的分享能为大家提供一些启发，让我们在全球化的设计舞台上，创作出更多令人会心一笑的优秀作品。
设计不仅是技术，更是艺术与情感的融合
，让我们继续在这条充满乐趣的道路上前行。
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