题图:来自零分贝。
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作者:老王,理想主义的程序猿和创业者,零分贝创始人。
一年前的那件事儿
2016年5月22号中午,我在深圳出差,正准备通过福田口岸到香港买点东西。由于过了口岸到香港境内,手机就会没有信号,过关前我习惯性地查了一下邮件。没想这次查邮件共历时两个小时——那天早上,奴隶社会推送了我的朋友小平写的文章《一群程序员干了件挺酷的事儿》,里面记录了我们一些奇葩的故事:
老王在清明回乡扫墓,发现了一个问题:越贫困的地方,越贫困的人群,由于信息闭塞,反而越难获得社会(公益)扶贫资源的帮助,而社会(公益)扶贫资源在寻找符合要求的受助贫困者时,成本也比较高。
于是老王忽悠了几个一起创业的程序员小伙伴,用一个月的时间兼职做了个名为“零分贝”(分贝为贫,意为零贫)的社会扶贫对接平台。
我就是文中的老王。
文章仅发出半天时间,阅读数就已几万,我们收到了几十封的邮件,分别来自想合作的公益机构,地方政府干部和媒体,以及一些愿意提供帮助的个人志愿者。
我永远不会忘记我站在人潮涌动的福田口岸,查看和回复一封封充满善意的邮件时的场景。也是从那一封封邮件开始,我们开始真正去思考和尝试把零分贝做大,创造更多社会价值的问题。
没想到,这一尝试就是一年。为了把这件事做好,一年间我们从兼职变为全职,组建了新的团队。用程序员和创业者的角度回望这一年,发生了很多有趣的事情:
正直,高效,有趣,创造价值
在16年6月底,决定全职来做这件事情之后,我们定下了价值观:正直-是非观;高效-方法论;有趣-工作和生活态度;创造价值-目标
零分贝做的第一件事
是帮助信息闭塞的贫困户和基层扶贫干部快速准确的对接公益项目。
为此,我们花了一个多月的时间给扶贫公务员做了客户端(上传自己帮扶的贫困户信息),给地方政府做了数据管理后台(管理辖内的扶贫公务员及贫困户),为公益机构做了客户端(根据公益项目需求快速寻找受助贫困户),并写了很多的爬虫程序(自动抓取互联网上的公益项目信息),并进行大量的数据清洗,建立了两个数据库。
到目前为止,两个数据库都已初见规模,通过数据的筛选和分析,我们帮助总计7000多户贫困户(约2.5万人)对接到了医疗,教育,贫困补助等类型的公益项目,并且有更多的公益项目和贫困户正在对接。其中印象最深的是这个贫困家庭:
贫困孩子的助学助养,是零分贝最早期对接的项目之一,当时这批孩子的照片是我审核的,所以印象深刻。
图为该户的帮扶公务员去年5月拍摄的照片,户主于去年丧偶,独自带着在上学的姐弟俩不能外出务工,只能务农和在周边打散工维持一家人生活,零分贝发起的“乌蒙的希望”项目给他的两个孩子提供每人每月100元的助学助养资金
12月的时候,凤凰卫视的扶贫专题栏目《承诺2020》到了贫困户所在县,对他进行了采访。
采访中,当问起孩子的学习,老实巴交的户主露出了难得的自豪的神情——因为孩子期末考试考了第一名。节目视频链接:https://v.qq.com/x/page/n0364xjysr6.html
关于直接给钱的公益扶贫项目,我们一直是非常谨慎的。
原因有二:
一是很多非专业的公益项目不在乎受助者的尊严,靠同情心和施舍而非同理心来做公益。
二是过度捐助会培养受助者的惰性,让一些人养成“等靠要”的习惯,而丢掉勤奋和努力。
零分贝做的第二件事
是为地方政府提供贫困数据分析,提高政府扶贫的效率。
“十三五”将扶贫作为政府工作中的重中之重,习大大对扶贫的重视,带来了国家政策的倾斜,国家财政的大力支持。但是,甚至都不用去调研,仅在新闻中就能经常看见地方政府扶贫中出现的问题,比如“某某县扶贫,每个贫困户家发一只羊羔,80%农户把羊羔卖掉”的笑话。由于缺乏对贫困数据的及时更新和分析,很多基层公务员调研填表收集的数据都没有被真正利用,决策者也没有依托数据来支撑扶贫决策,“拍脑袋扶贫”。这造成了扶贫资源的浪费和效率的降低。
零分贝做的第三件事
是通过技术,让更多的贫困人群能获得金融服务。
“现代管理学之父”彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)说过:“只有把社会需要和社会问题转化为有利可图的商业机会,这个社会问题才有机会被彻底的解决。”
我们认为,仅仅依靠社会公益性支持和政府投入,对于扶贫来说是不够的,而如果扶贫能够变成一件能创造商业价值的事情,那么越来越多的人和资源就会自发的加入进来,“消除(极端)贫困”这个问题才能被更彻底的解决。
诺奖得主,穷人的银行家尤努斯先生说过“金融是经济的氧气”,我们选择先在金融行业做一些尝试:
2016年的11月,零分贝的“贫困需求数据库”已经积累了几百万贫困人口的多维度数据,包括基础信息,生产生活情况,资产负债等等,我们开始了一个令人兴奋的项目——做一个服务于贫困人群的ZestFinance(美国金融科技公司,主要做的是通过大数据(机器学习)技术,对未被主流征信体系覆盖的人群征信)。
农村金融是一个万亿级的市场,但是由于交通条件,信息化程度和文化水平的落后,金融机构在农村的获客成本和征信成本过高,风险控制难度大,虽然金融机构四处寻找优质资产,却一直难以将业务深入农村,去挖掘隐藏在乡间的优质资产。而农村的现状则是农户(尤其是贫困户)贷款难,贷款贵,农村金融约等于民间高利贷的现状。
那么如果我们能够通过提供可靠的信用评分及黑白名单,在获客和征信层面降低金融机构给贫困户提供金融服务的成本,那么会不会有更多的金融机构愿意为贫困户群体中优质的部分人群提供金融服务呢?或者更进一步,会不会通过降低金融机构的成本和风险,从而让有信用的贫困人群能够得到更低利率的贷款呢?
贫困者之所以贫困,有无数种原因,如果给其中正直,勤劳的贫困者提供贷款,他们是有能力快速脱贫和致富的——而金融机构也能从中获利。
非常幸运,我们很快找到了与我们想法一致的金融机构,并展开了合作。虽然数据的积累和信用模型的建立完善是一个长期的过程,但相信不久之后,会有越来越多的贫困家庭通过零分贝的数据分析获得金融机构的授信,并通过贷款更快的脱贫致富。
还记得脑海中曾经出现过的“帮助一个贫困孩子”的念头吗?
在零分贝诞生的这不到一年的时间里,我们收到了很多有爱心的朋友通过各种渠道的询问:
1.我想帮助贫困户,但不知道能做什么?
2.我想直接帮助一个(某地多少岁就读什么年级等)的贫困学生,可不可以帮我联系一户?
吸引越来越多的社会资源,帮助它们高效精准匹配到最需要的贫困者,是零分贝的目标之一,但是由于针对个人用户(C端)的互联网产品意味着很高的开发和运营成本,而我们还只是一个小小的团队,再加上其他产品牵扯了大部分的精力,所以这个产品的开发就一直被耽误了下来。
虽然没有做,但经过了半年的构思,2017春节结束后,终于,我们启动了“分贝筹”的设计和开发。
我们挑选了很久的载入图:一个贫困孩子看着绵延的大山,憧憬着未来
相信很多人都曾产生过“去捐助一个贫困孩子,让他更好的学习和成长”的念头。但真正去做了的人很少,这是为什么?
是因为太麻烦?没有很好的渠道?没有很好的体验?
还是仅仅因为对现有渠道的不信任?
我们希望以贫困孩子的一对一助学助养作为分贝筹的开始。让产生过“捐助一个贫困孩子”念头的人,都能够放心,体验很好的把这个念头实现。
所有的照片和信息都由贫困孩子对应的扶贫干部提供,并经过政府“建档立卡”数据校验,杜绝骗捐风险,同时我们还制作了生日,年龄和性别等模糊匹配
关于分贝筹,我们会一直遵从以下几个原则:
1. 所有钱和物不通过零分贝,只做信息对接工具。(不跟钱打交道);
2. 把体验做到最好。(确保每个受助孩子都来自“建档立卡”贫困户,杜绝骗捐风险,同时为捐赠者提供更及时,透明的反馈)
3. 可以始于“捐钱”,但不能仅仅是“捐钱”。(以适量的直接捐助为开始,再探索“捐保险”、“以买代捐”等方式)
4. 让每个贫困孩子都有相同的受助机会。同时注重对贫困受助者尊严和隐私的保护。(我们隐藏了孩子具体的学校名称,家庭住址仅显示到乡镇级)
5. 避免捐助让贫困者懒惰,养成“等靠要”的恶习。(适当捐助)
欢迎大家通过分贝筹,力所能及的为这个国家最底层的人群提供一些帮助,一个贫困家庭,很可能因你而有一个更好的未来,而你,也将因此有了一个不一样的人生
不知不觉,又是一年清明时,零分贝的第一年已经过去。作为一群程序员,我们希望把这件事继续做下去,并以程序员的方式,给贫困人群,公益行业,政府和周围的其他人带去一些改变,而这些改变,能让这个世界更美好一点点。
老王于北京
2017.03.29
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