三星公布Note 7调查报告，摔跟头也可以是创新推动力

三星电子今天公布了 Galaxy Note 7 手机质量事故的全面调查报告，这份报告历时 3 个月，使用了多家第三方独立调查机构，形成了最终的调查结论，不管是从质量上还是速度上，都堪称诚意之作。在 Note 7 身上发生的事情，是科技史上史无前例的，从一方面看这不是件好事，从另一方面来看，这也未必完全就是件坏事，因为三星此次不小心踏进的，是一个因创新步伐过快而导致的陷阱。

如果没有这次质量事故，单从产品本身来看， Galaxy Note 7 无疑是当今运用了最多黑科技的手机。 Note 系列与 S 系列一起，并称为三星双旗舰， Note 系列也是大屏手机的开创者，在第一代 Note 手机面世大获成功之后，三星投入重金对其进行持续的技术创新，最终将其打造成主力旗舰， Note 7 是 Note 系列的集大成者。

Note 7 使用了双面 3D 玻璃机身，弧度颇大的双曲面屏幕使得整机看上去仿若无边框设计，单这一点技术就是全球绝大多数手机厂商难以企及的。我们在有些手机上也可以看到一些看似高难度的 ID 设计，但大多无法量产， Note 7 的双曲面屏幕是大规模量产的，全球总共投放了 430 万部，这首先说明，这种超凡脱俗的设计在良品率方面已获得突破，而熟悉工业生产流程的人们都清楚，这意味着什么。

虹膜识别，是 Note 7 的另一项黑科技。虽然 Note 7 不是世界上首款使用虹膜识别的手机，但却是第一款大规模量产使用虹膜识别的手机。虹膜识别具有唯一性，生物性和活体特征，世界上没有两片相同的虹膜存在，非生物形态的虹膜图片和视频不能被识别，非活体生物的虹膜将发生变化，也不能被识别，因此虹膜识别是比指纹和声纹更为安全的防护手段。 Note 7 的虹膜识别技术可以做到秒解，具有很强的应用性， Note 7 原本可以成为推广虹膜识别技术的一次最佳机会。

康宁第五代大猩猩保护玻璃刚刚面世不久，而这一技术也被三星应用到 Note 7 这款手机上了。第五代大猩猩保护玻璃有很强的性能，在跌落试验中，从 1.6 米的高度跌落到粗糙表面，仍能保持 80% 的完好率。使用这款玻璃的 Note 7 ，不但耐摔落，还耐刮擦，用户基本可以告别手机贴膜了，因为这是一款相当结实的手机。但是很可惜，作为全球首款搭载第五代大猩猩玻璃的 Note 7 ，因为出现质量问题，这块迄今为止性能最好的玻璃也因手机下市而被忽略了。

除此之外， Note 7 搭载的 IP68 级别防水、 HDR 视频播放、 Cat12 技术、 NFC 功能、 802.11ac 协议的 WiFi 、无线快速充电技术、 USB Type C 、 Sensor Hub 等黑科技，数下来宛似一个顶尖手机技术的大集合。从这些黑科技的集合中可以看到，三星追求创新的愿望是强烈而执着的，非常希望将最新的技术尽快应用到手机上，但天不遂人愿，一个在工业设计生产中很难遇到的小概率陷阱，被三星踩了上去，这导致一款原本可以成为世界最好的手机最终夭折。

不过对于三星来说，这个跟头摔得值得，这能够使得三星静下心来，调整一下创新的步伐与速度。有的时候正是因为走得太快才会出问题，三星这次踏进的这个创新陷阱正是如此。三星齐全的产业链，使得其拥有世界一流的手机生产设计与品控能力，在一款黑科技云集的产品中出现了问题，其实也并不是那么令人难以接受的。人类在探索未知的过程中，每前进一步都会付出代价，三星在打造一款世界最好手机的过程中遭遇挫折，也实属正常。

三星是全球十大品牌之一，在 2015 年波士顿咨询集团发布的《全球最具创新力企业报告》中，三星名列第五， 2015 年全球物联网最具创新力企业中名列第二， 2016 年