重磅推荐：《数字消费时代典型互联网应用网络体验白皮书》发布！

2024年是中国全功能接入国际互联网30周年。2024年7月国民经济运行情况显示，我国新型消费不断扩大，其中数字消费正在成为新趋势。移动网络的不断普及与创新，为互联网应用提供了更为强大的支持，也拓展了数字消费的边界。为了适应数字经济时代的发展需求，互联网应用必须不断优化用户体验，提升用户满意度。

为深入洞察数字消费时代典型互联网应用网络体验情况，中国电信研究院天翼智库联合客户观察（杭州）数字传媒有限公司共同编写了《数字消费时代典型互联网应用网络体验白皮书》，并于2024年12月13日在“（第九届）中国数字服务产业发展年会”面向行业重磅发布。

图1《数字消费时代典型互联网应用网络体验白皮书》发布现场

图2 中国电信研究院战略发展研究所战新业务中心副总监郭丽芳发表白皮书介绍演讲

本白皮书通过构建典型互联网应用网络体验评估模型，实施体验评估方案，从而分析评估目前应用体验的现状，有助推动互联网应用网络体验的不断升级。白皮书共包括五大部分：

第一部分介绍了数字消费发展与新机遇，点明数字消费成为推动中国数字经济发展的关键力量，政策环境也利好数字消费发展。

第二部分分析了数字消费趋势下典型互联网应用发展情况，移动互联网和数字技术加快了各类数字消费，即时通信、短视频、手游等典型互联网应用也承载了越来越多的数字消费。

第三部分提出了典型互联网应用体验方法及关键指标，构建了用户体验评价模型，并探讨了微信、抖音、手游这些头部互联网应用的关键体验指标。

第四部分聚焦于典型互联网应用网络体验评估实践，重点解析基于多场景的用户微信、抖音、手游体验评估结果。

第五部分则展望了互联网应用体验的三个趋势，包括更畅快的6G网络感知、互动消费体验升级、智能化的体验测评方法等。

下图为《数字消费时代典型互联网应用网络体验白皮书》的部分介绍， 完整版请先关注“天翼智库”公众号，回复关键词“数字消费白皮书”获取对应二维码，扫码即可免费下载。