有水平的领导一定懂得这十二个字:看清局势、明确目标、因人制宜。
第一个,看清局势。首先作为领导,要先搞清楚想要委派的事是什么事和可以委派的人有哪些人。
第二个,明确目标。就是领导要对于委派的这个行动,弄清自己的打算、目标是什么。是想自己省劲儿;还是自己搞不定需要请能人搞定;或者是想要锻炼新人;甚至是为了,整人。
第三个,因人制宜。弄清了局势与自己的行动目标之后,领导对于不同的人要有不同委派方式。
前面两条需要具体问题具体分析,所以我们着重来看第三条:因人制宜。
在想要将工作做好的目标下,我们可以先按照下属的工作能力和工作意愿这两个维度先进行分类。
工作能力好理解,就是做事的能力,是不是有经验,做得快做得好;
工作意愿就是对待工作的态度,是工作认真负责、喜欢接受挑战,还是做事敷衍,积极性低甚至临阵退缩。
我们可以把下属分成四类:高能力高意愿、高能力低意愿、低能力高意愿和低能力低意愿。
1.对于高能力高意愿的人,给足授权,放心地把事情交代下去就行。
比如可以说“老王,这类事你是专家,直接拿主意放手去做,有什么需要的支持随时跟我说就行。”
2.对于高能力低意愿的人,强调激励与压力。
“老张,这个项目可是我们医院最看重的项目,你经验丰富专业能力强,所以我特地让你负责,只要这事干好了,我们部门肯定能获得医院的奖励,而你可是大大的功臣。”
3.对于低能力高意愿的人,需要将事情安排交代清楚,还可以配一个有能力的人从旁协助。
“小李,这件事非常重要,你在做的过程中要注意这几个方面……遇到不懂的地方可以跟老张咨询咨询,他有经验。还有,做决定之前一定要先跟我汇报一下。”
4.至于低能力低意愿的人,能不用就不用,做做杂事打打下手就行了,让他们单独干事还不够自己操心的。
为一个领导,最重要的工作就是安排任务。不会做领导的,搞得鸡飞狗跳、怨声载道,甚至会给自己带来麻烦。会当领导的,安排的井井有条、皆大欢喜!所以说,安排任务是体现领导水平的一项技术活。
作为一个有水平的领导,要统筹大局,在日常的工作中,经常会给下属布置一些任务,怎么样布置任务才会让下属不感觉厌烦,有积极性去完成任务呢?
梅奥国际根据自己的一些经验,与大家分享五点:
医院领导也是人,并非每个领导都会委派任务。特别是专业水平高而团队管理水平弱的领导!千万别认为,委派任务就是把任务安排下去就完了,这样可能大多情况下,死得很难看!
一盘棋
有人直接下属好几个,有人好几十的。每个人的工作职责不同,阶段性的工作饱和度也不同,每个人的能力特长及短板各不相同……作为领导安排任务,要通盘考虑,不然可能有些人累死,有些人闲死,或者团队成员做着自己不太擅长的事情,产生不公平,厚此薄彼的问题!最为关键的是,任务无法保证时效或质量!
分对象
确定了任务委派对象了,要区分对象安排任务。面对一个刚毕业的大学生,与面对一个工作了若干年的老员工,作为领导安排任务的详细程度是不同的。面对一个自己熟悉的人,与面对一个人刚刚加入团队的小伙伴,领导安排任务的详细程度也是不同的。面对能力强的人与面对能力弱的人,任务委派也应该有所区别!
说目标
不管对于什么对象,作为领导最好把希望达成的目标说一下,让员工有的放矢。当然,有些事不说也知道目标,有些人不说,他也能领悟,这当然是更好。
此外,一般不建议领导直接说方法,让员工去主动思考方法。对于个别能力弱的人,建议一些方法,也未尝不可,可能也是必须的。
要计划
任务委派下去了,特别是较为重要或紧急的事情,领导坐等吗?不是,第一步就是要计划,让下属给出详细的工作计划,什么人什么时间完成什么步骤,关键时间节点,提交什么样的结果,关键交付物是什么……
有追踪
计划出来了,就要定期或不定期监视追踪。自觉性强能力强工作质量有保证的,可以少追踪!但是不建议不追踪,谁都有打盹儿时候。自觉性弱能力一般工作质量无保证的,要勤追踪!最好的方法,工作计划中,就明确下来汇报机制,常规工作日常例会汇报,关键时间节点随时汇报等等!
会总结
任务结束,及时总结复盘,哪些地方做得好,哪些地方做得不好,原因是什么?好的,如何坚持?不好的,如何避免或优化。重大项目,领导可以参与一起会议总结,一般事项,可以由下属提交项目总结报告。
兑奖惩