新医一附院院长赵国安：基层情怀与大学精神践行者

来源：健康界 作者：高维荣

在晨曦微亮的雾霭中，新乡医学院第一附属医院（下称新医一附院）迎来第一批患者，豫北小城卫辉的这颗巨大心脏开始缓缓搏动。赵国安开始了一天的工作。

一身笔挺的藏蓝西装，鼻梁上架着的眼镜一尘不染，鬓角染着岁月留下的痕迹，浑身透着读书人的气质，这是赵国安给人的第一印象。

7点30分。赵国安像往常一样，来到十号楼六层会议室，早交班会议将在十分钟后开始。会议十分紧凑，值班负责人挨个汇报发现的问题，提出整改措施，赵国安多数时间都在凝神倾听，有时眉头皱起若有所思，遇到重要的问题，低下头来用笔记录，偶尔侧身跟旁边的副院长郭明好低声沟通。会议通常在8点半结束，但今天因为时隔21年迎接三甲复评工作，省里还下了一个文件，院里要推一个孕检公益项目，他布置完工作后，时针快要指向9了。

9点10分，门打开，他目光和煦，面带笑容地和大家打招呼，健康界在他的办公室再次见到了他。

有目标 抓机遇

一个书柜，一条沙发，一张椅子，一张办公桌，桌上文件排列井然有序，正对面挂着电子表，最醒目的是 一副 悬挂着的颇有意境的山水画……不大的办公室，稍显拥挤但并不凌乱。赵国安大多数时间都会坐在这里，处理医院繁杂的事务。

今年52岁的赵国安精力充沛，他的日程表上密密麻麻，永远有做不完的事情。参加院内大小会议，行政查房；每周二坐诊，偶尔要做几台手术；抽时间带研究生、博士生做科研；到了周末，他就要飞向四面八方，参加学术、管理交流会议……

赵国安的同事感慨，这样的院长真不是普通人能做的！

从小志愿成为一名医生的赵国安，16岁就考上河南医科大学，在27岁那年（1992年）成功实施河南省首例心脏介入手术，一鸣惊人，32岁成为新医一附院历史上最年轻的心内科主任……籍着无比旺盛的精力和超乎寻常的勤奋，他从医伊始，就展现出超乎同侪的能力。

在20多岁还是一名住院医师时， 赵国安 就在全省住院医师大会上汇报最新的心脏介入技术。台下学习聆听的，有耄耋之年的大专家，有年富力强的中年科室骨干，还有无数像他一样年纪嗷嗷待哺的新人。在百千双目光注视下，他真切地感受到了新知识、新技术带来的荣誉。彼时卓尔不群、意气风发之姿历历在目，即便多年后的今天说及，赵国安依旧难掩脸上兴奋之色。

这并非偶然。无论是日常工作还是职称晋升，他喜欢为自己设定一个目标，并深谙“取法乎上，仅得乎中”的要义。

比如，在还是住院医师的时候， 他就 为自己制定了五年达到主任医师的目标。在成为副主任医师后，他并没有按照常理去晋升主任医师，而是为自己制定了直接晋级正教授的更高目标。五年之内业务、学业、职称一年一台阶，从无停滞。在2002年，年仅37岁的赵国安已经是正教授。

除了“目标”，他也将自己的成功部分归结为“机遇”。

就像以前坐绿皮车，每一趟车厢中都摩肩接踵，或许有人会等下一辆，但对赵国安来说，即便再挤，他也要争坐最早的一班车，抓住 每一次 稍纵即逝的机遇。

赵国安微微侧着头回忆，彼时他刚刚完成河南省首例心脏介入手术，工作风生水起。一天院长找到他，说院里要送他去上硕士生学习班。但赵国安的上级领导则说，他的事业正处于飞速上升期，如果中间去学习，岂不是浪费了大好韶华，硕士生班每年都有，可以缓缓再攻读也不迟。这位上级也是一片好心。

赵国安还是选择了去攻读硕士，“去坐第一班车”，事实证明，他选择对了，那一届硕士生成了“后无来者”的一届学习班——那样的学习班后来再也没有办过。

但这次硕士学习经历算不上“愉快”，因为赵国安到了学校才发现，他还需要进行半年的硕士预科学习，考试合格后才能被正式录取。如果不合格就要打道回府。因为怕“无颜见江东父老”，半年时间，赵国安一直处于前所未有的巨大危机感中，他极度刻苦地学习，在度过了半年“不是人过的”时光后，成功被录取。

直到今天，赵国安依旧保有那种时不我待的“危机感”。

这让他对于新知识、新技术有着近乎饥渴的追求。每天晚上赵国安都有阅读的习惯，但有时作为院长免不了应酬，即便再晚，他也会挤出一点时间读书。

其实，熟悉赵国安的人都知道，虽然他身兼很多角色，但他更愿意做一名医生。他喜欢医生的单纯和崇高，医生救治患者的巨大成就感是无与伦比的，寻常人恐怕一辈子都体会不到。

但赵国安显然并不能单纯当一名医生，医院需要他承担更多的责任。

2002年，赵国安被调到“一穷二白”的新乡医学院第三附属医院，正处在个人事业高峰的赵国安失落之情无以言表。既来之，则安之，赵国安凭借自己精湛的医疗技术，以及丰富的管理经验，逐渐带领新医三附院从年收入1千万左右上升为今天的两个亿。在那里，赵国安展现出过人的管理才华，受到认可。

时过境迁，2016年初，他以院长的身份重回新医一附院。这次，他要带领一个拥有120年历史的医院继续前行。

仁以为医 严以治院

中国科学院院士、中国外科医学奠基人裘法祖老先生有这样一个座右铭：“做人要知足， 做事要知不足，做学问要不知足。”赵国安一直奉为圭臬，并拿它教育学生和年轻医生。

赵国安父母皆为医生，常年浸润之下，他对于如何“做人、做医生”更有体会。在采访赵国安的过程中，他不止一次说道，作为一个医生，应该兼具智商和情商。

以前，当他还是一名住院医师的时候，除了每天早上查房，中午下班之前也会去探望一下患者，晚上下班前再去看看。简单几句或安慰或鼓励的话，不仅拉近了医患之间的距离，患者也会得到很大的安慰。

作为医生的赵国安像一个“暖男”，但在管理上却有另一番样子。

“他在管理上是什么样子的？”健康界将这个问题抛向赵国安的几位同事，得到最多的答案是“严格”，同事们大多对他又敬又畏 。他们认为，这和赵国安对医术的追求是一脉相承的：精益求精，不容任何差错。

院长办公室副主任高伟民经常陪同赵国安去查房，对赵国安的“严格”他深有体会。他告诉健康界，查房时赵国安发现任何一个微小瑕疵都会指出来，并要求立即改正，“窗台有张废纸，他当场就要解决 ” 。宣传科副科长段桂洪回忆，一次有一位同事因为发信息错了一个字，被罚500元。

其实，赵国安最不能容忍的，是医院服务上的“瑕疵”。

医院人多事杂，医院窗口工作人员和患者难免发生摩擦。他一上任，就下了死规定，严禁出现与患者争吵的现象，发现一起，惩处一起。前段时间，窗口收费人员和患者又因故发生争吵，赵国安知道后，给予这名收费人员一个月的停职停薪重罚，窗口秩序为之一肃。

在赵国安看来，医院的招牌是医生用精湛的技术和优良的服务树立起来的，是医院立院之本，不能用一次次无谓争执砸招牌。

“医院大，店大有时候容易出现欺客。”赵国安说，以前医院有很多地方服务不到位，比如患者办理各种手续十分繁琐，经常需要在多个窗口奔波，有感于此，赵国安在院内推行“一站式”服务；患者排队问题突出，有时只有一个窗口值班，他要求建立弹性工作制，把窗口全部敞开……

“服务是第一位的，不花钱，但能给医院提高社会效益和患者口碑。”赵国安最开心的就是，现在患者都说，“一附院服务不错，我们去那儿吧！”

尽管赵国安在管理上异常严格，甚至有时候称得上严苛，但鲜有医护人员对赵国安的管理有怨言。一年多来，医护人员明显感受到，医院的管理水平更上层楼。

赵国安说，他并没有系统学习过管理知识。但三十年的工作经历，让他对于医院就像医生对人的身体一样熟悉，医院疾在腠理，他寻声听脉，就能准确找到问题所在，药到病除。至今他依旧活跃在临床，对于医院的一些问题有切肤之痛，他将临床体验融入自己的管理之中，更能提升管理水平。

无怪乎他说，一个完美的院长不该是一个单纯的管理者。

为了系统性地提升医院管理，赵国安亲自主导医院行政夜查房制度，发现问题，探寻原因，找出解决办法，不断循环提高医院管理质量和水平。每周一到周四，他会主持召开早交班会议，会上大家都汇总发现问题，提出解决方案，推进问题解决。

此外，赵国安对于医院6S管理、质控管理，也都时刻上心，正如他口中说的，医疗质量是医院的永恒命题，不容许出错。他希望通过日复一日近乎严苛的管理，扫亮医院每一个灰暗的死角。

不过，心血管内科一病区主任吕风华也透露，赵国安工作上很严肃，其实私底下很随和，时常替人着想，对于医生、护士都很照顾。

基层情怀与大学精神

在健康界驱车前往新医一附院时，司机任师傅听闻目的地，咂摸一口香烟，“呀，这个卫辉医专可牛！”——但至于它为什么这么“牛”，他说不清，只是归结为这个医院有“说法”。

新医一附院是全国唯一一家扎根在县城的大学附属医院，或许能解释这个“说法”，这也印证了它的定位——一家兼具基层情怀与大学精神的医院。

在赵国安看来，新医一附院扎根在豫北，就要担负起为基层百姓祛病救人的重任，同时作为一个大学附属医院，也要有大学的学习、进取、创新的精神。

在这里，百姓一旦发生急重症都会选择新医一附院，“儿女们会把这里看作为老人尽孝的终点。”赵国安能真切地感受到，百姓对医院的质朴情感，他也回馈以质朴。

医院患者60%以上都是来自周围的农村，赵国安为了减轻农民负担，决不允许医生开大检查、大处方，尽量考虑患者经济承受能力，采取性价比最高的治疗方式。据统计，新医一附院的平均住院费用只是其他同级别三甲医院的一半左右。医院还专门设立救助基金，免除一些极度贫困患者医保之外的费用。

“如果有无主危重患者，先治疗后付费，无需打报告。” 在早晚班交接会上赵国安说。当健康界再度问及，赵国安认真地说，医生责任是救死扶伤，患者既然来了，能不能付费是他的问题，但不能不救。

赵国安说，在这个小县城，医生若是没有一点情怀是很难留下来的。

如果说基层情怀能够让医院沉下来一步一个脚印地为患者服务，而“大学精神”则是新医一附院振翅翱翔的关键。

鉴于自己的成长经历，赵国安对青年人才培养尤其看重。他力主推进青年医生培训计划，鼓励青年医生出去进修学习，年轻医生无需经科室，可直接跟医院申报出去学习。“这样会使年轻人能够很快到达高水平。”

虽然在一些同事眼中，赵国安为了给医院省钱有点“吝啬”。但赵国安为青年人学习投入毫不手软，他希望“年轻人既想学，还得学会、学好、学有所成。”

医院专门建立“生命科学研究中心”，内部各种最新的设备、仪器琳琅满目，为医生尤其年轻医生提供科研、学习平台。赵国安介绍，这样的科研平台可以实现科研资源共享。医院还专门设立科研基金，为年轻科研人才提供启动资金。

在赵国安看来，医院的核心竞争力是学科建设，而学科建设的关键是人才，这也是他对于人才如此看重的原因。

在学科建设上，赵国安的做法是“以点带面”，加大对个别科室的投入，带动整个医院的整体发展。培养重点学科带头人，下面搭配骨干，带动整个学科团队的提升。医院花费大力气引进高等人才，以博士生为例，“医院给50万安家费、50万科研经费，赠送一套120平米房子。”赵国安介绍。

8月份，新医一附院胸痛中心一次性通过国家验收，展示出医院深厚的学科建设内涵。近期，新医一附院和新医三附院联合成立肾脏病医院，加强学科融合发展，做强做大。

赵国安说，“相比省城大医院，无论政府资金支持还是患者来源，我们都没有优势，但是在学术、学科建设上，我们要追上去。”

心若在梦就在  从头再来

偏居于一隅，地理位置对新医一附院的影响比想象中的大很多，人才、政策、资金等都是阻碍医院进一步发展的桎梏。但在赵国安看来，把医院建设成“全国知名，中原经济区领先的医学中心”的目标从未改变。

医改背景下，立足豫北，面向河南，走向全国，新医一附院对外开拓发展正当时。赵国安很早就敏锐地嗅到，医联体建设的纵深推进，让医院挣脱空间束缚，辐射更大范围成为可能。

赵国安说，医联体建设不能浮于表面。新医一附院医联体的规划是“两院一科”，即两个医院共建一个科室，新医一附院派有经验的科主任长期坐诊，负责科室管理，人员培训。目前，新医一附院医疗集团有14家医院主动加入。在医联体内，上下级医院之间开展技术帮扶、上下转诊，形成一个覆盖豫北地区的网络。此外，新医一附院也在积极探索医院托管，并计划在新乡建立一个专科医院。

“总的来说，我希望以不同的形式来做大这个医疗集团！”赵国安说。

在采访赵国安前，健康界参观了新医一附院的院史馆。121年院史宛如宏大的画卷，时间仿佛凝固，句句箴言镌刻在壁，无数医学大家群星闪耀。时光攸忽而逝，接力棒交到赵国安和他的同事们手中，重逾千金。

在新医一附院2017年春节晚会上，赵国安唱了一首《从头再来》，几年前他接掌新乡三附院的情景历历在目，如今执掌这家老字号医院扬帆远航，他说一切又要“从头再来”。

人物名片

赵国安，新乡医学院第一附属医院院长、医学博士、内科学教授、主任医师、硕士研究生导师，任“中国医师协会心血管内科医师分会第三届委员会委员”“河南省医学会心血管病专业委员会副主任委员”“河南省中西医结合学会心血管疾病专业委员会副主任委员”“河南省高血压病防治委员会副主任委员”“河南省生物医学工程学会介入医学与工程专业委员会副主任委员”“河南省医学会心电生理与起搏分会常委”等学术任职。