宋某诉广州某计算机系统有限公司、叶某网络侵权责任纠纷案 | 广州互联网法院入选人民法院案例库案例

@ 关键词

民事 网络侵权责任 名誉权直播 跟帖评论

@ 基本案情

原告宋某诉称，宋某系某网络游戏玩家，在游戏内与其他玩家就游戏道具分配问题产生矛盾。2022年4月，网络游戏主播叶某开设专场直播公开评述宋某与他人的游戏纠纷，吸引网络用户观看，导致网络用户在直播间内发表大量侮辱宋某的言论。宋某认为叶某的行为侵害其名誉权，且多次要求网络游戏直播平台删除前述直播回放未果，遂起诉要求叶某与网络游戏直播平台共同承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等侵权责任。

被告叶某辩称，其作为案涉游戏主播，发布直播目的是为了调和游戏玩家矛盾，未使用侮辱、贬损性语言，未侵害宋某名誉权。网络用户的评论未涉及宋某真实身份信息，游戏角色是虚拟身份，对虚拟人物的评价不会导致现实生活中宋某社会评价的降低。

被告广州某计算机系统有限公司辩称，宋某起诉前对平台直播回放的投诉不符合《平台直播侵权投诉指引》要求，不构成有效通知，被告亦无法判断案涉直播是否侵权，未实施侵权行为，无侵害宋某名誉的主观故意，不应承担侵权责任。

法院经审理查明：宋某是某网络游戏玩家，叶某是该网络游戏主播，粉丝数逾30万。广州某计算机系统有限公司是游戏直播平台运营者。2022年4月某日晚，叶某以“全网爆料”“全服吃瓜”方式发布直播，吸引不特定网络用户观看及讨论宋某与游戏玩家间的纠纷。在叶某的引导下，直播间内出现大量侮辱、谩骂宋某的弹幕评论，叶某对此未加以提醒和制止。宋某多次就上述直播回放向平台致电举报，2022年5月，平台删除被诉直播回放。宋某起诉后，叶某还将载有宋某身份信息的诉讼文书违法向他人提供，致使宋某持续遭受人身攻击。

广州互联网法院于2022年8月19日作出（2022）粤0192民初9098号民事判决：一、叶某于判决发生法律效力之日起十五日内，使用某直播平台主播账号以直播的方式向宋某公开赔礼道歉，致歉内容须事先经法院审查，直播回放保留天数不少于15日；二、叶某于判决发生法律效力之日起十五日内向宋某赔偿精神损害抚慰金2万元；三、驳回宋某的其他诉讼请求。宣判后，宋某向广东省广州市中级人民法院提起上诉。广东省广州市中级人民法院于2022年11月18日作出（2022）粤01民终21935号民事判决：驳回上诉，维持原判。

@ 裁判理由