做电商的,只要你要做产品,就绕不开供应商。
那你是跪着谈,还是坐着谈,还是站着谈?
什么姿势才能帅气点?
基于这个话题,
今天就系统地说说,
和供应商到底怎么谈?
创业这十几年里踩了不少坑,也试过各种谈法,所以写这篇文章,希望能够对你有帮助。
一、先有个基本的认知
很多人把谈判想得太“对立”了,好像我是买家你是卖家,谁让步谁就输了。
但在做生意的世界里,谈判其实是:“我们俩怎么才能配合着把生意做大?”
不是谁压谁、谁坑谁,而是你得让人有钱赚、有盼头、有理由相信你值得合作。
我们电商合作有个工厂,我去从来没有给我们最低,但从没出过一次重大质量事故。
为啥?
因为我每年稳定采买,他们知道我不是只要便宜,我要的是稳定、持续、可预期的增长。
这是其一
其二:你得先搞明白:
你在供应商眼里算个啥?
讲个真实故事
有一年我刚开始做某类产品,兴冲冲找了家厂,说自己要做大做强,谈价格、谈定制、谈样品,讲了三小时。
结果呢?
人家压根没认真听你讲,转头去接了个稳定客户的电话。
后来我才明白,对方其实根本没把我当回事——你量不大、没资源、还不知道能不能做起来,凭啥对你上心?
所以第一步:
清醒认识自己的体量和议价权。
你量小?就别想着压价。
你交付慢?人家不配合你很正常。
你天天改版、改单、换设计?厂子也烦你。
你要想供应商配合你,就要给他看到希望、看到成长空间,哪怕现在不大,起码你的思路清晰、执行靠谱,人家愿意赌你。
大多数人一上来就问:“多少钱一件?”
我告诉你,这种谈法是最低级的。
正确顺序是:
1、先了解工厂是干啥的,擅长什么,不擅长什么。
2、然后告诉他你想怎么做,为什么要找他,有没有匹配的部分。
3、最后再谈价格——而且这个价格应该建立在“双方都有利润”的基础上。
有些人死压价,最后合作也做不久,工厂没利润,开始偷工减料,做货不上心,出事你哭都来不及。
我有个朋友当年做T恤,工厂本来用的是40支精梳棉,结果他每单都要压几毛钱,工厂最后偷偷换了32支的纱,还做得厚点让你看不出来,结果客户反馈直接炸了。
所以啊,
谈合作的本质是:你让他赚钱,他才愿意让你赚钱。
这一块我得说得细一点,因为很多人都卡在这。
有些工厂愿意给你打样,愿意给你最低起订,愿意临时插单,愿意动用私人工人帮你加班。
为什么?
因为你给他的,不是单纯的利润,而是:
1、预期感
:
你清晰地说出自己的销售节奏(比如你预计5月主推某款,7月回购多少,Q3会发力哪个类目)
2、复购率
:
你不是打一枪换个地儿,每次都回头采买
3、风险共担
:
你愿意在第一次打样失败后依然沟通,不是一闹翻就走人
4、信息对称
:
你愿意把市场反馈回流给他,帮助他优化工艺和产品
别看这些细节,它们就是你和工厂关系的“润滑剂”。
我们有个产品,是做定制的,合作了一家工厂,因为我们愿意配合他的生产节奏,不临时改料,不反复修改工艺,打版失败我们承担成本。
他把我们从普通客户提到“重点支持客户”,不仅打样免费,还会主动推荐新面料和库存处理方案。
所以你想要工厂对你上心,你得先让他觉得你值这个“上心”。
什么叫系统?我举几个我自己的做法:
1、统一版型、集中打样、定期回访。
我们现在选款,样品一律打在模特身上拍摄评估,反馈上来后,统一沟通需求,这样工厂才能批量做,效率高、出错少。
2、明确量级和节奏,让工厂知道你不是来玩的。
比如我和一个工厂谈美妆品类,一开始我就讲清楚:
你把节奏讲清楚,工厂反而配合度高。
3、把试错的钱算清楚,不让工厂亏
前期做样、测品,是试错期,我自己会承担部分成本。
我跟工厂说清楚:这个阶段你只要认真做,成本我来分担。
但一旦跑通了,大家要讲长期。
你要让供应商觉得你靠谱,不是今天打一枪换个地儿那种——
大家是要长期过日子的,而不是拼个你死我活。
不是所有谈判都顺利的,有些时候你会遇到:
这个时候,很多人第一反应是撕破脸、换供应商。
但我告诉你,有时候越是这个节点,越能看出你是“拿得起放得下”的人,还是“斤斤计较、扛不住事”的人。
举个我自己的例子
有次我们做预售,产品大卖,结果工厂说原料缺货,不能按期发。我当时气得不行,但还是冷静下来复盘:
我没有硬怼工厂,也没有骂他“失职”。我做了三件事:
-
我主动把延迟公告写了,承担舆情
-
我调配了其他货做补偿,让客户不闹
-
我帮工厂从别的原料厂找临时调货,给到临时方案
结果我们反而成了更深的合作伙伴。
他说我不是只会“压人”的客户,而是真正在做生意的。
你看,真正的谈判高手,不是把对方逼到墙角,而是一起把墙打通。
我最欣赏一个工厂老板说过的话:
“你们这些人,来我这儿要最低价,出了事你又不认,亏钱的你不管,赚钱的你还要反咬我,说我报价虚高。
我只想找几个能长期做下去的合作方,不贪多,只求稳。”
你看,厂子也怕被坑。
你天天换供应商、搞短线操作,人家不想跟你玩了。
所以我做得最多的一件事是——
交朋友。
什么意思?
我请工厂老板吃饭,我了解他家里有什么事,他最近工厂遇到什么难题,有没有货压在手里要清仓……
这些都不是装热情,是你真的得站在他角度想。
有一年我主推的一款产品卖爆了,工厂压根没备货,缺人又缺料,眼看要断货。
我直接从我另外一个不做这类产品的朋友工厂调了两个人过来,解决了一大半问题。
你说,这种事之后,工厂会不会记你一辈子?
最后说一个底层逻辑:
信任是所有谈判的前提
如果你不能让人信任——别说价格了,连订单都下不了。
如果你能让人信任——有时候对方会帮你垫货、放账、临时插单、帮你调人、给你内部价。
而信任从哪来?
1、坦诚:不要装、不要扯。
2、专业:自己准备到位,别总是临时改来改去。
3、兑现:承诺了的量、货、付款节点,说到做到。
我认识很多刚起步的人,不懂谈供应链,就被工厂拿捏得死死的——钱花了,货翻车,合作也崩了。
但也有的人,从第一单开始就稳扎稳打,哪怕量不大,但稳、精、准,最后成为了工厂眼里的香饽饽。
谈判的本质不是让你赢,而是让大家都不输。
当你真心在做生意,想做出长期价值,你会发现——最好的供应商,其实是你最好的合伙人。