3天给买家发5封邮件？那些让买家讨厌的行为你居然还在做？（内附索评新思路模板）

产品评价能够给亚马逊卖家后续销售带来不少的助力。但是获评的方式在亚马逊的高压下却日渐减少。并且随着网购成为一件生活常事，买家留评的热情在逐步消减， 愿意花费在这件事情的时间和精力越来越少。而且这个产品可能卖家还没有拆开，或者是个送给别人的礼物，这个留评就更困难了！

因此不少卖家只能主动出击，使用类似于AMZ Tracker的Rocket Reply这样的索评软件去寻求购买商品的买家留下自己的评论。

但是说实在的，很多买家都挺讨厌收到这样的邮件，详细的心情卖家可以参考自己在网上购物后收到某宝卖家的短信或者电话，除非你这内容真的挺有吸引力的。

尤其当有些求评心切的卖家3天内给买家发了5封索评邮件，只能说，这个买家没投诉真的是素质好的呢！

但是也有卖家因此被亚马逊送了小红旗，因为他在发货之后直接给买家发了索评邮件，而亚马逊也会给买家发内容差不多的提醒邮件， 因此卖家就被判定为骚扰买家和滥用买家信息。

亚马逊对于索评邮件内容的严格相信卖家都有所体会，因此这里小编想再次重申，这些说辞和索评方式，不要再出现在你的邮件里啦：

这一点是亚马逊明令禁止的，如果卖家还是不大清楚，建议去看看亚马逊的“ 禁止卖家活动指南 ”

也就是说， 卖家在邮件之中，不要出现 ：

诸如此类的内容。

因为亚马逊已经被虚假评论搞得焦头烂额了。它更希望购物者站在一个中立的角度。所以你可以索评，但是委婉点，让买家根据他们对产品的体验留下评论，不要去要求好评或者差评（这应该没多少人会做），保证你的账户安全。

亚马逊会判定卖家这是在操纵评论。因为大家都知道，你有一个模板或者引导，买家更容易去留下评论。当然亚马逊也知道，所以为了防止这个点， 请不要让以下说辞出现在你的索评邮件里 ：

诸如此类，这种违反政策的事情，这种会收到小红旗和问候邮件的事情就不要再做了！

很多卖家会很心急的一发货就索评，但是如果卖家正在进行促销活动（不管你是站内还是站外，一视同仁）， 请不要立刻向使用折扣或者优惠券的人索评，也不要光向这些人索评而忽略了零星的两三单自然出单 。这种行为会被误解为刷单带来的评论，所以，先缓一缓，等买家开始收到货了，再问他要。不然刷单的后果相信90%以上的卖家都非常清楚。

有些卖家想把客户发展成为回头客或者希望通过邮件让客户多增加销量，但说实在的在买家看来还是比较反感的。因为买家在买产品的时候已经接受了亚马逊一系列产品广告的洗礼了，需不需要他心中已经有数，所以这个时候不要让额外的信息去干扰他。并且记住，千万不要带亚马逊之外的链接信息，不然你的账号会死得很快，即使你没有销售任何产品，只是一个视频。

所以，你的索评邮件不要有太多多余的东西，防止引发客户的反感和账号危险。

那么贴完了卖家不能出现的说辞之后，我们来看看一些可以允许的行为和说法。亚马逊希望买家在这个平台上购物愉快，这就需要买家得到非常多的支持。 因此卖家提出为客户服务，为售后提供帮助是亚马逊非常支持的。

所以， 卖家可以在邮件中提出这个点，就是一个新的思路了 ！其实有很多卖家已经在这么做了。

但是这样还远远不够， 卖家如果在邮件中提供一些更加有用的东西，那么买家将感到更加高兴，也可以从一定程度上促进他们分享和给评论增色。

有个国外的卖家就是这么做的， 这个卖家的产品是糖霜，客户购买它很明显是用于装饰小蛋糕或者各种派。

卖家抓住了买家这个购买需求，在后续的索评邮件中，给买家提供一些使用的建议，以下是他们拟定的一些内容：