文|貌貌狼 公众号:财经郎眼Daily(ID:cjlydaily)
记者从中国铁路总公司获悉,9月28日国庆假期铁路旅客运输启动以来,全国铁路累计发送旅客1.05亿人次,运输平稳有序。10月6日,全国铁路发送旅客1236.8万人次,同比增加97.4万人次,增长8.6%,连续7天突破千万人次。10月7日,全国铁路迎来返程客流高峰,预计发送旅客1361万人次。
国庆假期即将结束,很多人已经出游归来。历年来,假期出门旅游遭遇宰客或价格欺诈的案例不在少数。我们如何辨别自己是否被“宰”?又应该如何维权呢?
2016年,全国12358价格监管平台共受理价格举报、投诉、信访、咨询共计715110件,其中,价格举报、投诉占183662件。
这一类的价格欺诈往往最易发生在消费者旅行途中,因为旅行途中一次性消费概率高,回头客比例少之又少,所以部分不良商家干脆抛弃良心、诚信、道德做起“一锤子买卖”,这一诈骗过程套路颇多,防不胜防。
以下是一位知乎网友分享的真实经历:
许多旅游景点周围都设有类似的珠宝玉石店,该网友在假期跟团旅游的过程中就光顾过这样一家店,从走进去的那一刻手机就没有了信号,导购热情地把大家引到一间屋子里,开始讲解玉石方面的知识,旅行团里的人对这种“推销”不以为然。突然,一阵敲门声打断了女导购的介绍,她紧张兮兮地对大家说:“我们老板来抽查工作,求求大家千万不要说我在推销,不然我就被开除了。”
紧接着一个穿着光鲜、戴满金银的男子走进来,告知游客“本店不允许推销,一经发现可以举报、投诉。”之后,他开始向游客兜售自己的玉石经以及发家史,一边“演讲”一边带着大家在店里转悠,并且非常大方地送了每个人一份感谢礼:环形翡翠戒指,据说价值2000多。借着送礼,开始传授自己识玉的“独家秘籍”。
他所说的“特别”的鉴别方式是“用火烧玉”,呈现橙色火焰为假,呈现蓝色火焰则为真。该男子从柜台中拿出所谓一真一假的两件玉器,亲自实验,火焰果然一个呈橙色,一个呈蓝色。还用翡翠划玻璃等等方式博取消费者的信任,一番忽悠下来不少人都信以为真。接着该男子祭出大招:给柜台里的玉石赋予故事来历,再宣布
今天店里最大的折扣福利——2000元以下玉器只卖100元!
但凡有点常识的人都会在此刻反应过来,但之前声情并茂的表演已经“折服”了大多数人的心,尤其是一些对骗局识别度不高的中老年人,此刻一拥而上,开始抢购玉石。
该网友在回家后,立即验证了该男子所介绍的玉石鉴别原理,却发现用打火机烧土豆,也呈现出了火光一橙一蓝的景象。原来,人为地把火机向后移,盖住红色的火苗,也可以呈现出蓝光。
这就是
消费欺诈中最常见的价格骗局,一些不良商家以“欺骗手段”牟利的灰色产业链。
近年来,我国受理价格投诉案件一直呈现环比增长状态,受骗人数不断增多。一块切糕价值16万;38元一份的海捕大虾在结账时变成38元一只;12.87万元的“天价拖车费”……价格欺诈随时都有可能发生在你我身边。那么,
我们如何辨别是否遭遇价格欺诈呢?
我们要先了解何为价格欺诈。
经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。
通俗来讲,就是用尽各种手段让你和他们做不公平交易,常见的几种形式有:
虚假标价:
低价格标价,结账时却以各种理由收取比标价更高的价格。
两套价格:
提供两种价格目录,使用低价格目录吸引顾客消费,结账时却按高价格目录进行结算。
模糊标价:
商品宣传价格与实际收取时的价格不同。
虚夸标价:
标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格,但是实际上这些价格都是无依据或者无从比较的。
虚假折价:
以“全场X折”进行宣传销售,但店铺所售商品实际上只有部分会以折扣出售。
模糊赠售:
打出某种商品买一赠一的口号,但实际上买一之后,赠送的是远远低于原商品价值的物品。
虚构原价:
降价出售某商品时,不能提供原价的交易票据。如上海市金山区某商场销售皮夹子,使用降价标价签标示原价为158元,现价98元,不能提供原价的交易票据。
不履行价格承诺:
向消费者作出承诺,在活动时期内购买商品赠送赠品或者给予折扣,但是却未按协议履行承诺,或者给消费者馈赠伪劣商品。
价格欺诈不仅会侵犯到个人财产,甚至有时候还会对人身安全造成威胁。前不久就有一名游客在庐山旅游购物时遭遇店家价格欺诈、强买强卖,原本8元一斤的草药,打成粉末后变成了8元一克,游客拒绝付钱还被威胁“不付钱让你爬不出庐山”。而这类
强买强卖的价格欺诈案例,最容易发生在单身出行游玩的人群身上。
看到这里,假期归来的你应该对价格欺诈有了更进一步的了解。那么,
如果遭遇了价格欺诈的小伙伴,又应该如何维权呢?
此前国家发改委发布通知,将加强重点领域的价格检查,针对国庆中秋期间群众旅游、出行、购物活动密集的特点,加强对旅游、交通、零售、房地产等领域的监管,广大消费者在两节期间遭遇到价格违法行为,
可以拨打举报电话12358,各级价格主管部门将会及时处理。此外,在12358价格监管平台上,还可以选择网上举报。
貌貌狼也特意在
12358价格监管平台
上了解了举报过程中的相关注意事项。
1、保存好相关商品的票据、收据。
2、明确被举报人的姓名或是店面名称、具体地址等信息,牢记购买商品时的时间。
3、价格投诉应当在争议发生之日起一年内提出,并提供本人的身份证明、民事请求事项及相关证据。
4、举报人登记举报事项后可自动获取举报编码和查询码,必须妥善保存。
根据相关法律法规,价格举报件实行地域管辖和级别管辖,所提供的举报件将由有权管辖的当地价格主管部门接收并在7个工作日内决定是否受理或转办。相信通过以上简述,大家应该更加了解如何维护自己的权益,我们也希望有更多人可以重视价格维权,拒绝消费欺诈,
共同促进
商家诚信经营,买家放心消费。