最近去一家公司考察,在跟他们销售业务员交流的时候,就发现销售20多分钟都没把一个产品说明白,我听着都难受,试想一下,如果是面对客户,客户会买单吗?我想不会。
其实这个问题在很多公司都存在,甚至有些公司连高管、老总都不能简明扼要地说清楚公司的产品是什么的?给客户带来什么好处?和同行的竞争优势在哪?
为啥会说不清楚呢?我认为主要有两个原因:
1、 高管、老总自己没有思考清楚,也有可能没有能力想清楚;
2、 销售业务员没有说清楚,那就是公司培训没有做好,所以就算你业务员有再厉害的销售能力,都是没办法将产品销售出去或者卖得好的。
那怎么解决这个问题呢?今天我想结合本周四小米推出的产品发布会给大家分享一下如何通过四个要点做好产品介绍,让你的产品更好卖:
1、找对标
2、重点介绍三个核心功能卖点
3、产品场景应用视频
4、善于创造一个新名词
上两周我和大家分享了销售流程的三个阶段,哪三个阶段呢?
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销售流程的三大阶段
第一阶段:售前。
就是还没有拜访客户、电话响了还没接、网络上客户的询盘信息还没有发出的之前,我定义为售前。就算演员还没有上场前,所有做的准备都属于售前。
第二阶段:售中
拜访客户、接通了客户电话、网络上客户的询盘信息已经发过来,演员开始登台亮相,属于售中。
第三阶段:售后
当客户已经签合同,成交、付款,之后就是属于售后。
其中
售前阶段一个很重要的部分就是做准备?比如专业知识、产品资料准备。
以往,大部分企业的产品资料都是从产品功能、产品参数等角度出发的,但这对销售的帮助不是很大。
接下来我们就结合小米发布会给大家解剖一下,什么是“自带销售力的产品资料”。
首先,我想请各位思考一下,回答以下几个问题:
1、你的产品能提供给顾客哪十大好处?
2、你产品最大的三个卖点是什么?
3、顾客为什么一定要买你产品?
4、你的产品到底为什么值这个钱?
5、最大的理由是什么?
……
大家可以认真思考一下,看看自己现在的产品介绍资料是怎样的?有遇到哪些问题。
我们再来看看小米发布会,雷军是如何回答这些问题的?
一、雷军一上来先介绍为什么来深圳开发布会?因为最强大的两个友商在这里。
雷军接着就说:国际惯例“先吹牛”,核心是什么?
给客户和潜在客户,建立信赖感。
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小米发布会思维导图
二、公司最近发展情况,通过数据在说明。
小米的手机销量第四,高速增长87.8%,这是小米2018年的销售数据。
大家可能不一定有小米这么牛逼的数据,但是你可以细分找到自己的产品的某些优势,就像特劳特定位理论的核心:
让自己成为某细分领域的第一。
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小米销售数据
三、接着下来就是介绍小米发展好的原因
3月份介绍小米为什么取得飞速发展的原因分析:
1、创新(初创时期)
2、品质(现在高速发展的生命线)
3、设计(软实力)
5月这次发布会雷军介绍小米为什么取得飞速发展的原因分析是“创新”,包括:
1、技术创新
2、商业模式创新
雷军通过开场的三个互动、公司发展的数据和分享小米为什么做好的原因,来为自己后面的产品发布,建立了信赖感。
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宋子老师和小米公司总裁林斌(左)、小米科技副总裁黎万强(右)在发布会现场的合影