淘宝教育的入驻商家最早源自于在淘宝或天猫销售各自学习内容的教育机构,以新东方在线为例,即便目前,消费者通过新东方在线旗舰店消费后,最终还是要回到新东方的APP或PC网站完成学习。
但事实上,淘宝教育早就提供诸如网易云课堂、腾讯课堂类的在线学习平台化产品,中小教育机构、内容型创业公司甚至个体老师完全可以通过淘宝教育完成在淘宝网的入驻发课、课程营销、在线教学等一站式运营,尤其在教学环节,不断完善和发展的自研直录播工具tblive成为这一业务不断增长的内生动力。
据淘宝教育介绍,目前在线课程入驻商家超过千名,涉及课程两万多门,每天在淘宝上“学习”的消费者人数也接近10万,而这块业务每年的营业额也在当下的几个在线教育平台型产品中名列前茅。
但对于新东方教育、正保教育、文都教育等行业头部品牌而言,“教育内容”是核心资源,分享并不容易,这也是目前在线教育平台很难看到这类玩家的原因。
这一情况正在改变,为了“聚拢”这些品牌,淘宝教育采取了开放的态度,与教育品牌协同构建一个拥有海量教学资源的在线教育平台。
今年9月,淘宝教育上线了一个类似于小程序的功能,它可以帮助诸如新东方在线的学习网页无缝嫁接到手淘APP里。也就是说,新东方在线不需要往“淘宝教育”上传课程视频,消费者在手淘看到的教育资源,实际上还是新东方在线自己提供的教学内容。
“从传统的电商赋能到教育的服务赋能”,按照淘宝教育的说法,新东方在线作为联盟商家里第一个吃螃蟹的人,双方仅打磨了将近一个月时间,即让手淘顺畅运转来自新东方在线的在线学习页面。
“不管是传统的视频授课,还是现有的直播授课,甚至是使用到语音交互的评测能力,都希望能够提供给我们的学习消费用户。”胡展介绍,文都教育、英语流利说等品牌也已在打通过程中,未来,这个目前还处于灰度状态的小程序功能,会接入更多教育品牌,接入的效率也会更高。
对于消费者而言,最简单的好处在于,只需要手机淘宝App,就能获得来自不同品牌的学习资源,学习体验更流畅。
同时,除了提供“小程序”的教学服务,淘宝教育还提供了诸如课程提醒卡片,开课提醒消息推送等一系列学习服务工具,帮助品牌机构更好地在在教学环节服务消费者。
“品牌在淘宝完成用户获取,进而进行课程售卖,然后学习过程也承接在淘宝,由此沉淀用户的学习数据,可以反过来更好为消费者提供服务。”胡展介绍,接下来,淘宝教育会依托教育大数据推出面向消费者的学习中心,以智能化帮助学习者提升效率。