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多家银行宣布：停止运营信用卡APP！什么原因？

经济参考报 · 公众号 · 财经 · 2025-01-18 15:11

主要观点总结

多家银行在岁末年初宣布终止运营旗下信用卡APP，将其功能迁移至银行主APP内。这是为了降本增效并响应金融管理部门的政策要求。国家金融监督管理总局提出了加强银行业保险业移动互联网应用程序管理的通知，银行需要优化整合或终止运营低活跃度、体验差、功能冗余、安全合规风险隐患大的移动应用。

多家银行包括渤海银行、北京农商银行等宣布终止信用卡APP运营，将功能迁移至主APP内。

为了降本增效，银行正在大力整合移动端渠道，包括信用卡APP和直销银行APP。未来手机银行整合将成为一种趋势。

国家金融监督管理总局提出了加强银行业保险业移动互联网应用程序管理的通知，要求银行合理控制移动应用数量，优化整合或终止运营低活跃度、体验差、功能冗余、安全合规风险隐患大的移动应用。

岁末年初，多家银行先后宣布，将终止运营旗下信用卡APP。

日前，渤海银行发布公告称，自2024年12月30日起，“渤海银行信用卡”APP将停止服务。信用卡APP功能已迁移至“渤海银行”APP信用卡板块内。

记者注意到，采取类似操作的不仅渤海银行一家。自去年以来，已有多家地方性商业银行先后宣布关停信用卡APP。

2024年11月27日，北京农商银行官网发布公告称，为提供更好的移动金融服务，该行“凤凰信用卡”APP业务功能将迁移至“北京农商银行手机银行”APP。同时，该行计划于2025年3月31日关停“凤凰信用卡”APP，届时将无法访问。

去年4月，上海农商银行也曾在官方微信公众号发布公告称，自2024年7月1日起，将上海农商银行信用卡APP功能迁移至上海农商银行手机银行APP。

多位受访的业内人士表示，近年来，银行信用卡APP的运营成本较高，但多数活跃度并不理想。对于银行尤其中小银行来说，关停与整合移动端运营渠道，既是落实金融管理部门的政策要求，也有助于降本增效。

记者注意到，2024年9月，国家金融监督管理总局在印发的《关于加强银行业保险业移动互联网应用程序管理的通知》（以下简称《通知》）中明确提出，金融机构应当加强移动应用统筹管理，建立移动应用台账，完善准入退出机制，统筹各部门及各分支机构的移动应用建设规划，合理控制移动应用数量。

“对用户活跃度低、体验差、功能冗余、安全合规风险隐患大的移动应用及时进行优化整合或终止运营。”《通知》提到。

“在数字化转型的‘焦虑’之下，一些银行开发出很多款APP。部分APP开发完上线部署之后，后续的维护运营少有跟进。”招联首席研究员董希淼受访时表示，对于中小型银行来说，切忌贪大求全，对于“多余”的APP，要该合并的合并，该归类的归类。

记者注意到，为了降本增效，各家银行都在大力整合移动端渠道。除了信用卡APP之外，直销银行APP也正在被批量关停下架、整合优化。

自2024年以来，已有汉口银行、东莞银行、哈密市商业银行等在内的多家银行宣布，对旗下直销银行APP进行调整，部分为关停下线、停止运营，部分则是将相关服务迁移至旗下手机银行APP。

“银行APP通过整合可以将银行的各种资源进行优化配置，避免重复建设和资源浪费。”在博通咨询金融行业首席分析师王蓬博看来，“未来手机银行整合会成为一种趋势，建议银行搭建专门的手机银行运营团队，从大方向整体建立考核指标，再逐步考虑细节方向的运营。”

来源：金融时报（ID：FINANCIALNEWS2011）

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