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哈喽,大家好。
最近京东和杨笠的事件大家应该都了解了吧?
一方面,我没想到,前段时间把“女性上桌吃饭”正能量带火的杨笠,还能触发这么大性别对立的负面舆论。
同时也没想到今年双十一还没开始,京东就出了这么大岔子。
事件大概是——
10月14日京东发了带有杨笠的广告宣传:
杨笠曾因在脱口秀中说过“普信男”等梗惹怒部分男性群体。
所以她接下的一些面向男性群体的商业代言经常会引起争议,遭到一些男性的抵制。
而作为男性用户居多的京东,也因为杨笠的出现而被骂。
不满的用户纷纷退款退会员:
京东金融一度被冲。甚至有流言说京东高层被女性掌权。
事件闹得越来越大,京东官方大号发声,与杨笠撇清关系:
这一发不要紧,又惹怒了对面的一拨支持杨笠的人,也开始卸载。
最后,京东自己落得两头都不讨好。
用网友的话来说,京东在双十一还没来之前,先自己捅了自己两刀。
01.
于是很多声音吐槽——京东选人太不谨慎
毕竟从英特尔、海澜之家到奔驰,杨笠之前翻车和争议也不是一次两次了。京东竟然还敢请她。
其实这件事,我扒了一圈觉得京东的选人逻辑可能是这样的:
最近脱口秀节目很火,很多品牌都选择脱口秀开麦做宣传。
京东找了包括杨笠在内的一群脱口秀演员:
而且不止京东,作为双十一对家,天猫也是同样的策略,不过没有杨笠:
基于当下流量的逻辑,找脱口秀这个决策也算是合理的。
尤其是杨笠今年的段子,最出圈的可能就是非常正向的那句——“上桌吃饭”,也没有其他争议性的形象出现。
而另一方面,也有声音从京东的当下需求和策略考量,表示京东其实是想在男性基础上再拉拢拓展女性消费力。
比如《弄不好,“杨笠们”真是京东的用户》一文中所言,到2021年,日用百货品类在京东商品总收入的占比已经达到40%,之后到现在的占比,大致在38%到40%之间波动。
在3C数码代表的男性用户之外,寻找新的用户群体和生意,可能是京东选择代表女性立场的合作对象的内在需求。
只能说,品牌在做这个行为的时候可能真的没有那么敏感,以至于最后没想到没扛住这一波。
不过,如果真的从拓展女性群体来说,京东其实也不是很适合得罪女性的。
所以精选君觉得——京东这次的公关也挺随意的。
02.
和杨笠撇清关系,没有和性别对立撇清关系
从官方的言语之间能感受到最强烈的就是,和杨笠撇清关系。字里行间只想让杨笠两个字在京东的内容里完全消失。
而要说这件事出自于杨笠,但对于品牌来说,不能只解决杨笠。
真正需要解决的或者是处理的,还有杨笠背后的激化的——性别对立情绪
当京东只是急于道歉,就像是开始了一定程度的性别站队。
像是真的就选择了男性群体,把另一个性别割裂开来。
对于京东来说,除了及时道歉删除,我觉得更重要的是也要表明自己的态度:
反对性别对立的中立态度
诚恳地阐述自己选择杨笠的缘由,可以是只是对最近脱口秀风采的青睐,可以是对于女性的支持。如果给大家带来不适会删除,但并绝对拉踩男性群体的意思。
京东尊重每一位努力的男性和女性,坚决反对性别对立。
不至于说,在惹怒了一边的同时,又踩到了另一边的不爽的情绪点。
就像网友所言,是第一次觉得公关回应不如装死来的效果好。
03.
回到标题——
知乎上有人提问,京东双十一这波过去,还有品牌敢找杨笠吗?但这个问题其实早在几年前杨笠被抵制的时候,就有过讨论。时趣数据曾出过一篇文章叫《哪些品牌适合请杨笠代言?》,里面有关于杨笠粉丝画像的分析。- 并且属于一线城市(也就是对于先锋言论的接受度和包容度都比较大的地区)
杨笠的商业流量毋庸置疑,而用杨笠需要谨慎且有针对性。
比如,文中提到的不适合用杨笠的就有——“有广泛用户基础的一线大牌”
一方面是因为用户群广,容易激发性别对立舆论;另一方面是大牌的影响力比较大,舆论更难把控。
同时另一种是——“男性为主的用户品牌”
既然对男的比较敏感,那就不要往人堆里扎了。
如果男性用户为主的品牌真的用杨笠“男性的梗”来营销,只能是故意制造争议,故意玩火了。
而其他的,对于女性的品牌,以及一线城市的先锐品牌,或者需要打出态度和声量的品牌,杨笠的商业价值还是在的。毕竟根据这次京东的事件,她的支持者也很多。
有杨笠在的脱口秀节目的赞助商,其实也没有被冲。
更有关于京东这件事的一些阴谋论的说法。
说是大部分人根本不在乎谁代言,这是一场被有心者借杨笠挑起的针对京东的性别对立争议。杨笠只是所谓商战的武器和工具。
综上只能说,在用杨笠这个形象的时候,需要更多偏向于女性的力量和脱口秀的幽默形象,而不要给性别对立的舆论找到把柄和可能。
最后,你怎么看?
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