最近有网友反馈，
苹果iPhone 6s/iPhone 6s Plus在电量剩余20%或者还有一半电量时，会自动关机
。
按照说常规说法来看，大部分iPhone手机在北方天气冷会自动重启，可见这次网友反馈在室内恒温的温度下也会出现这样的情况，具体原因不明。现在有了新进展，iPhone 6/6 Plus也同样中招了，还有60%电量时就关机，不连电源难以重启。
众多网友纷纷抱怨称：“每天充电两次，只能随时保持高电量。”
据网络翻阅报道统计来看，自从iPhone 6s上市以来不到两个月，曾经有网友投诉iPhone 6s在电量正常的情况下，频繁自动关机。有关“iPhone 6s自动关机”的话题也上过热搜榜。
之前法制晚报报道，
就此问题联系了苹果官方客服，通过客服得到这样的回答：
“近来这样的事件确实很多，但是每个手机的情况不一样，所以还没有确定的具体原因。对于网友的猜测，
客服人员否认自动关机与新iOS10系统有关
。”另外，客服还给出了建议，如果用户出现此类的情况，
可以到就近的苹果维修点检查
，建议用户每隔1~2个月，就将手机自然地使用完毕在充电。
在苹果官方网站的支持页面，有一篇关于《
在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch
》有明确的温度造成电池使用不正常的问题，该文章更新时间为2016年-9-23日，官方内容如下：
请在温度介于0ºC至35ºC（32ºF 至 95ºF）之间的环境内使用 iOS 设备。低温或高温环境可能会导致设备改变行为以调节自身温度。在低于运行温度范围的寒冷环境内使用 iOS 设备可能会暂时缩短电池使用时间，并可能导致设备关机。携设备返回温度较高的环境时，电池使用时间将恢复正常。
