2005年6月，懵懂的我从校园毕业，加入了华为。经过机关两年的历练，于2007年6月外派坦桑尼亚，参与到“腥风血雨”的Turnkey项目建设中，一干就是3年。在此期间，通过介绍认识了我的老婆，直到半年后，回国休假，才与老婆在深圳第一次见面。之前的大半年时间全部是电话聊天，谈生活，谈理想，谈未来，谈项目冲刺。或许是我的真诚打动了当年那个单纯的女孩，在我休假回国之时，她毅然选择辞职，跟我来到了陌生的非洲大陆，默默支持我的工作。2010年底，我从坦桑尼亚调到肯尼亚，家人一直陪伴在我的身边，给我了莫大的支持和鼓励。期间我们的儿子出生，一直在非洲大陆成长。
2015年3月底，经过代表处多次沟通和讨论，最终决定安排我负责肯尼亚代表处下辖索马里办事处的业务。在此之前我一直负责代表处的平台供应链工作，对于销售和代表处的管理工作接触不多，新的岗位职责给我了巨大的挑战。当时的我一度犹豫，要不要在非洲干了7年供应链业务之后，半路出家，在从未有任何经验的岗位上挑战新的自我？而且是在一个让人谈虎色变的国家——索马里。
是家人的鼓励和支持，以及背后默默的奉献支撑了我事业上的成功。关键时候，必须要征询他们的意见。当我把情况与老婆交流时，她沉默良久，想必经过了很多的思想斗争，但最后她还是坚定地告诉我：“公司给了你这个机会，就表示对你过往工作的认可和肯定。我个人也觉得这是一个挑战自己的好机会，无论怎样的选择，我都会支持你。”
“好，接受挑战。”
索马里一牌客户H是本土发展起来的运营商，经过2012年到2015年的投资，网络规模慢慢变大，市场份额慢慢提升，但在发展过程中也出现了问题。首先，经过几年的发展，我司已经占据客户整体份额的较大部分，客户对于华为份额的提升出现了顾虑。其次，客户语音收入增长缓慢，而受制于索马里安全形势的影响，客户无法开通MBB，业务发展受到严重的制约，增量不增收，未来发展前景不明。
面对此种问题，客户内部犹豫和观望的态度越来越明显。而且客户是企业集团，集团内部有比较强的声音，建议将电信网络赚取的利润投入到银行、地产、码头、房地产等领域，以便能获取更高的投资回报率。如果不能打消客户与华为进一步合作的顾虑，统一认识，帮助客户找到发展方向，我司后续的增长将出现大问题。因此，我们必须针对客户的痛点，跳出传统卖盒子的思路，寻找到解决目前问题的根本思路。
2015年1月份，围绕十年合作契机，我司邀请客户回国，并组织了高层峰会和战略峰会，公司高层与客户进行了战略对标，初步与客户达成了在索马里的战略合作伙伴协议，优先在索马里帮助客户实现未来的商业成功，初步打消了客户与我司进一步加深合作的顾虑。随后的2年，我们多次邀请客户回国对标，参加公司的展会、论坛，将高层对话的机制固化下来，最终用实际行动打消了客户与华为合作的顾虑。同时，各种展会、论坛的交流也展示了华为在引领ICT产业未来演进的实力，进一步坚定了客户的信念。
针对客户的业务痛点，我司深入分析客户网络，利用360看网和三朵云交流，直观化的展示客户未来网络发展的规划，最终与客户达成统一的建网方案。同时，以小区为例帮助客户分析用户覆盖、终端使用情况以及单用户的MOU(平均用户通话分钟数)、DOU（平均每月每用户流量），用实际的网络数据并结合业界的领先发展思路，给客户量身定制了WTTx(无线宽带到户)的发展思路，用WTTx实现用户从2G到3G再到4G的迁移，坚定了在现阶段大力发展WTTx，并带动客户份额和收入提升的网络建设思路。经过2年多的发展，客户的WTTx用户发展迅速，成为南部非洲第一大WTTx网络，极大地提升了客户的收入和市场份额，客户营收利润也获得了极大的提升。
而且我司最为先进的技术如CA，4T4R等解决方案，也部署到了这个世界上最不发达，最不安全的国家，我司在H的份额在2016年也得到了同步的提升。
索马里电信市场处于比较混乱、无管制的状态，运营商自由发展，整个市场处于原始和野蛮的成长中。2012到2015年间，一牌客户购买我司设备与服务，获得了比较快速的发展，我司的份额也快速增长。但我司在二牌市场基本没有建树，所占市场份额较少。走进索马里，进一步打开市场，获得二牌市场份额的提升，对于索马里业务的增加就变得尤为重要！
在综合评估了索马里的安全形势，并获代表处管理团队批准后，我于2015年12月15日，只身前往索马里北部。通过拜访索马里地方政府、运营商，了解了整个国家的治安、政治、经济发展情况，为公司对索马里市场策略的制定，准备了一手材料。我还与当地的二牌运营商充分交流，解决了之前拖欠的数百万欠款，并成功说服将未到期的款项一并支付。此次出差交流，打消了客户之前的顾虑，二牌客户CEO亲口跟我说，在他们眼里，华为现在已经发展的很大了，对于索马里当地运营商不是非常重视，所以他们心里面对华为也没有抱有很大的期望。听到这句话，我才真正意识到为何该客户对华为的态度总是不冷不热。
在索马里出差期间，我将每天的经历和交流情况向代表处汇报，第二天又在内部沟通达成一致的结论基础上继续与客户进行交流，帮助分析客户网络发展慢的原因，投资过程中的问题，以及目前急需解决的问题。最终与客户达成共识，客户提出了大胆的想法，要求华为帮忙在3年内新建一张网络，接近一个站点的全新建网络。最终该构想在经过内部董事会批准后于3月份开始着手付诸实施。
为了进一步打消客户的顾虑，2016年4月份，我们组织了代表处各专业部门在内的8人团队前往索马里与客户进行技术交流，期间考察了索马里的工程交付条件、资源情况、分包情况，为后续准确的答标提供了宝贵的资料。
2016年10月份，应客户要求，肯尼亚代表处CEO带队，又一次出差索马里，与客户进行了长达2周的技术交流，E2E的展示了华为公司的公司实力，技术实力，交付能力。客户非常感动，期间安排所有子公司CEO与我司人员进行见面会谈，交流取得了极大成功。客户集团副CEO激动地说，“这是我们公司来的第一位世界500强CEO“，虽然只是代表处CEO，但他们感受到了华为对他们的重视，已经非常高兴了。
在不断拓展运营商资源，助力运营商成功的同时，我们也瞄准了政府市场，争取撕开城墙口。
2015年上半年，我司与索马里政府代表洽谈了一个项目，交流进展顺利。为了推动项目落地，客户邀请我司前往索马里考察，我和企业网主管授命前往摩加迪沙，并预定了2015年7月27日前往摩加迪沙的机票。7月26日下午，索马里传来了“半岛皇宫”遭受恐怖袭击的消息，而我们预定的酒店正是“半岛皇宫”酒店。我和企业网主管由于还未踏上索马里领土而躲过一劫。
之后的很长时间，索马里政府项目陷入了沉寂。直到2017年2月份，索马里在平稳的过程中结束了大选，联邦政府顺利接管了权力并且获得了国际社会的承认，项目拓展的契机已经成熟。我司的拓展随即展开，寻找新的代理，积极与政府联系和接洽，了解政府的痛点，整体工作紧张也有序的开展。终于在经过多轮远程和现场交流之后，我们将安全解决方案作为突破口，向客户重点介绍和引导，最终获取了客户的信任，坚定了客户快速上马项目的决心。
为表诚意，我司成立了索马里摩加迪沙项目谈判小组，由我带队，亲赴战区，与政府要员进行接触，获取了客户第一手资料，也加深了客户对我司的认识。最终实现了政府项目在索马里的第一次突破，该项目是索马里迄今为止最大的项目，也锁定了未来5年索马里政府市场的格局。
过去三年，从一个对市场一无所知的售后人员，到走向销售的最前沿，我经历了辛酸、痛苦，也收获了客户的信任，团队的支持。索马里办业务也从无序走向正规，获得了从hunting到farming 的转变。2015-2016 年连续两年，索马里办事处两次获得公司颁发的“小国优秀经营奖”。
这期间，对于自己的转身经历，感慨良多：公司有一个开放的平台，任何有理想有追求的兄弟姐妹都能凭借自己的努力和奋斗，实现自己的人生理想和抱负；转身的道路漫长而曲折，务必做好充分的思想准备，快速学习，勇于奉献，敢于在最艰苦的地区燃烧自己的青春和热血。铁血荣光，决胜疆场，此生无悔！
