7天长假前，云梯商学院举办了一场线下体验坊，按常规眼光来看，活动“圆满成功”。
上午是云梯商学院的版权课《结构化复盘》，下午开场是飞来即兴创始人沈飞老师带领的一场《即兴喜剧》体验，之后是寒武创投岳丹莹老师的《创业者的C部世界》。
大家的体验是这样的：
“今天过了超级豪华的一天！脑洞太大，干货太多，收获太大，课程体验也超级好，下次一定还来！”
“地下半天，天上三年，过了一把快速创业的瘾，更重要的是了解自己为什么会掉坑。对管理者和创业者来说，价值一个亿。”
“意想不到的精彩，完全打破我原来对复盘、对游戏的认知，一天的课程太超值了！”
本来4:45要结束的课程，大家到6:15还聚在教室里交流讨论，根本停不下来。
那么，这么好的一次课，要不要复盘呢？
当然要。
在结构化复盘体系中，并不是所有事情都值得复盘，但是，有三类事必须要复盘。
哪三件事呢？
1、重要的事。
2、新的工作、没有经验的工作。
3、做得不成功，没有达到预期、不理想的事。
这次联合公开课，就是1+2，当然要复盘了。
复盘的起点是目标
。
目的不是你要做什么，而是你要想得到什么。
当你完成了一件事之后，想要去复盘，请记住：
你要做的，不是先去回顾获得了什么成果，也不是回想你在过程中做了什么，而是先要后退一步，回到原点，回到你做这件事的目的。
如果我们考虑得更加深入的话，目标又可分成: 短期、长期目标；或者按对象区分: 组织目标和个人目标。
那么，在我这次举办的公开课中，
我的目标是什么呢？
如果用一句话总结，那么应该是这样：
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和B端用户建立初步联系，创造良好学习体验，并获得深度洽谈机会
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我获得的结果是怎样的呢？
我们做了课程满意度调查，去掉表扬和赞美，我们只看这些“铁的事实”：
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“课程可以根据时场，调整内容比例，比如半天减少why, 增加how”
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这些还不够，我还记录了一些在课程中的观察和倾听：
有的“不方便”都是一个隐藏的需求，也是一个重要的改善机会。
这意味着，我们是否真的以客户为中心，是否真的发自内心地想要让对方获得便利、价值和良好的体验呢？
如果可以做，那么就值得去做。
其他完整分析过程，我就不拿出来了，再分享一下我的改善行动计划，一共写了14条行动计划，其中10条是全新的行动，4条是在原来基础上进行的优化行动。
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7、增加“彩蛋时间”，愿意多聊一会的同学，老师点奶茶请客学员
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9、课程结束前，立刻发课程满意度调研，可获得100抵用券
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13、提前让合作伙伴提供机构和个人介绍，1-2分钟的短视频更好
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14、课程后工作人员在群里发送机构信息，帮助合作伙伴推广
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“如不跟踪，结果为零”
所有优秀的项目、产品都是在不断迭代中逐渐产生的，所有的行动计划都必须要执行，并要跟踪结果。
如果不去了解行动执行得如何，哪怕计划再优秀，也只是空一场。
跟踪结果，获得反馈数据，做出第二次优化和迭代。
在二次迭代中，我们一般建议从这三个维度去考量：
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降低成本
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提高效益
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扩大影响力
具体就省略不说了。
至于在这次公开课程中，我能沉淀下来的规律是：
第一条：常思己，常利他。
每天永远考虑，可以为谁做什么。
你帮助的人越多，帮助的人能量越大，你的成就和社会贡献就越大。
第二条：
保持弹性，才能不僵化。
凡是预则立，不预则废。
所有事情都需要提前准备，并要留有150%的预留量，要有留白，要有腾挪的空间。
第三条：
信息透明，反复沟通。
你认为的沟通远远不够。
涉及到多方沟通的，一定要增加沟通并确认，确保所有信息，所有方都清晰明了。
第四条：
显化经验，传承智慧。
更新《公开课行政手册》，增加《联合公开课工作流程&清单》 。
从头脑里的经验变成纸上的经验，你的经验至少增加3倍。
对了，我的满意度调研最后一条是这样的：
为了帮助您获得更好的学习体验，真心请求，给我挑一些毛病吧。这样我们的关系就会大踏步前进，也谢谢你帮助我变得更好。（或者你想约我谈事，合作，吃饭，都可以写在这里。）
嗯，欢迎留言发送你的建议和意见，我会非常珍惜哒。谢谢啦。
最后，一起来看看我们的上课视频：
