今年10月，马云在杭州云栖大会上提出：未来30年社会发展将出现5个新趋势——新零售、新制造、新金融、新技术、新资源。
“这五新的发展，将深刻影响中国、世界和未来所有人，冲击各行各业。我不希望把它变成危言耸听的警示，而是当作改变自己的机遇。”马云说。（马上点标题下蓝字关注可获取更多内幕，每日一深度！）
行业大佬的观点一出，有关对五新的解读就未平息过，特别是有关“新零售”是很多品牌最关心的 问题。未来线上品牌如何推进落地，为用户提供更好的体验和服务，线下上品牌如何拉动线上销售，节约开店成本成为众多品牌未来发展规划的大命题。
【线上冲击线下，服装行业是否是新零售下一个突破口？】
今年，淘宝双11销售额1207亿，再创历史新高。从09年的5000万到今年的1207亿，淘宝用了仅仅九年的时间。而与之相反，包括百货店在内的传统零售业态，已经从中流砥柱，逐步被边缘化。实体店的关店潮从2014年起就一直未停止。而服装零售行业面临的形式更加严峻，据统计，今年截至上个月底，我国零售企业的服装销量同比上涨仅0.6个百分点，但是零售额下降了1.8%。服装零售的电子商务销售渠道，贡献了不少力量，在线零售额增幅高于预期，并且在未来几年内，服装电商仍旧会有较好的增长态势。
与此呼应的是，就在双11当天，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，要求实体零售要以体制机制改革构筑发展新环境，以信息技术应用激发转型新动能，推动实体零售由销售商品向引导生产和创新生活方式转变，由粗放式发展向注重质量效益转变，由分散独立的竞争主体向同和协同新生态转变。以阿里巴巴为例，马云不仅提出了“新零售”，还迅速投资了三江购物，布局“新零售”的决心可见一斑。
【美邦的转型，任重道远】
尽管在此政策大力协助的情况下，服装行业模式转型还未取得成功，美邦服饰从2010年开始加入到了谋求转型的队伍中来，但花费巨大人力物力之后，对业绩并未有实质性的贡献。2012年12月，美邦电商平台邦购网上线，但因为电商的折扣比加盟店低激化了内部矛盾，导致公司库存进一步增加。2013年，公司启动O2O模式，全面升级旧店铺为O2O体验店。但这些体验店客流量始终少的可怜。2015年4月，美邦自建了穿搭APP“有范”，同时，该APP耗资5000万还冠名了热门网络综艺节目“奇葩说”，但截至目前该APP下载量不足40万。
在2010年以前，美邦成功抓住了中国服装制造工厂生产能力过剩这一机遇，将传统服装企业最重的部分——制造、生产外包，自身只负责设计和品牌营销，减轻了企业负担，使企业能够更灵活地应对市场变化。这即是美邦成功的秘密：它是一家像NIKE一样的轻资产公司。当然，这只是其一。但从2010年开始，一切都变了。2009年年底，美邦服饰库存仅9亿元，2010年年底陡增至25亿元，到了2011年更是攀升至30亿元。高库存使得“轻公司”名存实亡。尽管上线邦购网、开设天猫店、自建APP这些手段都领先于其他服装企业，但各种渠道上的款式、价格乃至折扣活动难以协调，让美邦的库存进一步增加。美邦实际上并不是一个多么高端的品牌，却建立生活体验店，把重点放在“生活体验”和“上网环境”上，用错力顾客不知所云，花费巨资却成效甚微。
【海澜之家践行新零售，业绩靓丽】
与美邦的艰难处境相反，男装品牌另一巨头——海澜之家在转型上开辟了一条适合自身发展的道路。在2016年9月份，本土男装龙头企业海澜之家发布了其颇为靓丽的半年报：上半年实现净利润17.72亿元，新增门店652家线上营收暴增!在今年公布的胡润富豪排行榜上，海澜集团董事长周建平又一次以51亿美元的身价跻身全球富豪榜第293位，也是服装行业的首富。海澜之家的成功很大一部分原因得益于其的精准定位。海澜之家以合理的价格和便捷的方式吸引有男性服装购买需求的人，打造“男人的衣柜”这一概念，是“平民”商品中的“名牌”。海澜集团在国内服装界率先形成了从羊毛进来到服装成品出去的完整产业链。正是有了这样的产业链，才使得海澜之家产品能经历最纯净的流通环节，从牧场到工场直接到卖场，每个环节都是自己的资源，没有任何中间商参与，从而有效控制产品的成本和品质。
海澜之家在电商方面的迅猛发展也有目共睹。践行线上线下同时同款同价的O2O创新模式，海澜之家的电商战略定位于服务线下的平台，而不是消化库存的渠道。通过开放线上购买线下换货和提高客服体验、视觉体验、购物体验以此来提高线上连带率，将线下客户体验复制到线上;并逐步开放打通线上线下的CRM系统。这样传统服装业O2O模式创新值得借鉴。
需要注意的是，在大时代下，海澜之家仍无法独善其身，虽然半年业绩依然向上，但与前两年动辄20%~30%的增速来说，海澜之家今年的增速也出现一定的颓势。海澜之家在转型的路上仍需不断探索。
一位服装行业专家指出，在行业尚未走出寒冬的背景下，本土服装企业转型面临的难点不少，且是一个艰难的过程，至少还要经历3-4年的阵痛，但不转型必死无疑。所以，服装行业一定会迈入新零售时代，成为未来线上线下结合的新风口，但新服装行业的转型绝不是多几个款式和品类的产品层面转型，这是治标不治本的转型，这也是为何美邦、李宁等服装巨头为何转型之路困难重重，新服装行业的转型转的是经营思路、商业模式，是零售形式的彻底大变革。
【家电行业竖标杆：线下做体验店，线上做平台】
新零售时代的典型做法是：线下做体验店，线上做平台。在这方面，家电行业经过几年的发展，已经做的相对比较成熟了。
苏宁在2012年“8·18”电商促销战期间，曾在北京地区以3C品类为突破口，试水线上线下同价，后在2013年6月将线上线下同价推广到全国范围、全品类商品。这是苏宁运行O2O模式的重要一步。这是全国首例大型零售商全面推行线上线下同价。苏宁云商总裁金明强调，线上线下同价是苏宁长期的基本的经营方针。苏宁未来的实体店，不再是简单的实体店铺，而是主要具有销售、展示、体验、服务功能。网店相当于另外的实体店，只是24小时营业，和实体店的定位没区别。
当年，苏宁的线上线下同价战略曾受到国美的炮轰，国美认为苏宁双线同价是“骗人把戏、一厢情愿”。但没多久，国美也紧随其后，开始了线上线下同价。两个电器巨头在随后的发展中各自走出了自己的特色。
线上触及天花板，以及手机市场增速放缓，让国内手机企业疯狂布局线下市场，寻找新的增长空间。目前，无论乐视、小米、荣耀还是360，都在向线下发力，与传统渠道型企业抢蛋糕。雷军尝到线下开店的甜头，表示每个月要新开50家门店。而乐视同样来势汹汹，在一二线城市大肆扩张。
苏宁云商总裁金明提出，互联网时代，实体店怎么开？一是开大店，大店才能提供展示、体验、服务功能，很多区域小店解决不了这种问题，因此要关掉。二是店面的总量会增加，我们还有很多二级市场的盲点，三级市场的空白，这些地方进一步拓展。
【那么作为服装行业要如何来理解“新零售”？】
“ 新零售实际上有三个关键词——更智能、更新奇、更好玩。所有老百姓已经从传统的物质消费年代进入了精神消费，很多的商品不再是必须需求，但是玩乐一定会成为大家共同的追求所在。 ”----乐语通讯总裁朱伟。
“作为一个传统的企业，在互联网时代，那种传统的科层的架构，实际上已经不符合企业发展的方向了。而互联网思维的人经常出来要做爆品，其实服装时尚本身就追求个性化，你用几款爆品如何一统天下？其实服装时尚本身就追求个性化，以前你花一千块钱买一套西装，可能不合身。现在你花一千块钱可以买一套定制的衣服。因为我们做的是C2M这么一个生态，就是消费者在终端提出个性化需求，省略中间渠道直接对接M端，经过SDE改造的工厂，可以从原来的微笑曲线的最底层变成高端制造。再加上我们的战略目标，是帮助千千万万的中小企业转型升级，通过打造C2M商业生态创造及贡献人类全新的工业文明。”----红领张蕴蓝。
就在12月21日，国内知名服装品牌虎都(02399)宣布与神州集客及李炳棋合作成立合营公司，专注于开发线上时尚平台，成为新零售概念的引领者。走在了新零售的前列的虎都，同时也成为新零售的受益者，两天股价暴涨30%。
未来，在服装行业一定会出现这样的模式，线上做品牌集合平台，线下布局体验店，可以用VR等高科技手段试穿线上各品牌的衣服。销售将不再是线下店的最重要功能，线下店更多的是提供一种展示、体验的空间，所以线下店也不需要密集布局，甚至不再需要备很多货，不需要请很多店员。线下体验、线上购买，而且线上线下真正做到同质同价。
服装“新零售”能走多远，是否能有靠谱的平台或者品牌趟出一条成功的路仍需拭目以待！
王冠雄，著名观察家，中国十大自媒体（见各大权威榜单）。主持和参与4次IPO，传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章，发布于微信、微博、搜索引擎，各大门户、科技博客等近30个主流平台，覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大，详情可百度。
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