一个真正的投资理财领域的垂直超级APP正在逐步展现在我们面前。
致胜之匙：互联网思维&服务
在科技金融的大背景下，各家券商对于移动互联网流量的争夺愈演愈烈。券商APP作为移动互联网时代的天然入口，肩负着赢得流量使命的意义不言而喻。
在这个去中心化的时代中，信息的中心和话语权被更多的赋予了用户本身。在当下，影响流量去往各家券商APP的原因其实并不复杂。一个是佣金，一个是APP本身是否易用。在当前行业内佣金普遍差异不大的情况下，APP本身的易用就变得尤为重要。过去券商APP尚能依靠”一招鲜”出奇制胜，但在如今的市场上已经越来越难。券商APP的同质化已经开始显现，单纯指望新模块能吸引用户也变得有些不切实际。行业之间的彼此透明似乎注定了任何新上线的功能都有可能被同行迅速复制和普及。
因此，在Fin-tech浪潮席卷的当下，如何在一众同质化的券商APP中做出差异，在差异中获得投资者的青睐，进而取得优势地位成为每一家券商都在思考的问题。笔者认为，成功的关键在于是否能够时刻具备互联网的思维和服务，两者缺一不可。
传统家大业大的券商在互联网金融时代又能否紧跟潮流，服务好现今的用户呢？
又一次领先同行的国泰君安
这一点，作为老牌券商，国泰君安可以说是再一次走在了同行的前列。从数据上来看，截止2017年上半年，国泰君安君弘APP的下载量已经超过2000万，每日活跃用户超过150万，每月活跃用户超过300万，众多数据都表明，在移动端的券商APP战场，国泰君安君弘已稳居业内前三。
取得这样优秀的成绩单，和国泰君安自上而下贯彻的科技金融思维和服务体系理念密不可分。
在国泰君安的《2016-2018年发展战略规划》中明确提出，要以“科技+服务”双轮驱动零售战略，零售业务板块将以金融科技为引领，通过移动互联、大数据、人工智能、云计算等新技术应用，推进公司零售客户综合服务体系建设。
在这样的大背景下，君弘服务体系就应运而生了，目的在于最终提供承载千万级用户千人千面的精益服务。为了落实这一服务体系，国泰君安君弘将依靠智能服务，以场景化为底层逻辑，贯彻用户为中心的理念，建设君弘智能服务平台。
对此，国泰君安网络金融部负责人毕志刚曾在接受采访中表示，新一轮的券商经纪业务变革已至，对于证券行业来说，未来新零售业务模式就是要在巩固和升级线下展业模式的基础上，新建数字化、精细化的互联网线上运营体系。需要树立一切围绕用户体验的思维模式，并基于大数据的观察，运用科技手段向全体客户乃至用户提供系统性的智能化的综合理财服务。
听其言，观其行。8月18日是国泰君安新设合并的司庆日，国泰君安也由此在自家的君弘APP上开展了一系列活动。对于关于券商行业，关心这家行业领先券商的移动端战略的读者们，或许能从中一窥究竟，了解君弘APP的运营理念。
券商的第一个金融狂欢节："剁手"不再，专注收益
和以往传统券商的司庆多是以员工内部线下活动、专场线下发布会不同。本次国泰君安旗下APP君弘从8月8日开始，展开为期超过十天的818金融狂欢节。希望在8月18日公司新设合并的纪念日之际，以全民“分红”、专享理财产品、有奖互动等三大互动娱乐形式回馈新老用户。据了解，这次持续十一天的活动也是中国首个券商金融狂欢节，在国泰君安手机客户端君弘APP、微信公众号国泰君安微理财等多个在线平台同步进行。
国泰君安此举无疑开创了券商庆生新玩法。国泰君安君弘希望借此机会给投资者焕然一新的金融体验。这也标志着券商的司庆从自嗨走向了与投资者同庆，从线下转移到了线上。
对国泰君安君弘来说，在这个时间点举办这次818金融狂欢节的目的或许有两层：
第一，由于此时正适逢各大电商每年的购物节，在这个眼花缭乱的电商大促不断释放人们的消费热情的季节，尽管数以亿计的人们得到了折扣，但终究要付出真金白银为之买单。基于此，国泰君安君弘推出金融狂欢节的理念，希望在这个购物节齐飞的8月能真正服务到用户，为用户带来收益。
另一方面，据招商银行《中国私人财富报告》数据显示，预计2017年全国个人可投资资产总体规模将达到188万亿元，新富中产阶层的需求随之更为多元化、个性化。君弘作为国泰君安在移动端的重要抓手，如果对用户来说仅仅是用来炒股或者买理财的工具显然都是不够的。对君弘APP来说，满足新富中产阶层的需求，提供个性化的理财方案，场景化的金融服务，趣味性的投资教育才是真正能帮助用户并进而留下用户，发展新用户的正确方式。818金融狂欢节正是为了适应这种需求而应运而生的产物。
据上述知情人士透露，本次818金融狂欢节邀请，国泰君安为用户准备了三部分的互动环节：
第一部分，全民“分红”。君弘将于8月8日至8月18日，为用户派送1亿君弘APP中的君元宝分红。“分红”形式多种多样，用户既能通过天降红包雨活动获取君元宝，也鼓励老用户呼朋唤友，共享分红，实现互动娱乐。
值得一提的是，在这一环节中，君弘独创以超级马里奥的互动游戏形式，带领用户回顾中国股市过去26年的历史和其中的令人印象深刻大事件。全民”分红”一方面是为了真正给用户以公司发展的红利，但更重要是其希望用户借此机会能和这家有着悠久历史的优秀券商一起回顾过往的股市征程，对国泰君安君弘来说，在发展的过程中获得用户的真正认可是最重要的。这也表明了其在移动互联网的新时代会继续服务用户一路前行的信念。
第二部分，专享理财。本次国泰君安君弘准备了两款收益率分别超过6%和8%的818金融狂欢节专享理财产品，为用户提供定制化的现金收益产品。用户可以在国泰君安君弘的自有平台上领取两款产品的理财券并凭券购买。
在近期股市行情震荡时期，国泰君安君弘在此时推出收益高的理财产品，无疑为用户和市场打入了一剂强心剂，也彰显了国泰君安自身致力于为用户提供综合金融服务和满足用户的投资理财需求的信心。当投资者的理财需求被满足，其对于APP本身的忠诚度和黏性进一步加强也就顺利成章了。另一方面，这样的理财产品会进一步激发用户在君弘APP上购买其它理财资产的兴趣，进而拓宽用户的使用场景和活跃度，形成良性循环。
第三部分，有奖互动。在这一环节中，君弘设置了微信盖楼、股事征集、君弘直播等多个互动环节。在其中的股事征集环节中，国泰君安鼓励股民分享过往二十年来自己的精彩股市故事，分享炒股心情。国泰君安希望值此司庆之际，与用户共同回忆这些年与国泰君安和股市一同发生的故事、走过的路。在互动中，激发用户和君弘与国泰君安的双向共情，进一步增加用户与国泰君安之间的信赖。
APP为王，发力金融科技，提供一站式综合金融服务
就活动本身来看，国泰君安君弘这次业内首推的金融狂欢节在提升用户体验的同时给到了用户真正的福利,把金融的属性注入了狂欢节的欢乐属性中，的确是一个不多见的优质用户互动案例。
透过这个活动表层来看，内涵则是国泰君安发力金融科技，在更多领域运用多种手段致力于提供一站式综合金融服务。而要做到这一点，科技创新无疑是必备要素。据了解，君弘APP的智能投顾功能即将上线，打响券商行业“黑科技”第一枪。
创新也是这家老牌券商的核心理念之一，近年来国泰君安在券商业务和技术的结合上始终走在前列，着力打造综合金融服务商。一方面，国泰君安2016年年报中将“科技进步推动证券公司业务及运营管理模式的升级”列为最重要的五个环境变化之一。另一方面，针对个人用户层面，移动客户端功能逐渐从传统手机炒股转向智能投顾，大数据选基等。在传统经纪业务转型升级的蓝图中，君弘APP举足轻重，目前君弘APP用户已超2000万人。 在接受媒体采访中，毕志刚也谈道，未来3-5年内还是APP为王的时代。
三年规划，打造智能超级APP
早在2016年这家全市场前三的券商就在APP上制定了一个三年战略：2016年做可运营的社交化投资平台，2017年做智能化APP，2018年做投资理财领域的垂直领域超级APP。
同时，线上线下将相辅相成形成o2o策略，也就是用线上的平台把标准化服务普惠到用户层面，通过大数据、智能投顾、自然语义技术实现人力的补充，而线下专业人员则完成个性化、专业化服务和客户情感关怀。
2016年，君弘通过自有的牛人牛股社区的模拟炒股和社交功能几乎重建了当年散户大厅。用户们在这里切磋股市技巧，分享股市见闻，和素未谋面的用户一起探讨学习投资理念。
如今，牛人牛股社区已成为业内负有盛名的社交化投资社区。无数股市的初学者在这里和君弘共同成长，逐渐成为高阶的投资者。
2017年，伴随着市场上人工智能概念的不断火爆，君弘APP的智能化的步伐也正在加速前行。在这次推出狂欢节专项理财产品后，君弘APP将基于大数据的智能判断持续推出针对不同用户理财需求的智能理财产品。下半年，国泰君安君弘也将重磅推出智能投顾，这将是一款真正意义上的具备机器学习引擎的智能投顾。
正如上文所述，对于移动互联网端用户流量的争夺正在引发新一轮的行业变革。在Fin-tech的大背景下，作为高度依赖信息技术和科技的行业，券商未来发展的方向会是将科技手段和智能服务与自身的金融属性不断紧密结合，从而进一步提升用户的体验。
在移动互联网时代，国泰君安能否继续巩固自身的优势，保持行业内的标杆地位还有待时间的检验。而从君弘APP的发展思路和实践运营来看，经过牛人牛股社交化投资、机器人投顾智能化投资和智能化、场景化综合理财能力建设三步走，也许一个真正的投资理财领域的垂直超级APP正在逐步展现在我们面前。（CIS）
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