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即时零售风口下,看美团如何构建生态共赢

环球老虎财经app  · 公众号  ·  · 2024-12-10 20:19

正文

泛消费赛道雷声滚滚,美团压着11月的尾巴,交出一份还不错的答卷。

三季度,美团实现营收936亿元,略超市场预期。
作为本地生活的龙头,美团链接着全市场最多的商家与骑手。在社会舆论中,美团享有互联网大厂的身份,而后者却往往作为弱势方出现,挑起两者对立流量自然滚滚而来。
但若以严谨的态度,仔细拆解美团的财报,便不难发现美团的业绩,更多是源于自身业务效率的提升。骑手、商户和美团,也从来不是对立,而是合作关系。

“减亏”

挤出来的利润

自2022年Q2起,美团将财报披露口径改为 核心本地商业 新业务 两项。前者是我们熟悉的餐饮外卖、到店酒旅、闪购等业务,后者则有美团优选、小象超市、共享单车,充电宝等业务。
对于投资者而言,重新划分后,理解美团的门槛变得更低。核心本地业务,业务成熟稳健是美团的基本盘,新业务则是增长潜力显著但仍需培育的吞金兽,是美团的第二增长曲线。
对于美团自身,重新划分后也能更好随市场的变幻,调整自身的竞争战略以及分配内部资源。 美团本季度的不俗业绩,就来源于两大业务板块的降本提效。
在核心本地商业板块,协同是美团提效的重要手段 此前餐饮外卖、到店酒旅虽同处于核心本地商业,但在组织架构上却由到家事业群和到店事业群分别管理。
今年年初,美团先是经过一系列的组织变革,将原本各自为战的餐饮外卖、到店酒旅进行了打通,并把帅印交给了战绩可查的王莆中手里。
组织架构调整为业务协同打下地基,也为经营效率开辟了更多优化空间。
今年7月推出的 神会员 就是一个例子。神会员原本诞生关于餐饮外卖业务,升级后,神会员省钱包里,不仅有外卖神券,也新增了吃喝玩乐的神券,且后者膨胀后能优惠更多。
神会员体系下,到家外卖与到店酒旅的打通给美团带来了两点好处:
首先,神会员作为付费权益,对应着美团的核心用户,在用户拉新、促活、召回等环节发挥着重要作用[2]。会员权益的扩大,消费场景的丰富,都能有效提升平台用户的活跃程度。
新出炉的三季报也印证了这一点,神会员在全国范围内扩容后,美团到店酒旅业务年度活跃用户创下历史新高。
其次,神会员还延续了美团高频打低频的思路,将高频刚需的外面流量导流到相对低频的酒旅等板块,更高效地利用站内流量资源的同时,也激发了商户经营的积极性。结果就是美团不仅年度活跃商户创下新高,参与活动的到店酒旅商户比例也在三季度超过了50%。
核心本地商业借助业务协同实现提效的同时,新业务进一步延续着降本减亏的新使命。
作为寻找第二增长曲线的试验田,新业务曾长期得到美团的巨额投入。在增长最为激进的2021年,美团在新业务上亏的钱,四舍五入是外卖、到店酒旅加起来赚的钱的两倍;过去五年,新业务总计亏损超千亿。
2023财年结束,美团在财报与业绩会上同时强调: 改善商业模式、大幅降低亏损 将是新业务在今年的首要目标。
三季报显示,新业务仅亏损10.3亿元,较去年减亏了40多亿。若将美团优选刨除在外,其他新业务已实现整体盈利。

所谓利润,都是从牙缝里挤出来的。而在降本提效与业务协同之外,美团押注已久的增量市场也随着三季报的发布浮出水面。

顺势而为

的增长

即时零售已成为本地生活市场最热的风口,据统计,即时零售市场规模已超6000亿元,年均复合增长率超过50%[3]。
规模快速壮大的背后,是一场基于效率的双向奔赴。 对于商家而言,能更快的交付商品,意味着能够攫取比同行更多的竞争优势;对于用户而言,能更快的取得商品,意味着在更少备货的前提下,生活仍然能更加便利。
早在2021年,王兴就曾预言:“坚信零售行业的终局是万物到家。”与此相对应的是,美团在不同业态下、不遗余力的投入。
美团闪购业务是美团探索即时零售的主力军。 所谓闪购,是“外卖的”扩容,是美团联合餐饮外卖以外品类的商家来扩大优质供给的另一种方式,对应解决的是生活日用、节日买花、生病买药等相对低频的场景。 基于“送万物”的定位,闪购在供给侧也相对更加丰富:
一方面,美团将众多不同类型的夫妻店聚合,来一站式满足人们复杂、多样的消费需求,实现足不出户便能买到用户期许的产品。
另一方面,针对涌入的品牌商家,美团则通过闪电仓来深入合作。今年10月,名创优品与美团达成战略合作,推出“24H超级店”,来满足消费者“线上下单,最快30分钟送达”的即时需求。
刚刚拿下永辉的叶国富对此全情投入,要在年内冲刺800家闪电仓目标(现500多家)。
丰富的商品供给叠加发达的运力系统,造就了闪购业务的爆发式增长。公开数据显示,美团闪购日均单量突破1000万单,用户数和交易频次均实现双位数增长;七夕当天,每天闪购单日订单数突破1600万单。
而在更早的即时零售大会上,美团公布闪电仓数量超过3万个,预计到2027年开出10万个,覆盖全品类、全区域,市场规模将达到2000亿元。
蓬勃向前的即时零售已构成美团的第二增长曲线,而美团天然在即时配送能力和供给丰富度上具备优势。 早在2023年,美团在即时零售的市占率就已逼近50%。

但对于美团而言,立足于“本地生活”这个赛道,就意味着所有的增长背后,仍旧是那份多年不变的苦生意。
俱荣损的 生态体系






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