主要观点总结
Temu作为全球电商新秀,正挑战亚马逊的市场地位。其以低价策略和广泛的消费者群体为武器,不断壮大市场份额。亚马逊面临着一系列挑战,包括消费者流失、高运营成本等。为应对这一局势,亚马逊采取了一系列措施,如降低价格、提高服务质量和加快配送速度等。同时,亚马逊也开始重新评估中国供应链的重要性,并试图通过全托管模式从中国进口廉价商品以应对Temu的挑战。然而,一些卖家对亚马逊在低价产品上的竞争力表示怀疑。
关键观点总结
关键观点1: Temu超越eBay成为全球访问量第二大的电商网站,预计年内用户量将超过亚马逊。
基于美国Sensor Tower的数据分析,Temu的全球用户数量已达到亚马逊的91%,显示出其强大的竞争力。
关键观点2: Temu用低价策略进入市场,并持续在社交媒体买量。
Temu的广告和低价是其在全球市场狂奔的核心武器,通过巨额广告投入让消费者知道Temu,并通过低价吸引消费者购买。
关键观点3: 亚马逊面临巨大挑战,包括用户量、供应链效率、物流费用等问题。
亚马逊正在试图通过降低价格、提高服务质量和加快配送速度等措施来应对这些挑战,并重新评估中国供应链的重要性。
关键观点4: Temu争夺亚马逊卖家,吸引商家合作。
Temu通过半托管业务吸引海外有仓库的商家,并通过低费用、高增长和保证收入等措施吸引亚马逊卖家合作。
关键观点5: 亚马逊也开始学习Temu模式,试图通过全托管模式从中国进口廉价商品以应对挑战。
亚马逊在深圳举行内部闭门会,宣布将在主站开辟“低价商店”的入口,聚焦白牌低价时尚家居生活用品,并试图通过这种模式吸引消费者。
正文
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Temu告诉亚马逊消费者:最便宜的就是最好的
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相比亚马逊,卖家在Temu上赚得更多?
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亚马逊被迫卷低价,开始反击Temu
上线两年后,Temu 超越 eBay 成为全球访问量第二大的电商网站,且预计年内用户量将超过亚马逊。
基于美国Sensor Tower的数据分析,截至2024年8月,
Temu的全球用户数量已经达到亚马逊的 91%,预计年内就会超过已经创立30年的亚马逊。
另据SimilarWeb 数据显示,Temu 每月访问量接近 7 亿次,其中只有四分之一来自美国。相比之下,亚马逊的访问量为 27 亿,几乎全部来自美国用户。目前,Temu已在全球82个国家和地区开展业务。
亚马逊或许正在面临近年来最大的挑战之一——不仅是用户量上,一些亚马逊卖家也开始布局Temu ,
且因补贴同款产品能在Temu上做到价格更低。
中国电商的进入,让美国电商巨头亚马逊重新审视中国供应链的重要性,并被迫卷起了低价。
01
广告和低价是Temu过去两年在全球市场狂奔的核心武器。
Temu连续两年斥巨资在北美 “春晚”超级碗投放广告,“shop like a billionaire”像前几年拼多多广告“拼得多,省的多”洗脑国内消费者一样,洗脑了国外消费者;
同时,Temu持续在社交媒体买量。36氪去年10月报道称,Temu在Facebook、Google的日投放费用高达千万美金。根据摩根大通分析师估计,去年第三季度Temu在Facebook和 Instagram上的广告支出高达6亿美元。
但广告只是让消费者知道Temu,为什么消费者愿意买单?
核心原因在于,
Temu用低价策略进入了一个习惯于购买不知名品牌的市场,而亚马逊创造了这个市场。
和国内消费者不同,近8成的亚马逊买家搜索不带品牌名,比如,他们习惯在亚马逊上搜索“跑鞋女”或“男士网球鞋”,而不是搜索耐克、阿迪。因此,许多无名品牌在亚马逊上成为畅销品——亚马逊最畅销的台灯不是来自宜家等品牌,而是由一家中国公司制造的。
过去十年,亚马逊用评价和评分取代了品牌,教会消费者购买其他消费者最喜欢的商品。
而Temu则认为查看评论和评分毫无意义——反正商品都一样,最便宜的就是最好的。
相比亚马逊,Temu的优势在于,距离供应链更近,拼多多在供应链方面的积累,让Temu可以直接与工厂型卖家合作,不断降低供货成本。相比之下,亚马逊上的大部分商家依旧是“中间商”,需要向工厂采购,因此商品价格更高。
一直以来,Temu都希望持续淘汰中间商,吸纳更多产业带工厂,直连工厂和美国消费者。目前,Temu已深入广东、浙江、福建、湖北、江苏、山东等地的百余个制造业产业带。
就在近期,Temu销售一款Alexa语音遥控器仿制品,声称可与亚马逊智能电视棒Fire TV Stick相容,价格低至4美元。而在亚马逊网站上,类似的非正牌版本售价约为10美元,官方版的Fire TV Stick则约为25美元。
一是亏损。
《连线》杂志曾对其供应链成本进行分析,结果显示Temu投入大量资金试图打入美国市场过程中,平均每笔订单亏损 30 美元。
二是复购低。
Earnest Analytics 数据显示,8 月份在 Temu 上购物的购物者数量与 1 月份相比减少了约 25% 。对于Temu 来说,如何持续吸引新客户和说服现有客户复购,变得越来越困难。
三是低价战略或受政策影响。
美国方面9月份表示,将采取行动来解决中国跨境电商平台为代表的企业对“最低限度豁免”免税进口政策滥用的问题。根据该政策,价值低于800美元的包裹可以免税进入美国且无需海关筛查,
而此后一旦该政策取消,Temu的低价战略或将受到严重影响。
02
应对以上挑战的核心在于,挖掘美国本地商家,拓展品类,并提升物流效率,这样或许能提升客单价和复购率。
今年3月,Temu上线半托管业务,旨在吸引在海外有仓库、能够自行发货的商家。
上线半托管,好处有三。一是,发货速度会快得多;二是可以运送家具等大件物品;三是降低“最低限度豁免”政策或将改变的影响。
目前,Temu主页主要推广来自本地仓库的产品,消费者可以在四天内收到,而不是通常的五到十天。据 The Information
报道,目前从美国仓库发货的产品约占 Temu 美国商品交易总额 (GMV) 的 20%。
对于半托管业务,Temu要挖掘的重点就是,已经成熟的亚马逊大卖。
速卖通、Shein等都在尝试类似的方法来使其卖家更加多样化。但至少目前为止,他们在吸引大量美国卖家,以及重新定位自己方面基本上没有成功。
据marketplace报道,Shein在 2023年向亚马逊卖家发出了这样的信息:“鉴于 [品牌名称] 在亚马逊上取得的巨大成功,我今天与您联系,希望有机会将 [品牌名称] 引入SHEIN市场。”
但许多卖家并不买单,一位收到 Shein 邀请的卖家说:“我们也收到了同样的消息,我把它标记为垃圾邮件。”
不过,凭借低费用、高增长和保证收入,Temu依旧吸引了不少亚马逊卖家。
一些开始与Temu合作的亚马逊卖家表示,
尝试这个平台的最大原因之一是Temu不收取配送费或广告费用,这使得Temu上的价格可以做到更低。但Temu要求相同产品的定价必须比亚马逊低至少15%到35%。
例如,一款Anker移动电源最近在亚马逊上售价40美元,而在Temu上同款产品的售价为25美元。
虽然价格较低,一些卖家却可以在Temu上赚得更多。
华尔街日报报道,根据卖家提供的文件,一位商家在Temu上销售的打印机墨水尽管价格低于亚马逊,但仍获得了更多利润。
卖家们推测, Temu 保证了他们每售出一件产品能赚多少钱,可能在许多商品上承担了损失。
为了避免商家流失,亚马逊也在采取一些措施,但不一定那么有效。
据亚马逊商家透露,如果他们在竞争网站上以较低的价格列出产品,亚马逊会对他们进行处罚。因此为了避免被发现,一些企业在 Temu 上会使用不同的名称列出产品。
03
与植发业务
3606元,毛利率从32%提高至73.8%。
独立商家是亚马逊重要的收入来源,他们向亚马逊支付的服务费占其总收入的近四分之一。据媒体报道,去年,亚马逊通过帮助卖家处理物流、账户管理等需求获得了约1400亿美元的收入,这一总额超过了其Prime订阅或云计算业务的收入。
Temu的市场份额也在不断提升。研究公司 Emarketer 称,Temu在美国电子商务市场的份额预计将从去年的 0.7% 增长两倍至明年的 2.3%。