青岛这些政务服务窗口取消周末、午休！（办公、投诉通讯录）

提供双休日、午间和延时服务

☆ 双休日服务是指： 双休日9点至17点，本着便民利企的原则积极开展预约服务，对未能预约且急需办理并已到现场的办事企业和群众，通过设置“绿色通道”“综合值班窗口”等形式，积极提供相关服务。

☆ 午间服务是指： 工作日午休时间，根据业务需求，统筹安排开放窗口数量和相应工作人员，确保正常办理业务。

☆ 延时服务是指： 对已到下班时间尚未办好的事项，继续提供延时服务。

多项服务利民

☆ 现场即办 ，对现场申报立等可取的即办事项，即来即办。

☆ 收件服务 ，除即办事项外，在申报材料符合法定条件、要件齐全的情况下，直接收件进入办理程序。

☆ 双向速递服务 ，对于无法到现场办理的企业和群众可以通过网上申请，选择双向速递服务；对已经“收件”进入办理程序的事项，企业和群众可以申请单向速递服务，无需再次到现场取证。

☆ 帮办代办服务 ，为提速增效、减少现场等候时间，对企业和群众提出申请需要帮办代办服务的，现场提供免费帮办代办服务。

☆ 业务咨询服务 ，提供现场咨询服务，对复杂和专业性较强的业务，现场或连线相关审批人员给予答复。

☆ 自助办理服务 ，各类政务服务场所应设立自助办理服务区，为企业和群众提供全天候服务，并提供“自助办”“网上办”和“掌上办”现场辅导服务。